Une nouvelle ère IA pour Google Workspace

De Search à Maps, en passant par Gmail, Docs et toute la suite Google Workspace… Depuis près de 25 ans, Google conçoit des solutions utiles pour simplifier le quotidien de ses utilisateurs. L’intelligence artificielle (IA) a transformé la conception de ces solutions qui ont aujourd’hui pris une importance considérable dans la vie des utilisateurs. Au sein de notre suite de productivité, les avancées réalisées avec l’IA permettent déjà d’aider trois milliards d’utilisateurs, qu’il s’agisse de gagner du temps avec Smart Compose et Smart Reply, de générer des résumés avec Docs, de présenter son meilleur profil en visioconférence ou encore de travailler en toute sécurité, à l’abri des malwares et du phishing.

Aujourd’hui nous introduisons l’étonnante puissance de l’IA générative dans Workspace, de sorte que les utilisateurs puissent créer, se connecter et collaborer comme jamais auparavant. Cette annonce se concrétise dès aujourd’hui avec un premier lot de fonctionnalités d’écriture automatique alimentées par l’IA dans Docs et Gmail. Elles seront - dans un premier temps - proposées à des testeurs.

En tant qu’éditeur de la suite de communication et de collaboration cloud-native aussi sécurisée que populaire, nous prenons notre responsabilité très au sérieux afin de parvenir à des outils qui fonctionnent comme attendu et à grande échelle. Notre longue expérience approfondie en matière d'IA et de productivité, nous a appris que la création de fonctionnalités basées sur l'IA nécessite une grande attention, une expérimentation réfléchie et de nombreuses itérations basées sur le retour d'expériences des utilisateurs. Nous voulons respecter l’ensemble de ces étapes tout en mettant en place des garde-fous contre les abus, en protégeant la confidentialité des données des utilisateurs et en proposant à nos clients les contrôles nécessaires en matière de gouvernance des données.

Décupler le potentiel de Workspace

La mission de Workspace a toujours été de faciliter la collaboration entre les utilisateurs afin qu’ils puissent créer, construire et se développer ensemble. Les progrès réalisés dans le domaine de l’IA nous permettent aujourd’hui d’aborder cette mission avec une nouvelle approche. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir l’éclosion d’un Workspace où l’IA devient un partenaire de tous les instants qui vous aide à atteindre vos objectifs dans Gmail, Docs, Slides, Sheets, Meet et Chat.

Cette nouvelle aventure commence maintenant ! Tout au long de l’année, nous allons proposer de nouvelles expériences basées sur l’IA générative, d’abord à nos testeurs de confiance, puis au grand public.

Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, vous pourrez :

• rédiger, répondre, résumer et hiérarchiser vos messages Gmail ;

• échanger des idées, brainstormer, écrire, corriger et réécrire dans Docs ;

• donner libre cours à votre créativité et rendre plus vivantes vos présentations grâce à des images, vidéos et sons générés automatiquement dans Slides ;

• transformer vos données brutes en informations clés et en analyses avisées grâce à la complétion automatique, à la génération de formules et à la catégorisation contextuelle dans Sheets ;

• générer de nouveaux arrière-plans et capturer automatiquement des notes dans Meet ;

• créer des workflows efficaces dans Chat.

En attendant, nous vous proposons de découvrir un premier lot de fonctionnalités alimentées par l'IA qui rendent l'écriture encore plus facile dans Docs et Gmail.

Docs et Gmail pour commencer

L’angoisse de la page vierge peut décontenancer même les meilleurs. C'est pourquoi nous intégrons aujourd’hui une IA générative au cœur de Docs et Gmail afin d’aider les utilisateurs à trouver l’inspiration et lancer leur processus d’écriture.

Que vous soyez un professionnel des ressources humaines très occupé qui doit créer une multitude de descriptions de postes personnalisées ou un parent qui rédige une amusante invitation pour la fête d'anniversaire de son enfant sur le thème des pirates, Workspace vous évite de perdre du temps et de l'énergie à rédiger une première version. Il vous suffit de taper le sujet que vous souhaitez aborder pour qu'un brouillon soit instantanément généré pour vous. Avec votre partenaire IA collaboratif, vous pouvez continuer à affiner et à modifier ce premier jet, en obtenant d'autres suggestions de l’IA si nécessaire.

Parallèlement, il peut parfois être difficile de trouver le bon ton ou le bon style pour répondre à un email. Par exemple, peut-être postulez-vous à un nouvel emploi ou vous adressez-vous à un nouveau fournisseur d’un secteur très traditionnel ? Un ton formel s’impose pour votre email. Peut-être avez-vous saisi sur votre smartphone quelques brèves notes lors d’une réunion et devez maintenant les transformer en un résumé plus soigné à même d’être partagé à votre équipe.
Dans ces scénarios classiques et bien d’autres, nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités boostées à l’IA générative pour vous aider à écrire ou réécrire au mieux vos messages. Et si vous êtes d'humeur à laisser l'IA exprimer toute sa créativité, vous pourrez utiliser l'option "J’ai de la chance" dans Gmail.

Donnez le contrôle aux utilisateurs

Après avoir expérimenté nous-mêmes l'IA générative, une constatation s’impose : l'IA ne remplace pas l'ingéniosité, la créativité et l'intelligence de vraies personnes. Parfois, l'IA se trompe, parfois elle vous ravit avec une réponse totalement décalée, et, souvent, elle a besoin d'être guidée. C'est pourquoi nous concevons nos produits conformément aux principes éthiques édictés par Google en matière d'IA, qui permettent à l'utilisateur de garder pleinement le contrôle, en laissant l'IA formuler des suggestions que vous pouvez librement accepter, éditer, amender et modifier.

Parallèlement, nous proposerons de multiples contrôles administratifs afin que les équipes IT soient en mesure de définir les stratégies IA les mieux adaptées à leur organisation.

Le meilleur reste à venir

L’intelligence artificielle apprend et s’améliore grâce aux commentaires humains. Ces nouvelles expériences seront lancées ce mois-ci au travers de notre programme de testeurs de confiance, en commençant par la langue anglaise sur le territoire américain. Nous itèrerons ensuite et affinerons progressivement les expériences avant de les rendre accessibles au plus grand nombre (grand public, petites et grandes entreprises, organisations éducatives, etc.) dans plus de pays et de langues.

Cette IA générative dans Workspace fait ici ses premiers pas mais nous entrevoyons déjà tout un potentiel à exploiter. Ce n’est qu’un début. De la même manière que nous avons révolutionné la collaboration en temps réel avec la co-écriture dans Docs il y a 17 ans, nous sommes enthousiastes à l'idée de transformer à nouveau la création et la collaboration dans Workspace.

Si votre organisation n'utilise pas encore Workspace, nous vous invitons à démarrer gratuitement dès aujourd'hui et à nous rejoindre dans cette nouvelle ère de l'IA.