Avaya Hybrid Cloud Services
Inovação não se resume a integração
Conectividade para criar o futuro da colaboração
Você deseja conectar os sistemas e aplicativos que usa diariamente e obter fluxos de trabalho mais inteligentes e fluidos em toda a sua empresa. Só que mais conectividade também pode levar a erros e vulnerabilidades, pois processos evoluem, APIs deixam de funcionar e surgem riscos à segurança. Sem o tempo e os recursos direcionados da forma certa, pode ser difícil avançar. Deixe a Avaya ajudar você. Nós fornecemos as pessoas, os processos e o conhecimento de que você precisa para aprimorar o seu ambiente e desenvolver as experiências que seus clientes esperam.
Simplifique o seu fluxo de informações
Com o suporte certo, você pode criar fluxos de trabalho mais ágeis, fortalecer a segurança, melhorar a precisão na entrega de dados e oferecer serviços inovadores.
- Reduza a complexidade
- Acabe com dados isolados em sistemas antigos
- Aumente a produtividade com fluxos de trabalho adaptáveis
- Aplique medidas de segurança de modo amplo e uniforme
Inove com mais agilidade
Criar experiências significativas significa estar à frente de mudanças. O Avaya Hybrid Cloud Services oferece desenvolvimento contínuo, segurança e recursos de uma equipe de especialistas.
- Padronização de API
- Arquitetura de nuvem híbrida
- Mais de 50 conectores pré-elaborados
- IA de última geração
- Interface do usuário única
- Desenvolvimento e suporte contínuos
O Avaya Hybrid Cloud Services pode reduzir em até 75% o tempo de retorno do seu investimento
Acelere inovações com segurança e eficiência. Sua imaginação é a única limitação para a possibilidade de uma conectividade maior e fluxos de trabalho de última geração.
Integração de CRM
Padronize a integração entre clientes web Avaya e plataformas de CRM. Melhore a experiência do cliente, diminua a rotatividade e preveja o comportamento dos clientes.
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- SugarCRM
- Zendesk
Roteamento de presença com o Microsoft Teams
Encaminhe as chamadas recebidas ou ative o correio de voz automaticamente quando o usuário estiver em uma reunião no Microsoft Teams.
- Deixe os funcionários mais felizes e produtivos
- Aumente o acesso à disponibilidade de outras pessoas
- Reduza o número de conexões ou oportunidades perdidas
Logoff automatizado
Faça logoff automático dos funcionários quando saírem do edifício ou em um horário definido.
- Proteja telefones conectados sem uso
- Diminua o potencial de fraudes aplicadas em telefones sem uso nas mesas
- Aumente a precisão da folha de pagamento
Autenticação Biométrica da Avaya em foco
Explore uma solução inovadora desenvolvida pela Avaya e Journey.ai que garante segurança incomparável e eficácia operacional para contact centers. A Autenticação Biométrica da jornada torna senhas obsoletas, substituindo-as com proteções biométricas exclusivas para cada agente.
- Elimine os custos de mudanças frequentes de senha
- Ofereça segurança superior e proteção inigualável
- Aproveite segurança contínua e integrada ao agente e eficiência otimizada
- Aprimore ativamente as medidas de segurança gerando a capacitação do funcionário
