關鍵不在於不犯錯，而是懂得從錯誤中學習、快速修正，並繼續前行
劇透警告
專案管理，是職場工作者不可或缺的一項能力。
在我看來和簡報一樣，都需要運用到思考、表達與問題解決的能力，屬於一種綜合格鬥技。一般來說，專案管理能力強的人，時間管理也不會差到哪裡去；相對的，時間管理都做不好的人，別說自己有專案管理的能力。
每個人都做過專案管理，只是自己不知道。
比方說，學生時期如何準備大考、完成一份小組期末報告，其實就是一個小型專案；進入職場後，可能有更多的任務直接冠上「專案」一詞，於是我們更明確的意識到自己在參與一個專案，甚至是扮演專案經理的角色。
但是，什麼是專案管理？什麼又是專案管理的本質？
讓一個任務如期、如質、如預算的達成，就是專案管理。我想不少人學過的專案管理，大致上就是這個意思。
但是隨著角色、職務和參與的專案規模，慢慢會發現到這件事有多難？難在一開始的交期、品質和預算該怎麼定目標、難在怎麼執行可以做到讓「如」這個字發生？
特別是規模愈大、人數愈多、複雜性愈高的專案，都會讓「不確定性」成為更大的挑戰，即便是我們事前做了再完整的計劃。更別說那些無前例可依循的超大型專案了，比方說：太空探索。
但就因此不做計劃了嗎？當然不是。
更應該要做好計畫，將不確定性降至最低程度；而對那些不確定性也需要做好應變計畫，以便有餘裕應對各種可能性的發生。除非碰上黑天鵝，那就真的沒轍了；否則應該都能對灰犀牛有所防備和應對。
所以說，專案管理的本質是什麼？我認為不在於計畫，而在於應變。
計畫，是為了更好的應變。
．．．
聽起來只要做好了計畫和應變，把專案管理做好也不難嘛。
如果你是這麼想的，我想揭露這本書中的一個數字：根據數萬大型專案的研究結果顯示，成功控制成本、在規定時間內完成，並且達到預期獲利的比例非常低，僅有0.5%。
對，大約兩百個專案中只有一個會如期、如質、如預算的完成。
這並不表示其中一百九十九個專案都失敗了。多數還是完成了，只不過並沒有如期、如質、如預算的達成而已。
為什麼會這樣？有很多原因。
而這本《超級專案管理》就是在探討這件事。
作者 Bent Flyvbjerg 是一位來自丹麥的經濟地理學家、牛津大學賽德商學院的榮譽退休講座教授，更是世界級的大型專案專家。他曾為世界各地耗資十億美元以上的上百個大型專案提供諮詢服務。他的研究涵蓋全球數萬個大型專案，更因卓越的貢獻被丹麥女王封爵。
另一位作者 Dan Gardner 是一位記者，也是紐時報暢銷書作者，將 Bent Flyvbjerg 的研究成果與見解整理成這本書，並透過更容易被廣泛讀者理解和應用的方式呈現。
在 Bent Flyvbjerg 的研究成果中發現，大型專案成功控制成本、在規定時間內完成，並且達到預期獲利的比例非常低，僅有0.5%。
事實上，大型專案很容易因為各種變數而超出預算和時間。
例如，雪梨國家歌劇院的建設最終花費和時間都遠超預期，原定五年完成的專案，花了十四年的時間才建成，且費用也比原先預估高出了十四倍。
為什麼會這樣？聽起來不太尋常，對吧。
研究結果中指出，導致大型專案失敗或失控的關鍵因素有兩點：#心理上的過度自信和盲目樂觀、#為獲得支持而採用策略性誤導。
人們總是想像一個最佳化場景，低估了完成任務所需要的時間，然而實際情況往往不如預期。此外，為了讓大型專案獲得批准，人們有時會低報預算，然後在一段時間後再要求追加預算；這種策略性操作可能導致項目不斷超出預算或進度。
說到這裡，你是不是想起了公司或組織中的某些專案或人？
我們有沒有辦法避免這些因素造成專案的延宕或失敗？有的，書中提出了一些可以提高大型專案成功機率的關鍵建議，包括：
一、了解你的勝算：如果你不知道成功的機率，就不會贏。
二、慢思快行：花時間仔細規劃；一旦計劃確定，就迅速行動執行。
三、從右想到左：以終為始，由最終目標反推達標的每個步驟。
四、找到你的樂高：模組化思維；拆解專案，快速試錯、快速複製成功。
五、打造優秀團隊：找到有經驗、能幹的領導者和團隊。
六、掌握未知的未知：預測影響專案的可能風險，準備應對方案。
七、最大的風險是你自己：你的決策和行動對專案的成功至關重要。
這裡我萃取、濃縮了書中的內容，整理為這七個建議。
對我來說，看過書中的內容、也有許多參與專案的經驗，所以這些字句對我足夠發揮提醒作用；但對於讀者來說，建議還是自己看過書以避免字面上的「去脈絡化」理解，而產生不必要的誤解。
特別是書中提及的一些超大型專案，可能對你我來說是一輩子都沒有機會接觸到的，藉由這些內容也能一窺這些專案的面貌。
．．．
對於一般工作者來說，即使沒有機會參與大型專案，我想也能運用書中的原則與建議來完成手上的專案。包括：
一、從客戶體驗出發，思考所需要完成的目標與技術支援。
二、以終為始；找到你的為什麼，設定清晰的目標，反推達標的步驟。
三、多花點時間做規劃，然後迅速行動執行。
四、組建優秀團隊；確保團隊成員彼此尊重，能共同努力實現目標。
五、採用已經被證明過的技術和方法。不要依賴於臨時起意和創造力。
六、模組化思維，拆解任務、重複成功經驗。
七、參考外部視角，設定合理期望。
八、風險規避；做最壞的風險打算，最佳的應對準備。
這些原則和建議可以幫助我們在日常工作中更有效的管理和完成專案。
不過對於沒有太多工作經歷或專案經驗的工作者來說，上述建議可能不是那麼容易做到。我回想當初剛開始餐與專案，有哪些原則或建議可以幫助到自己呢？我想有以下十點：
一、從小處著手，累積經驗值；選擇一個小型的、可控的專案來開始，確保自己部會被壓垮的情況下學習和實踐。
二、確認專案目標與時程並寫下來，這能幫我保持專注並衡量進度。
三、從手上負責的工作任務，開始學習如何制定詳細的計畫。
四、練習有效的時間管理技巧。學會設定期限並完成它。
五、學習和團隊成員、利害關係人進行良好的溝通。
六、試著預測可能出現的問題，並為它們準備解決方案。
七、定期覆盤，反思工作任務的進展，並根據需要調整計劃。
八、尋求同事或導師的協助，吸取他們的經驗與見解。
九、持續學習技能和技巧，讓自己成為一個值得信賴的高校工作者。
十、保持積極態度，即使在面對挑戰時也不輕言放棄。
這些基本原則和技巧，對於剛開始進入職場或接觸專案管理的人來說是很實用的。打好基礎，並隨著時間推進逐步累積自己的技能和經驗。
關鍵不在於不犯錯，而是懂得從錯誤中學習、快速修正，並繼續前行。
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