Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre iPad par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour notre équipe experte. Une seule consultation suffit pour résoudre la plupart des problèmes.

Offrez-vous la tranquillité d’esprit avec AppleCare+ pour iPad.

Chaque iPad est assorti d’une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend 90 jours d’assistance gratuite. AppleCare+ prolonge cette couverture pour iPad, l’Apple Pencil et les claviers Apple pour iPad à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais (taxes en sus)1. Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)2.

Service de réparation et d’assistance certifié par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24 (en anglais)
Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1
Remplacement de la batterie1

Assistance tout‑en‑un

Évitez de vous séparer trop longtemps de votre iPad grâce au service de remplacement express.

Comme Apple conçoit à la fois iPad, iPadOS et de nombreuses applications, votre appareil est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance par des experts Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel2.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
  • Réparation par la poste3 : postez-nous votre iPad dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Réparation en magasin3 : apportez votre iPad à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Remplacement express : nous vous enverrons un appareil de remplacement pour que vous n’ayez pas à attendre pendant la réparation

Couverture matérielle

Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1.
Remplacement des batteries dont la capacité de charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale.

AppleCare+ couvre le remplacement et les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre iPad
  • La batterie1
  • Un Apple Pencil1
  • Un clavier Apple pour iPad1
  • Le câble USB et l’adaptateur d’alimentation compris
  • Un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais (taxes en sus)

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour utiliser iPadOS, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

Que vous soyez à la maison, au bureau ou sur la route, un simple appel vous met en contact direct avec des experts Apple en mesure de répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Utilisation d’iPadOS et d’iCloud
  • Connexion aux réseaux sans fil
  • FaceTime, Keynote, Numbers, Pages et autres apps Apple pour iPad

Protégez votre iPad

AppleCare+

Optez pour une couverture à durée déterminée ou pour un plan mensuel qui se renouvellera automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez.

Mensuel

2 ans

iPad Pro 13 po (M4)

iPad Pro 11 po (M4)

iPad Air 13 po (M2)

iPad Air 11 po (M2)

iPad, iPad mini

Aperçu des frais et franchises

Voici les frais associés aux plus récents modèles d’iPad. Pour tout savoir sur ces produits, consultez apple.com/ca/fr/ipad.

Incidents couverts

Accessoires

39 $

iPad

Dommages accidentels

49 $

iPad Pro, iPad Air, iPad mini

Dommages à l’écran

39 $

Autres dommages accidentels

129 $

Acheter AppleCare+

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPad.
  2. Ou procurez-vous votre plan dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • Sur votre iPadSur votre iPad (allez à Réglages > Général > Informations et choisissez Ajouter une couverture AppleCare+)
    • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de votre iPad et une preuve d’achat)
    • Au 1 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance et une preuve d’achat)

Cliquez ici pour en savoir plus sur le renouvellement d’un plan existant.

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

La clientèle du Québec est invitée à consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de
l’assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple?
Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple