說話者的修練之路：探索表達背後的身心奧祕，用真誠的溝通連結彼此

推薦序 融合心法與技法的「天花板」之作 林隆璇
推薦序 由心到口，連結自我與他人的最佳溝通書 陳德中
推薦序 以身感受，用心傾聽，說話也是一種療癒 謝明霏

前 言 沿途繁花，走上屬於你自己的「修練之路」

Chapter 1    重新思考：那些深植人心的表達迷思
口語表達高手的真實樣貌
說話不只是「頸部以上」的事
言語表達難以做到「絕對精準」

Chapter 2    缺一不可：溝通表達的關鍵心法
帶著善意的好奇心
找尋彼此的連結
發自內心的真誠

Chapter 3    互為表裡：影響言語表達的身心奧祕
擺脫「自動導航」的言語人生
你的身體，不只是靈魂暫居的軀殼
看不見的大腦，值得好好認識它
辨認「念頭」並非「事實」
呼吸，帶你回到安心踏實的所在
表情洩漏真實心聲
投入當下時刻
走路吧！如歌的行板
頭腦突然空白，語無倫次
保持耐心，持續練習
讓睡眠幫助你鞏固記憶
好好休息，言語反應更敏捷
理想的飲食禮讚
社交是一場流動的饗宴
高敏感天線，是上天賜予的珍貴禮物

Chapter 4    跨越問題：改善言語表達現況
不喜歡自己的聲音
語速太快
喉嚨容易累
嗓子經常沙啞
講話太直接
面對憤怒的顧客
被環境干擾而影響表達思緒
如何提出批評
如何準備活動主持
如何成為一位好講師

Chapter 5    改變的起點：十個日常練習提案
練習一、腹式呼吸
練習二、正念呼吸
練習三、正念行走
練習四、專注傾聽
練習五、找出與他人的共同點
練習六、將覺察擴及自己、他人及周遭環境
練習七、意識自己的「話語流」
練習八、錄製（並回聽）語音訊息
練習九、「我」訊息（I Message）
練習十、主動開啟對話

結 語 用言語照亮黑暗，促使你想要的改變
附 錄 日日是好日：與知名音樂人林隆璇的正念對談
致 謝

 

推薦序

融合心法與技法的「天花板」之作
林隆璇（知名音樂人、台南應用科技大學流行音樂系副教授兼系主任、正念導師）

　　我曾經在唱片宣傳期接受過月琪的電臺訪問，依稀記得她是一位充滿能量的主持人。當我需要重複回答各家媒體的提問而感到疲勞時，月琪的訪談讓我感到放鬆而舒適，彷彿在跟老朋友聊天。

　　誠如書中所言，月琪謙虛地提到，她在與人交談時，是帶著好奇的態度，以「沒有技巧，全憑感情」的方式，殊不知這其實是最高境界。就像厲害的歌手在舞臺上不會去想發聲技巧，而是全然投入演唱的情感。這種感染力其實是一種人格魅力。除了口語表達技巧，人格魅力的心法更是我們需重視及學習之處，而月琪早已將她的心法及技法盡述此書中。

　　在口語表達的技法方面，她強調不只訓練口語能力，應將身心結合，才能呈現完整地表達。例如她提到「正念練習」的重要性，詳述靜態的「正念呼吸」，以及動態的「正念行走」，還有包含一天當中可能發生的情景及活動。若能按照書中的方式練習，就能培養專注力跟覺察力，並且支持在口語表達時的有效性。

　　當年參與英國牛津正念中心師資培訓的我們，一起經歷整個培訓旅程，幾位共同受訓的夥伴，從正念門外漢成為正念引導者，學習過程有甘有苦，使得我們格外珍惜這段革命情感。有時不需要說什麼，彼此會心一笑，就能如同佛陀在靈鷲山拈花微笑般心心相映。

　　另外，我在書中還看到一個很有「愛」的案例，是月琪針對一位演藝新人進行口語表達教學。你會發現月琪並不是直接教她怎樣說話，而是通過類似心理師與來訪者諮商的模式進行；而且這位「心理師」是帶著愛及利他慈悲的態度，先針對害羞的藝人進行破冰、理解，才規畫課程並達到目標。這段精彩的師生互動，請勿草草帶過，值得反覆探索、閱讀及研究。這樣的對話心法不容易出現在有形的文字或生活中，但由於月琪擅長口語表達及寫作，因此讀者可以幸運見到將這兩者融合後的清晰展現。書中除了分享如何進行多面向的自我修練，也適用於父母跟孩子的相處及人際關係的互動。

