Avaya マネージドサービス
アバイアのエキスパートスタッフがチームの一員に
主なメリット
チームの負荷を軽減し、スキルの不足を補います。アバイアのエキスパートが通信インフラストラクチャとアプリの運用管理を支援します。短期または長期、大規模または小規模、標準またはカスタムなど、お客様のソリューションを最大のパフォーマンスと可用性で維持します。
TCO の削減
パフォーマンスの向上とアウトソーシングに伴うツール、人員、プロセスへの投資の削減により、大企業では TCO を通常 15 ～ 20% 削減しています。
パフォーマンスの向上
アバイアは AI を統合して、障害が発生する前に多数の問題を検出し修正します。アバイアのエキスパートが、追跡調査が必要なインシデントが解決するまでお手伝いいたします。
ニーズに合わせてカスタマイズ
アバイアは、通信インフラストラクチャ全体で、複数のテクノロジーに対応した ITIL/ISO 準拠の標準またはカスタムのサービスを提供します。それらはすべて SLA に対応しています。
サービス情報
リリース管理
パフォーマンスを最大化するために、ソフトウェアを最新の状態に保ち、アップデートをスケジュール、実装、テストします。アップデートには、マイナーリリース、サービスパック、ファームウェア、OS アップデートが含まれます。
包括的なマネージドサービス
通信インフラストラクチャ全体をカバーします。監視、問題管理、サービスデスク、リリース管理、バックアップのほか、マルチベンダーサポートと標準 SLA が含まれます。
包括的なマネージドサービスセキュア
米国市民のテクニカルエキスパートが包括的なマネージドサービスのすべての機能とメリットを提供します。管理プラットフォームは米国政府のセキュリティ要件に合わせて構築されています。
カスタムアウトソーシングマネージドサービス
大規模で複雑なマルチベンダーの要件に対応する包括的なサービスです。独自のインフラストラクチャとニーズに合わせてカスタマイズします。資産計上とカスタム SLA が含まれます。