線上線下的關係指南：人際關係心理學

・前言
・登場角色介紹
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學有助於構築與改善人際關係
・是否擔心自己可能被討厭了呢？
・拿捏適度「距離感」的方法
・與「不合拍的人」相處的方法
・人際關係重置症候群①
・人際關係重置症候群②

第1章    最新心理傾向關鍵字
・隨時變化的人心，認識最近的心理傾向——角色效應
・是個人魅力！「溝通障礙」的２種類型——溝通障礙
・不知道怎麼和初次見面者說話的理由——害羞怕生
・你有較高的自尊嗎？①——自尊、自我肯定感、尊嚴
・你有較高的自尊嗎？②——自尊
・渴望被認同的心情隨著社交媒體產生變化——自尊需求
・該怎麼應付不努力卻渴望被認同的人——新型態自尊需求
・給予建議反而招致怨恨！？——玻璃心攻擊者
・不知道對方在想什麼——共感能力、血清素、損失規避
・感到煩躁的原因與應對方法——    認知失調
・想掌控他人的心理機制——控制欲
・苦惱著人際關係的現代人①——    孤獨感、疏離感、聚光燈效應
・苦惱著人際關係的現代人②——    自我完結型人類
・最近心理傾向的關鍵字——溝通能力、自尊

Column①    心理學研究者與歷史    古希臘哲學時代    

第2章    必須先了解的人際關係基礎心理
・相處融洽的3大法則①——單純曝光效應、重複曝光效應
・相處融洽的3大法則②——熟悉定律
・相處融洽的3大法則③——共感能力、傾聽
・會說英文的人看起來比較聰明——光環效應
・誤以為其他人和自己持相同意見——錯誤共識效應、一廂情願
・個性溫柔的人加入團體後卻變得冷漠——路西法效應、同儕壓力
・無法向狀況看起來不佳的人搭話——旁觀者效應、林格曼效應

・其他基礎心理彙整①
迴力鏢效應、米爾格倫效應、從眾效應、哀兵效應
・其他基礎心理彙整②
過度辯證效應、增強效應、個人空間
・遍及各大領域的心理學①
社會心理學、發展心理學、教育心理學、臨床心理學、認知心理學
・遍及各大領域的心理學②
性格心理學、經濟心理學、犯罪心理學、色彩心理學、進化心理學、超心理學、運動心理學

Column②    心理學研究者與歷史    近代心理學的序幕    

第3章    網路、社交媒體的溝通心理學
・隨著網路化出現了新的心理——馬斯洛的需求層次理論
・使用學習專用帳號可以更努力學習的心理——霍桑效應、從眾行為
・留言為何亂七八糟——去個人化
・令和社交成癮①——成癮症
・令和社交成癮②——社交媒體成癮症、飲酒會成癮症
・檢視自己的社交媒體疲勞——情緒一致性效應
・擺脫社交媒體疲勞的方法——嫉妒心
・影射型發文背後的危險心理——表現欲
・活用比「封鎖」更溫和的「噤聲」——噤聲交流法
・社交媒體中的期待心理——互惠原則
・從社群貼文看出對方性格①——親和需求、獨特性、一貫性
・從社群貼文看出對方性格②——性格
・不適應遠端工作的主管心理——現狀偏差、損失規避
・活化線上會議的交流方式——雞尾酒會效應
・遠端培訓部下與後輩的方法①——人才培育
・遠端培訓部下與後輩的方法②——共感能力、自我肯定溝通法