　　總之，能將技法及心法相互融合並自然呈現出來，能覺察自己和幫助他人，本書堪稱想精研口語表達主題的「天花板」之作。有幸可以事先「悅」讀，並榮幸為之推薦。

推薦序

由心到口，連結自我與他人的最佳溝通書
陳德中（台灣正念工坊暨執行長）

　　多年前在一班正念課堂上，我發現有位學員練習十分專注，分享特別動人，提問也總能切中要點，一聽就是位口語表達高手。後來才知原來她是曾經多次入圍廣播金鐘獎的潘月琪老師。很榮幸她來台灣正念工坊上課，雖然自己是她的正念老師，但在口語溝通方面我也從她身上學到很多呢！

　　很高興她的新書《說話者的修練之路》即將出版，月琪老師把她多年在主持、演講和教學方面的經驗，梳理出一套簡單實用的方法，讓我們在溝通上變得更出色。無論你是常需演講的專業人士，或是想提升自己溝通能力的朋友，相信都能從這本書中受益。

　　此外，我非常開心月琪老師把「正念」的元素巧妙地運用在職場與人生。確實如她所說，口若懸河並不是溝通的最高境界，更重要的是能夠在交流中保持專注與真誠，並能夠用心傾聽他人。她也在書中分享了提升表達力的實用技巧，例如正念呼吸、正念行走、專注傾聽和錄製語音訊息等十個日常練習；同時，她還提供了如何準備主持活動及面對緊急狀況的對話策略，幫助讀者在公開場合中能更自信而從容。

　　《說話者的修練之路》不僅是一本教你如何說話的書，更是一個邀請，讓我們都能在交流中找到更真誠的自我，並與他人建立更深刻的連結。如果你希望在生活或職場中成為更好的溝通者，那我在此鄭重將這本書推薦給你。

推薦序

以身感受，用心傾聽，說話也是一種療癒
謝明霏（雲門舞集舞蹈教室執行長）

　　月琪和我初次見面，是在廣播節目的正式訪談。她事先準備萬全，讓我安心且迅速進入受訪者的狀態。記得趁錄音空檔，我們聊得欲罷不能，果斷決定兩週後來場午茶約會，從夢想聊到現實，從現實談到行動，任何主題都能串起共鳴，短時間內我們就建立深刻情誼。

　　當她邀約我為其新作寫推薦文時，我開心歡呼，立刻答應！

　　月琪新作《說話者的修練之路》真是一本章章精彩，且「面面俱到」的好書，不僅是本教你如何好好說話的書，更是引導你好好生活的指南。

　　想起恩師林懷民先生長年的諄諄教誨，再再提醒我們每日如何好好吃飯、好好睡覺、好好走路、甚至好好洗澡，一切都是從「好好生活」開始。每一個日常容易忽視的小細節，都值得好好品嘗。

　　如同月琪書中所說，要讓「內在風景流動，身心互相對話」。開始細細咀嚼日常裡各種細微之事，喚醒身體感知，就能關照多元面向，進而產生更多見地與同理，讓溝通表達具備深度與內涵。

　　書中還提到，「言語表達難以做到﹃絕對精準﹄，許多衝突來自對語言文字的誤解」。這時，肢體語言更顯重要。月琪不斷談及肢體對於成為一個善於溝通者的重要，透過臉部表情與肢體動作讀出弦外之音，同理會更立體全面。

　　上帝造人真有趣，把喉嚨和嘴巴，擺在大腦和心的中間。讓我們練習，面對理性的人，溝通時需要多一些佐證或數據。碰上感性的人，就得從心出發，先傾聽再同理，感同身受的互動，搭起彼此的信任橋梁。

