La paradoja de la IA / privacidad de datos, y el futuro de la colaboración de datos privados

En el panorama de la tecnología, en rápida evolución, surgen innovaciones revolucionarias aproximadamente cada 10-15 años, que reconfiguran fundamentalmente nuestro mundo. No me cabe duda de que la Inteligencia Artificial (IA) se presenta como la próxima oportunidad revolucionaria, con un potencial de impacto global profundo y rápido que supera incluso al de la introducción del iPhone en 2007.

En mi función de cofundador y CEO de AppsFlyer, he tenido la oportunidad única de dirigir nuestro barco a través de las aguas siempre cambiantes del panorama móvil y digital durante más de una década. La creación de los smartphones fue nuestro momento de génesis en AppsFlyer, una luz de guía para los desarrolladores de apps que navegan por los inexplorados ecosistemas móviles y digitales. A través de cada giro, hemos contribuido a dar forma al curso del maremoto móvil.

Adoptar el potencial transformador de la IA se convierte en algo urgente, ya que no hacerlo podría suponer un riesgo existencial para la mayoría de las organizaciones. Sin embargo, la dependencia de la IA de amplios conjuntos de datos es contraria a los principios fundamentales de protección y minimización de datos, que no sólo son esenciales para preservar los datos de los consumidores, sino que también están en consonancia con los principios básicos de la normativa sobre privacidad y las directrices de las principales plataformas.

Exploremos los cambios transformadores, los riesgos y las oportunidades que crean la IA y la privacidad de los datos, y cómo AppsFlyer pretende empoderar a sus miles de clientes para que aprovechen rápidamente las últimas tecnologías y servicios de IA, al tiempo que mantienen el cumplimiento de las cambiantes normativas de protección de datos y las directrices de la plataforma.

Protección de datos: Cambios en la normativa y en las plataformas

La mayoría de las empresas dependen en gran medida de los datos de primera mano de los clientes, cuyo volumen, complejidad y accesibilidad son cada vez mayores. Recopilar, organizar y analizar eficazmente estos datos es crucial para mejorar los productos, mejorar la experiencia de los clientes y prosperar en el panorama competitivo actual. Además, aunque la colaboración con los proveedores de servicios es esencial, se hace más compleja y genera riesgos adicionales, ya que la mayoría de estas asociaciones exigen compartir datos de primera mano de los clientes.

En los últimos años, el ecosistema digital se ha enfrentado a cambios y desafíos sustanciales en materia de privacidad de datos. La evolución de normativas sobre privacidad como el GDPR y la CCPA, las directrices actualizadas de grandes plataformas como Apple y Google y el mayor escrutinio sobre el uso de datos han llevado a una revisión significativa de los pilares fundamentales de internet, incluidas las cookies, los identificadores y las URLs. Estas transformaciones afectan profundamente a la forma en que las empresas gestionan, se comprometen, colaboran, recopilan y analizan sus datos. 

Es mucho lo que está en juego: a medida que se endurecen las normativas sobre privacidad y se perfila el futuro de internet, la capacidad de las empresas para adoptar y aprovechar rápidamente nuevas tecnologías como la IA, sin dejar de cumplir las normas y mantener la seguridad, puede determinar la delgada línea que separa el éxito de la extinción.

IA: Más que una palabra de moda

Imagine un servicio mágico de IA que supervise continuamente todo tu conjunto de datos y te proporcione en tiempo real insights y predicciones cruciales que, de otro modo, permanecerían ocultas. Estos insights, que normalmente requerirían semanas de trabajo por parte de equipos de analistas de datos, pueden ayudar a evitar pérdidas significativas y oportunidades perdidas. 

El apetito de la IA por grandes cantidades de datos obliga a las empresas a compartir los datos de sus clientes con un número cada vez mayor de socios y proveedores de servicios. Esta práctica entra en conflicto con el principio fundamental de privacidad de minimización de datos. Esto plantea cuestiones importantes, como qué constituye la cantidad “máxima” de datos históricos de los consumidores necesaria para cumplir normativas como la GDPR y la CPRA. ¿Se trata de horas, semanas, meses o incluso años de historial de datos del consumidor? ¿Cómo pueden las empresas afrontar este desafío sin dejar de cumplir la normativa?

¿Debería obligarse a las empresas a elegir entre el riesgo de perderse las revolucionarias oportunidades que ofrece la IA y el riesgo de comprometer la confianza de los consumidores, perder la ventaja de los datos de origen o infringir la normativa sobre privacidad? 

Aparte de la privacidad y la regulación de los usuarios, los datos de los clientes son uno de los activos más valiosos para la mayoría de las empresas. Su exposición conlleva importantes riesgos empresariales y de competencia. Este desafío plantea una pregunta: ¿Cómo pueden garantizar las empresas que los datos que confían a terceros y a servicios de inteligencia artificial permanecen a salvo de filtraciones y usos indebidos, salvaguardándolos de una posible explotación que podría ir en su contra, ya sea por medios directos o indirectos? ¿Te imaginas a un competidor dirigiéndose a tus clientes más valiosos y apoderándose de tu negocio aprovechando tus propios datos? Por último, ¿pueden las empresas beneficiarse del intercambio de datos sin compartirlos realmente?

