سناب شات وسيلة سريعة وممتعة لمشاركة اللحظات مع الأصدقاء والعائلة. يستخدم معظم مجتمعنا سناب شات يوميًا، لذلك ليس من الغريب أن يطلب منا الآباء والمعلمون النصيحة بانتظام. نحن نشاركك مخاوفك ونتمنى توفير بيئة آمنة وممتعة للإبداع والتعبير.

تستطيع إبلاغنا بسهولة عن محتوى غير لائق من داخل التطبيق مباشرة! ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على اللقطة، ثم المس زر "الإبلاغ عن لقطة". أخبرنا بما يحدث - سنبذل قُصارى جهدنا للمساعدة! تعرّف على المزيد عن كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات داخل التطبيق ونزّل الدليل السريع للإبلاغ داخل سناب شات.

منذ البداية، كان هدف سناب شات هو تمكين الأشخاص من التعبير عن أنفسهم بواسطة كاميراتهم. لم نكن نريد أن ننشيء شبكة اجتماعية حيث تقوم بمصادقة كل من تعرفه تلقائيًا، أو حيث ترى ما هو الأكثر شعبية فقط. بل إننا أردنا أن نيسر على الأشخاص والناشرين والعلامات التجارية إخبار قصصهم - بطريقتهم الخاصة!

تم تصميم Snaps للتواصل السريع والسهل، وهذا هو سبب حذفها تلقائيًا! لن يرى الأصدقاء سوى الأشياء التي ترسلها إليهم مباشرة، أو تختار نشرها علناً في قصتك.

تلتزم Snap التزامًا شديدًا بسلامة مجتمعنا ورفاهيته، وتطبق فرقنا ومنتجاتنا وسياساتنا وشراكاتنا السلامة من خلال مبادئ التصميم للإبقاء على مستخدمي Snapchat سالمين ومطلعين.

بالإضافة إلى فريقنا الداخلي من مشرفي المحتوى الذين يعملون بشكل مباشر بهدف الإبقاء على منصتنا آمنة، نتعاون مع خبراء المجال والمنظمات غير الحكومية لتوفير الموارد والدعم لمستخدمي Snapchat المحتاجين.

تم تصميم برنامج Trusted Flagger بهدف المساعدة في دعم منظمات غير ربحية ومنظمات غير حكومية ووكالات حكومية مُحددة وشركاء سلامة يُقدمون دعمًا لمجتمع Snapchat ويُبلغون عن المحتوى الذي ينتهك تعليمات التواصل الاجتماعي.

كما يعمل أعضاء المجلس الاستشاري للسلامة على التثقيف والتحدي وإثارة المشكلات وتقديم المشورة لـ Snap حول كيفية الإبقاء على مجتمع Snapchat آمنًا.

تُمكّنا شراكاتنا، من إنشاء الموارد، مثل Here for You، وهو قسم مُخصص في البحث يضم موارد ومحتوى محليين من المنظمات المهنية غير الربحية التي يتم عرضها عندما يكتب الأشخاص كلمات مرتبطة بالتواجد في أزمة وإطلاق لقطة السلامة، ويهدف برنامجنا لمحو الأمية الرقمية إلى تثقيف مُستخدمي سناب شات حول قضايا مثل خصوصية البيانات، والأمن والسلامة عبر الإنترنت لمزيد من المعلومات حول موارد التعافي الخاصة بنا، نزّل الدليل السريع لموارد سناب شات للتعافيالخاص بنا.

ولتقديم نظرة ثاقبة عن كيفية تحقيق المراهقين والشباب للنجاح على الإنترنت، أجرت شركة سناب بحثًا عن الرفاهية الرقمية لجيل زد (Generation Z). وقد تم تعديل هذه الدراسة، التي تعتمد على أكثر من أربعة عقود من البحث عن الرفاهية الشخصية، حتى تتوافق مع البيئة عبر الإنترنت لإنتاج مؤشر الرفاهية الرقمية (DWBI)، وهو مقياس عن الرفاهية النفسية عبر الإنترنت لجيل زد (Gen Z). في عام 2022، أجرينا مسحًا على المراهقين (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا)، والشباب البالغين (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا) وأولياء أمور المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و19 عامًا في ستة بلدان: أستراليا وفرنسا وألمانيا والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، وسألنا عن تعرضهم لمختلف المخاطر عبر الإنترنت، ومن هذه النتائج وغيرها من الاستجابات السلوكية الأخرى، وضعنا مؤشر الرفاهية الرقمي (DWBI) لكل بلد وقراءة مشتركة عبر جميع الستة. وقد بلغ مؤشر الرفاهية الرقمية لعام 2022 للمناطق الجغرافية الست 62، ولقراءة المزيد عن مؤشر الرفاهية الرقمية ونتائج البحث، يُرجى زيارة صفحتنا صفحة مؤشر الرفاهية الرقمية. 