　　感知，是最原始的情感本質，喚醒與生俱來的能力，更顯重要。

　　試著依照書中的建議去嘗試，開啟不一樣的視野，相信你會跟月琪一樣，總能輕鬆捕捉重點，言之有物，真誠且動人。每次和月琪聊天，都有一種如沐春風，相談暢快的感受。

　　今天起，練習把對方說的話放在心上，關注多一點點，好奇多一些些。記得動動身體，串連身心內外，讓溝通更順暢，言語和說話，也能成為撫順人生的一種療癒！

前言

沿途繁花，走上屬於你自己的「修練之路」

　　回想我人生中「最安靜」的時刻，以及特別感知到話語與身心之間的關聯，除了在高雄六龜山上內觀禪修十日，還有旅行泰國中部古城素可泰（Sukhothai）的那兩天。

　　二○一四年七月，我在泰國北部的清邁（Chiang Mai）旅居一個月，期間特地安排三天探訪素可泰，它是泰國第一個王朝的起源首都，也是聯合國教科文組織明訂為世界文化遺產之地。從清邁搭巴士過去，車程約莫六小時。啟程沒多久，我開始出現旅人在外最怕遇到的生理反應（想上廁所）。放眼望去，車上全是不會說英語的當地居民，而我的泰語程度只能說出「你好」、「謝謝」和「多少錢」。大巴一路往南，悠悠晃晃了兩小時後，我絕望心想：「如果司機能夠聽到我的心聲，中途停車，我就相信上帝的存在！」

　　上帝可能怕少了一個信徒，趕緊施展神蹟（相信心胸寬大的上帝一定不會介意我開這個小小的玩笑）。突然間，司機似乎看出我的需求（應該是我扭動不安的肢體語言和痛苦的表情洩露了端倪），車子竟在一個類似休息站的地方停下來，幾位乘客用友善的眼神外加比手畫腳示意我下車，彷彿向我保證：「妳儘管去，我們會等妳。」

　　再次回到車上，全身如釋重負，我向大家送上一個羞赧加感謝的微笑。

　　抵達素可泰後，天氣涼爽，偶有微雨。這裡不是熱門的觀光城市，越近傍晚，遊客漸稀，天色漸杳，眼前景象呈現奇特沈靜的藍，我獨自漫步在幅員廣闊的歷史遺跡公園（Sukhothai Historical Park），內心沒有太多恐懼，只見必須仰望才能看清楚面容的佛陀雕像靜坐微笑，千百年的風姿與衰敗相融在同一片土地上，所有俗世煩憂，功碌執迷，在此刻煙飛雲散，當下心情平靜自在。

　　旅行令人愉悅，工作使人成長，學習新事物讓人滿足（愉悅、成長、滿足這三個詞可以跟旅行，工作、學習新事物三個詞任意排列組合或疊加），這三者為我的人生帶來豐盛收穫，也是我在口語表達領域可以持續進步的重要養分。

　　時光快轉到二○二三年二月，我受邀到左營演講，詳細座標是國家運動訓練中心（簡稱國訓中心），坐在我面前的是一群優秀的國家體育代表隊選手以及他們的教練。職業運動員不只參加比賽，有時也需要接受媒體採訪，還有未來可能轉型成為教練，所以口語表達能力對他們來說亦十分重要。我很榮幸，能夠踏進這個培訓卓越運動人才的祕密基地。

　　演講結束後，幾位年輕國手上前向我致意小聊，印象最深刻的是一位五官俊朗、身材挺拔的年輕人。我親切問他的姓名和主要比賽項目：「月琪老師，我叫孫家閎，從小學的是武術，主要比賽項目是太極拳。」我們認真擺出武術裡「抱拳行禮」的姿勢，開心合了影，之後便各自回到忙碌的工作日常。

　　過了幾天，無意間看到他把那次聽講內容，用手寫的方式作成筆記，拍照分享在臉書上，並且把多年投入武術鍛鍊的心得，跟我當天分享的講題「質感說話課：言語的溫柔力量」做了頗細緻的對照，這點令我非常驚喜，年紀尚輕的他，對於身心學習有如此成熟的體會，後來才知道，他三歲就開始習武，武齡已經超過二十年。

　　我記得當時引導大家思考的第一個問題是：「你們在說話的時候，會有意識地知道自己正在說話嗎？心中會有個藍圖嗎？能覺察到自己當下的身體姿態和情緒嗎？還是無意識地進入自動導航的言語反應？」家閎以武術運動員的經驗在筆記中寫下：「在進行武術動作的時候，你是否有意識、有經過設計來移動身體？還是全憑本能隨便動？」

