Tìm gói bảo hành phù hợp với tôi

Tiện ích của ASUS Premium Care

• Tiết kiệm chi phí với gói dịch vụ được thiết kế đáp ứng đầy đủ nhu cầu hỗ trợ của bạn.
• ASUS Premium Care cung cấp các dịch vụ vượt trội so với bảo hành tiêu chuẩn và đảm bảo bảo vệ tối đa.
• Tiết kiệm thời gian thông qua việc tận dụng quy mô và kỹ năng chuyên môn của ASUS.

Với ASUS Premium Care, bạn có thể tạo ra một gói bảo hiểm được thiết kế đặc biệt để bảo vệ sản phẩm ASUS của bạn.

Có nhiều cấp độ bảo hiểm để phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói bảo hiểm này bao gồm nhiều lợi ích như: bảo hành mở rộng, bảo vệ hư hỏng do tai nạn, sửa chữa tận nơi, bảo vệ dữ liệu cao cấp với Keep-Your-Drive (bộ lưu trữ HDD) và gói dịch vụ pin của chúng tôi. Hãy xem các sản phẩm dịch vụ bên dưới để tìm hiểu thêm về ASUS Premium Care.

Gia hạn bảo hành

Để yên tâm hơn về sản phẩm của bạn, ASUS cung cấp gói bảo hành mở rộng. Khi bảo hành tiêu chuẩn hết hạn, gói bảo hành này sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ mở rộng để bạn an tâm sử dụng sản phẩm.

• Sau khi bạn đã kích hoạt thành công, thời gian bảo hành sẽ tự động bắt đầu tính từ ngày kết thúc của thời gian bảo hành tiêu chuẩn.
• Ngoại trừ thay đổi về thời hạn bảo hành, tất cả các điều kiện khác vẫn giữ nguyên như chế độ bảo hành tiêu chuẩn của ASUS.
• ASUS Premium Care chỉ áp dụng cho các phần cứng gốc của ASUS (không bao gồm các bộ phận không được ASUS lắp đặt hoặc thay thế), phần mềm, thiết bị bên ngoài, phụ kiện, thiết bị ngoại vi và vật tư tiêu hao đi kèm (bao gồm nhưng không giới hạn ở hộp đựng, đĩa hỗ trợ, cáp và chuột).

Bảo vệ thiệt hại do tai nạn

Tai nạn xảy ra. Bảo vệ thiệt hại do tai nạn của chúng tôi giúp bạn giảm chi phí sửa chữa hoặc thay thế nếu tai nạn xảy ra trong quá trình sử dụng bình thường.

• Gói bảo vệ tai nạn của chúng tôi bao gồm sửa chữa các loại hư hỏng do tai nạn trong quá trình sử dụng thông thường như rơi và va đập, hư hỏng do chất lỏng, sốc điện và các sự cố rơi vỡ do tai nạn.
• Sau khi kích hoạt bảo vệ tai nạn thành công, bạn có thể yêu cầu sửa chữa. Mỗi thành phần có thể được thay thế tối đa một lần mỗi năm. Đối với bất kỳ yêu cầu bổ sung nào đối với việc sửa chữa các linh kiện thiết yếu, khách hàng sẽ chịu các chi phí về nhân công, vận chuyển và linh kiện thay thế.
• Tổng chi phí sửa chữa tích lũy theo gói dịch vụ này không được vượt quá giá mua sản phẩm.
• Tất cả các linh kiện được sửa chữa hoặc thay thế bởi Trung tâm Dịch vụ ASUS đều được bảo hành trong ba tháng hoặc thời gian bảo hành còn lại, tùy theo điều kiện nào áp dụng.

Sửa chữa tận nơi

Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm của mình mà không thể giải quyết qua điện thoại hoặc trực tuyến, dịch vụ này sẽ cung cấp kỹ thuật viên ASUS đến địa điểm bạn chỉ định để sửa chữa sản phẩm tại chỗ.

• Nếu không thể giải quyết vấn đề từ xa, ASUS sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến tận nơi hỗ trợ cho bạn, thông thường nhân viên sẽ được cử đến địa điểm của bạn vào cuối ngày làm việc tiếp theo; thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý, linh kiện thay thế và tính khả dụng của dịch vụ tại địa phương.
• Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng bình thường và đúng cách trong thời gian bảo hành của gói dịch vụ này, ASUS sẽ sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi của sản phẩm, hoặc chính sản phẩm, bằng các linh kiện hoặc sản phẩm mới hoặc được sửa lại có chức năng tương đương hoặc cao hơn.
• Nếu các linh kiện bị lỗi được thay thế theo dịch vụ này, thì bạn đồng ý rằng quyền sở hữu các linh kiện bị lỗi đã được thay thế thuộc về ASUS.

Gói dịch vụ pin

Gói dịch vụ pin ASUS (BSP) là phần mở rộng cho thời hạn bảo hành pin tiêu chuẩn. Với gói bảo hành này, pin thay thế sẽ được cung cấp nếu pin máy tính xách tay của bạn có lỗi.

• Bạn được quyền thay pin một lần mỗi năm trong trường hợp pin bị hỏng trong thời gian kéo dài sau thời gian bảo hành pin tiêu chuẩn.
• Ngoại trừ việc thay đổi thời hạn bảo hành pin, tất cả các điều khoản khác đều giống như bảo hành pin tiêu chuẩn. Vui lòng tham khảo thẻ bảo hành được cung cấp cùng với sản phẩm của bạn để biết các điều khoản bảo hành pin tiêu chuẩn.
• Gói dịch vụ này chỉ áp dụng cho pin chính hãng được cung cấp cùng với sản phẩm ASUS của bạn.
• Pin thay thế theo gói dịch vụ này sẽ được bảo hành tiếp theo thời gian bảo hành còn lại nhưng không ít hơn ba tháng.
• Gói dịch vụ này chỉ bao gồm các lỗi sản xuất và không bao gồm việc giảm dung lượng do quá trình sử dụng.