Column③    心理學研究者與歷史    精神分析    

第4章    在現實與網路與他人和睦相處的心態
・和睦相處的第一步就是打招呼——首因效應、初始效應
・視線的去向決定與他人的交情——肢體溝通
・透過網路相處融洽的鏡像模仿——鏡像模仿
・網路也可運用的午餐技巧——午餐技巧
・和睦相處的第4法則就是讚美——比馬龍效應
・讚美技巧講座——讚美方法
・令人開心的讚美方法——溫莎效應、得失效應
・縮短彼此距離的心理①——單純曝光效應、相似性法則
・縮短彼此距離的心理②——自我揭露
・成為共感反應大師——吹捧法則
・用肯定語溝通——情緒一致性效應、觸發效應
・面對面不會出現的電子郵件人格——電子郵件人格、去個人化
・朋友要重質還是重量？——親和需求、歸屬感需求

Column④    心理學研究者與歷史    分析心理學    

第5章    有助於預防與改善關係惡化的心理學
・如何面對關係惡化的對象——三色視覺
・容易莫名受攻擊者的特徵①——期待
・容易莫名受攻擊者的特徵②——嫉妒心
・攻擊者背後的心理——自尊、自戀、共感能力、發洩行為
・面對攻擊時的自我防衛術①——得失效應
・面對攻擊時的自我防衛術②——嫉妒心
・面對攻擊時的自我防衛術③——反對者
・可在社交媒體派上用場的忽視能力——忽視技能
・從動作看穿他人的謊言——謊言的種類
・從說話方式看穿他人的謊言——謊言
・改善惡化的關係①改變想法——框架效應
・改善惡化的關係②改變想法——想像力、互惠性
・改善惡化的關係③改變行動——色彩心理學
・情況不對時用「蜜月」改善環境——蜜月效應
・如何與個性獨特的人往來？①——損失規避
・如何與個性獨特的人往來？②——防衛機制、合理化
・如何與個性獨特的人往來？③——自尊
・如何與個性獨特的人往來？④——防衛機制、壓抑
・與個性獨特的人相處之道——行為原理

Column④    心理學研究者與歷史    個人心理學    

第6章    促進對方行動並改變自己的心理學
・促進對方行動的基本原則①——觀察力、迴力鏢效應、心靈控制
・促進對方行動的基本原則②——賦予內在動機、比馬龍效應
・提升自尊以促進對方行動——自尊、選擇需求
・構築信賴關係，他人自然會行動——信賴感的互惠性
・請求他人協助時要稱呼對方的名字——增強效應、社會性酬賞
・時間限制可促進他人行動——損失規避
・得寸進尺與以退為進的談判方法——得寸進尺法、以退為進法
・運用色彩讓人不知不覺動起來——色彩心理學
・切換心情的重要性——    轉變控制
・最快也最簡單的方法就是改變自己——溝通成熟度
・運用自我防衛機制——防衛機制、昇華
・克服人際關係困難的3大關鍵——成功體驗、興趣、提問
・藉由提問跨越怕生——提問
・做出特別的行為會讓內心變輕鬆——腦部錯覺
・成為有魅力的人①——討人喜歡
・成為有魅力的人②——笑容

・後記    
・索引    
・參考文獻    
・協力    

 

前言

Pawpaw Poroduction給讀者的話

　　大家好，我是Pawpaw Poroduction。

　　近年來環境變化，使得古典心理學已經不足以充分解釋心理傾向，加劇新型心理學萌生。雖然市面上有許多心理學書籍，但是舊有的方式已經無法確實解讀現代人的心理。為因應社會趨勢，撰寫這本介紹新型心理與人際關係的書籍。

　　舉例來說，隨著社交媒體的登場與普及，人們的認知機制也產生變化。在這之前會邊看他人臉色，邊拿捏彼此之間的距離，但是現在有越來越多場合，讓人不用確認對方反應，即可盡情說出自己的想法，進而影響人們的認知傾向。

　　此外，在新冠肺炎的肆虐下，與他人接觸的機會減少，在如此環境中要和他人和睦相處，就變得更加困難。

　　本書將帶領各位認識心理學基礎知識，同時探討新型心理傾向，並提供有助於構築良好人際關係的資訊。

　　那麼，趕緊一起踏入有趣的心理學世界吧。