　　表面上，我們鑽研的領域不同，我長期探索、運用以及分享「言談」的技藝，需要時常與外界保持連結；而他投入鍛鍊的是「武術」的技藝，著重個人內在的修習。然而兩者都不能只依靠身體天賦或固定流程來面對挑戰，也不可能永遠只面對自己，或只與他人互動。

　　以口語表達來說，若想達到蘊含力量的清晰表述，需要當事人意識到說話時的音量強弱、語速快慢、談話內容的質感與邏輯，乃至外在形體的呈現；武術則需要留意肢體動作的節奏，以及剛柔鬆緊的控制。假使參加比賽，還需要用心選擇服裝、樂曲和套路設計，考量彼此是否和諧，並符合選手的個人風格。無論是言談或武術，都需要穩定心神，思考用什麼樣的方式進行溝通？是否能有效傳達？俯拾皆可發現驚人的共通之處。

　　幾個月後，新聞傳來捷報，孫家閎在成都世大運的男子太極劍項目拿下銀牌，為台灣奪下第一面獎牌，接著又在太極拳項目奪得金牌。那一陣子，不少媒體紛紛邀約專訪，見他應答沉穩，卻又不失少年氣質，讓我想起武俠小說裡某些少年俠客的神情臉龐。隔年，喜歡進修的我，默默報名他的太極工作坊，自上次國訓中心演講後，期間我們並未聯絡，但當天見面，他一下子就認出我來，燦笑打招呼，依然是個有禮貌的青年。

　　為什麼我對那次演講和後續互動印象特別深刻呢？其實演講那時，我的身體微恙，健康亮了好一陣子黃燈，幾個月內甚至動過兩次手術。即使我是有經驗的演說者，仍覺得自己表現不太理想，這種遺憾，有時也會出現其他場合，所以當這位年輕運動員（或其他聽眾、學員）給予即時且正向的回饋，令講者格外感動。

　　很多時候，當我們覺得「人生很美好」，正是身處各種情境場合，被他人的善意言語所溫暖滋養。很觸動我的互動回饋，還有來自一位很靦腆的學員，課後他告訴我：「月琪老師，我上過很多說話課，妳的課很不一樣，不知道該怎麼形容，就是感覺我跟自己更靠近了，好像也同時上了心靈成長課，我第一次知道說話不只是學怎麼說，還有那麼多可以探索的事。」非常感謝這位學員，他體會到學習口語表達不是為了取得功成名就，也不只為了與他人連結，更是探索自己、認識自己的珍貴過程。

　　回首過往，我從事口語表達工作已經將近三十年，職涯的前半階段，我是一名廣播主持人，身兼節目企劃和製作人，也幫報章雜誌做些人物採訪及專欄撰寫。後來開始主持活動，並漸漸投入口語表達教學，還有到各地演講。儘管在世俗定義下，我是口語表達領域的專業人士，但還是會有力不從心，表現不如預期的時候。學員和讀者聽眾也常跟我分享類似的狀況，在自己熟悉的領域，或是期待已久的表達機會，卻因為某些自己不知道的原因，以致演說表現或溝通成果不盡理想。

　　之所以寫這樣一本書，是希望藉由分享我在口語表達和身心學習的一些經驗和體會，在口語表達的進修道路上，沿途留下一些記號，幫助大家走得更平順些。然而，就像走朝聖之路，請人協助托運行李、搭巴士走捷徑抵達，固然是省力聰明的好選擇，但倘若能親自一步一腳印地行走，透過自身的覺察和體驗，那些風景定然會清晰刻印在你的身體和心裡，未來在言談表達上也會更深刻動人。

　　行筆於此，我再次想起那年在素可泰看到許多美麗的佛像，有站、行、坐、臥四種形態。其中「坐佛」最為常見，「行走佛像」則是素可泰王國最具代表性的佛教藝術特色。有其一說，行走佛比坐佛和立佛的法力更為強大。我看到一尊舉止極為優雅的行走佛像，左手提起施印，右手自然下垂，一隻腳踩在地面上，另一隻腳的腳跟抬起，像是下一步就要繼續前行。

　　「祂想走到哪裡呢？」我很好奇。

　　祝福每位說話者，走上屬於自己的修練之路，沿途看見繁花盛開，聽見聲音也享受寂靜，發現溝通表達的身心奧祕，在這世間從容行走。