Lograr un delicado equilibrio se convierte en algo fundamental: aprovechar el potencial innovador de la IA y, al mismo tiempo, preservar la confianza de los consumidores, mantener la ventaja de los datos y cumplir la normativa sobre privacidad en constante evolución.

Dados los riesgos existenciales que presenta esta paradoja, ¿existe una vía viable para alcanzar un equilibrio o fomentar nuevas tecnologías que armonicen los principios de minimización de datos y el apetito de la IA por los datos? Además, ¿cómo pueden las empresas probar e integrar eficazmente estas nuevas innovaciones de IA sin pasar por largos y complejos procesos de cumplimiento?

La AppsFlyer Privacy Cloud y Data Clean Room

En 2021, presentamos AppsFlyer Privacy Cloud y Data Clean Room, demostrando que la colaboración de datos y la privacidad del usuario pueden coexistir armoniosamente. La Privacy Cloud actúa como una plataforma abierta de confianza, fomentando la colaboración y la innovación en todo el ecosistema, incluidas plataformas, marcas, editores, redes publicitarias, socios tecnológicos, empresas de análisis y agencias. 

Permite a las empresas colaborar de forma segura y sin esfuerzo, reuniendo sus datos sin necesidad de compartir detalles individuales a nivel de usuario. Esto no sólo facilita la toma de decisiones cruciales, sino que también permite el aprovechamiento de tecnologías de vanguardia como los avances de la IA. 

La siguiente fase de la Privacy Cloud: Marketplace 

Hoy nos complace abrir la Privacy Cloud de AppsFlyer a servicios y complementos de terceros, una medida destinada a ofrecer soluciones más completas a nuestros clientes, socios y al ecosistema en general. A través de nuestra Data Clean Room de Privacy Cloud, somos pioneros en un futuro en el que las empresas pueden integrar sin problemas modelos avanzados de IA y otros servicios de terceros, todo ello minimizando o eliminando la necesidad de mover, copiar o compartir los datos de los usuarios, garantizando la máxima privacidad y eficiencia. 

El principio de Privacy Cloud Marketplace es minimizar el movimiento de datos, lo que permite a las empresas llevar el servicio o modelo de IA a los datos, en lugar de enviar sus datos al servicio. 

Este paso permite a nuestros clientes aprovechar de forma fácil y segura las últimas innovaciones del mercado, al tiempo que conservan un control completo para seguir cumpliendo la normativa sobre privacidad y las directrices de la plataforma. 

Este importante avance se ajusta a nuestra visión de ofrecer experiencias digitales mejores y más seguras a través de colaboraciones e innovaciones en el ecosistema centradas en la privacidad. Y no tengas la menor duda de que esto es sólo el comienzo.

Para los proveedores de servicios: Hemos sido testigos de numerosas innovaciones transformadoras surgidas de empresas muy diversas. Sin embargo, el cumplimiento de las normas de protección de datos suele ser un obstáculo importante para su rápido crecimiento. Miles de nuestros clientes ya tienen sus datos almacenados, procesados y organizados en la nube de AppsFlyer, y están ansiosos por aprovechar estos servicios respetando los requisitos de protección de datos. Para formar parte del nuevo AppsFlyer Privacy Cloud Marketplace, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. 

A nuestros clientes: En las dos últimas décadas, la evolución de la computación cloud y la proliferación de diversas ofertas de software como servicio (Software as a Service) han obligado a las empresas a compartir los datos de sus consumidores con cientos de entidades y proveedores de servicios diferentes. Como este número sigue creciendo con la introducción de servicios innovadores de IA, creemos firmemente que las empresas deben tener la capacidad de llevar esos servicios SaaS o modelos de IA directamente a sus datos, en lugar de transmitir sus datos a estos servicios.

Este planteamiento no sólo facilita el cumplimiento de las normativas de protección de datos actuales y futuras, sino que también acelera los plazos de comercialización, agiliza los procesos de cumplimiento y seguridad de la información asociados a la adopción de nuevos servicios, permite el mapeo instantáneo de datos y reduce los riesgos relacionados con los datos.

¿Te gustaría aprovechar un servicio de terceros, pero te resulta difícil compartir tus datos de origen cumpliendo las normas de protección de datos y la normativa mundial sobre privacidad? Ponte en contacto con nosotros, quizá podamos ayudarte. 

Estamos en la cumbre de una transformación revolucionaria del software empresarial.  Las empresas capaces de gestionar eficazmente sus datos, racionalizar su uso e implantar rápidamente servicios innovadores de forma segura y conforme a las normas están preparadas para configurar el futuro. Estamos decididos a impulsar a nuestros clientes con estas innovaciones, y esta es nuestra misión con el Privacy Cloud Marketplace.