كما نَمَت سناب شات على مر السنين، كانت خصوصيتك وسلامتك على رأس أولوياتنا دائمًا. ومع ذلك، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من بقائك بأمان إضافي!

كن لطيفاً ومحترماً مع مُستخدمي سناب شات الآخرين. اهتم بالمحتوى الذي تنشره على سناب شات ولا تُرسل أشياء لا تروق مَن ترسلها لهم.

تذكّر، على الرغم من أن Snaps مصمّمة للحذف تلقائيًا، ما يزال بإمكان الصديق التقاط لقطة شاشة أو التقاط صورة بجهاز آخر.

تحقق من إعدادت الخصوصية لديك لاختيار من يُمكنه إرسال لقطات إليك، أو عرض قصصك ومشاهدة موقعك على خريطة Snap.

صُمم سناب شات للبقاء على اتصال مع أصدقائك المقربين، لذلك نقترح عدم صداقة أي شخص لا تعرفه في الحياة الحقيقية.

اقرأ تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا واتبعها وحاول مساعدة أصدقائك أيضًا في اتباعها!

إذا واجهت شيئًا مزعجًا، أو إذا طلب منك أي شخص القيام بشيء غير لائق أو ما يجعلك غير مرتاح، يُرجى إبلاغنا عن هذه اللقطة - والتحدث إلى والدك أو شخص بالغ موثوق به حول ذلك.

• إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن أي شيء وفي أي وقت، ما عليك سوى الضغط باستمرار على لقطة التي تشاهدها، ثم اضغط على زر "الإبلاغ عن لقطة" للوصول إلينا. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن أي قلق يتعلق بسلامة في سناب شات على الويب.

إذا كان شخص ما يتنمر معك أو يُزعجك، فأبلغ إلينا عن هذه اللقطة - وتحدث إلى والدك أو شخص بالغ موثوق به حول ذلك. يمكنك دائمًا حظر هذا الشخص أيضًا وترك أي دردشة جماعية حيث يحدث التنمّر.

• مساعدة إضافية: يُشارك سناب شات أيضًا مع منظمة كريسيس تكيست لاين لتوفير دعم وموارد إضافية لمُستخدمي سناب شات في الولايات المتحدة. أرسل "KIND" في رسالة نصية إلى الرقم 741741 للدردشة مباشرةً، مع استشاري مُدرّب على إدارة وحلّ الأزمات لدى منظمة كريسيس تكيست لاين. هذه الخدمة مجانية ومُتوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

حافظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة ولا تُشاركها مع أي أشخاص آخرين، أو تطبيقات، أو مواقع ويب تحت أي ظرف من الظروف. نقترح أيضًا استخدام كلمة مرور مختلفة لكل خدمة تستخدمها.

تم إنشاء قناة اكتشف هذه لزيادة محو الأمية الرقمية وتثقيف مُستخدمي سناب شات حول نصائح وحيل السلامة والخصوصية.

على اكتشف، يُمكنك مشاهدة قصص الأصدقاء، وقصص الناشر، والعروض، وخريطة سناب للتعرف على الأشياء التي تحدث حول العالم! يمكنك أيضًا تحديد محتوى اكتشف الذي ترغب في مشاهدته.

• الأصدقاء: يتم فرز قصص الأصدقاء بناءً على مَن تبقى على اتصال معه أكثر، لذلك سترى عادةً الأشخاص الذين تهتم لأمرهم. تعرّف على المزيد حول كيفية إدارة أصدقائك أو إضافة أصدقاء جدد.

• الاشتراكات: تقع أسفل قسم الأصدقاء مباشرة، سترى محتواك المُفضل من الناشرين وصُنّاع المحتوى والقنوات الأخرى التي اشتركت فيها. ويتم فرزها وفقًا للقصة التي تم تحديثها مؤخرًا.

• اكتشف : ستجد هنا قائمة متزايدة من القصص الموصى بها من الناشرين ومنشئي المحتوى الذين لم تشترك معهم بعد، - بالإضافة إلى قصص إعلانية، وقصص من مجتمعنا حول العالم إذا كنت لا تُحب قصة محددة جاءت أمامك، يُمكنك دائماً الضغط عليها ثم لمس "إخفاء" لإخفاء تلك القصة والقصص الأخرى المشابهة لها.

• إخفاء القصص على اكتشف: يمكنك دائمًا إخفاء قصة لا تُرد رؤيتها. فقط اضغط مع الاستمرار على قصة، والمس "إخفاء".

• الإبلاغ عن القصص على اكتشف: إذا صادفت شيئًا غير لائق على اكتشف، يُرجى التواصل معنا! فقط اضغط مع الاستمرار على اللقطة الغير لائقة، والمس زر "الإبلاغ عن لقطة" للإبلاغ عنها.

يتطلّب سناب شات أن يكون الأفراد أكبر من 13 عامًا، وإذا قرّرنا أن الحساب يخص شخصًا أقل من 13 عامًا، فإنّنا نتخذ إجراءً لإنهائه.