Tässä osiossa kerrotaan, kuinka käytämme keräämiämme tietoja. Käytämme keräämiämme tietoja muun muassa tarjotaksemme sinulle räätälöityjä tuotteita ja palveluita, joiden kehittämiseksi ja parantamiseksi teemme kovasti töitä. Alla käymme tarkemmin läpi kaikki tietojen käyttötarkoitukset. Voit katsoa kartoituksen keräämistämme tiedoista ja tietojen keräystarkoituksista tästä taulukosta.
Asioiden toimiminen ja käynnissä pysyminen (eli palveluidemme toiminta, toimittaminen ja ylläpito)
Käytämme keräämiämme tietoja palveluidemme toimintaan, toimittamiseen ja ylläpitämiseen. Esimerkiksi toimittamalla Snapin, jonka haluat lähettää kaverille; tai, jos jaat sijaintisi Snap-kartassa, näyttämällä sinulle ehdotuksia, kuten paikkoja, joista saatat pitää naapurustossasi, sisältöä, jota muut ovat lähettäneet kartalle, tai kaverisi, jos he jakavat sijaintinsa kanssasi. Käytämme myös joitakin tietojasi pitääksemme tuotteemme ajan tasalla, esimerkiksi varmistaaksemme, että palvelumme toimivat uusimpien käyttöjärjestelmien ja laitteiden kanssa.
Kokemuksesi räätälöinti ja kontekstin luominen
Tarjoamme räätälöityjä palveluita Snapchattaajille. Yksi räätälöinnin toteutustavoista on näyttää sinulle sisältöä, joka on sinulle merkityksellistä tai josta uskomme sinun nauttivan meille jakamiesi tietojen perusteella. Näin ollen käytämme sinua koskevia tietoja palveluiden eri alueilla lisätäksemme kontekstia Snapchat-kokemukseesi. Esimerkiksi merkitsemme sisällön automaattisesti tunnisteilla sisällön, sijaintisi tai vuorokaudenajan perusteella. Joten jos valokuvassa on koira, se voi olla haettavissa Muistoista sanalla "koira", se näkyy kartalla paikassa, jossa loit Muiston, ja se kertoo meille, että pidät koirista, jotta voimme näyttää sinulle hauskoja koiravideoita ja koiranruokamainoksia palveluidemme muissa osissa, kuten valokeilassa.
Räätälöinti voi myös auttaa ehdottamaan kavereita tai suosittelemaan uutta kaveria, jolle voit lähettää Snapin, sen perusteella, kenen kanssa Snappaat eniten. Saatamme näyttää suositeltuja paikkoja Snap-kartassa, luoda tarroja tai jopa Snappeja ja muuta sisältöä tekoälyn avulla jaettavaksi kavereiden kanssa, päätelläksemme kiinnostuksen kohteitasi sisältösi tai toimintasi perusteella tai mukauttaaksemme sinulle näyttämäämme sisältöä, mukaan lukien mainoksia. Jos esimerkiksi katsot baristasisältöä valokeilassa, puhut My AI:lle suosikkiespressokoneestasi tai tallennat paljon kahviin liittyviä Snappeja Muistoihisi, saatamme lisätä kohokohtiin kahviloita Snap-kartassa, kun vierailet uudessa kaupungissa tai näyttää sinulle kahvia koskevaa sisältöä, joka saattaa olla kiinnostavaa tai oleellista. Tai jos olet vuorovaikutuksessa monien musiikkipaikkojen kanssa, voimme käyttää tietoa näyttääksemme sinulle mainoksia kaupungin tulevista tapahtumista. Räätälöinti sisältää myös kokemuksesi mukauttamisen sen mukaan, mitä kaverisi tekevät, mukaan lukien sisällön näyttäminen, jota kaverisi luovat tai josta he tykkäävät tai nauttivat valokeilassa, tai suositukset paikoista, jotka ovat suosittuja kavereidesi keskuudessa.
Tavoitteemme on tarjota jatkuvasti sinulle oleellisempaa ja kiinnostavampaa sisältöä.
Jos esimerkiksi katsot paljon urheilusisältöä, mutta ohitat hius- ja meikkivinkkejä sisältävän sisällön, suositusalgoritmimme priorisoivat urheilun, mutta eivät meikkivinkkejä. Lue lisää siitä, kuinka ymmärrämme Snapchattaajan mieltymyksiä ja järjestämme ja valvomme sisältöä, täältä.
Uskomme, että räätälöinnin edut on ratkaisevan tärkeää tasapainottaa myös Snapchattaajien yksityisyyttä koskevien odotusten kanssa. Voimme esimerkiksi automaattisesti merkitä Muistoihin tallentamasi Snapit niiden sisällön perusteella (esim. Snap sisälsi koiran) ja sitten käyttää tätä tunnistetta käyttökokemuksesi räätälöintiin, suositusten tekemiseen tai mainosten näyttämiseen (kuten näyttää valokeilassa Snappeja, jotka sisältävät koiria). Emme käytä kavereillesi lähettämääsi yksityistä sisältöä ja viestintää kokemuksesi räätälöimiseksi, suositusten antamiseksi tai mainosten näyttämiseksi.
Relevantin mainonnan näyttäminen
Tarjoamme räätälöityä palvelua myös näyttämiemme mainosten avulla. Käytämme keräämiemme tietojen perusteella kiinnostuksen kohteitasi ja mieltymyksiäsi mainosten räätälöintiin, kohdistamiseen ja mittaamiseen. Mielestämme parhaat mainokset ovat olennaisia. Siksi pyrimme valitsemaan oikeat mainokset ja näyttämään ne sinulle oikeaan aikaan. Jos olet esimerkiksi reagoinut videopelimainoksiin, päättelemme, että pidät videopeleistä ja näytämme sinulle samankaltaisia mainoksia, mutta ne eivät ole ainoita mainoksia, joita sinulle näytämme. Sisältöstrategiamme tavoin pyrimme varmistamaan, että saat erilaisia mainoksia. Käytämme tietojasi myös välttääksemme näyttämästä sinulle mainoksia, joista et todennäköisesti ole kiinnostunut. Jos esimerkiksi lipunmyyntisivusto kertoo meille, että olet aiemmin ostanut lippuja elokuvaan, voimme lopettaa sen mainosten näyttämisen sinulle. Saat lisätietoja mainonnan eri tyypeistä ja valinnoistasi sen suhteen, mitä mainoksia saat, täältä.
Lue lisää siitä, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme tietojasi mainostarkoituksiin, täältä.
Huomautus evästeiden ja muiden teknologioiden keräämistä tiedoista: saatamme käyttää näitä teknologioita tietojen keräämiseen, kun käytät kumppanimme kautta tarjoamiamme palveluita. Voimme esimerkiksi käyttää mainostajan sivuston keräämiä tietoja voidaksemme näyttää sinulle sopivampia mainoksia. Useimmat nettiselaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti. Halutessasi voit poistaa tai kieltää selainevästeiden käytön selaimessasi tai laitteellasi. Pidä kuitenkin mielessä, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa palveluidemme saatavuuteen ja toiminnallisuuteen. Jos haluat lisätietoja siitä, miten me ja kumppanimme käytämme evästeitä palveluissamme sekä vaihtoehdoistasi, tutustu evästekäytäntöihimme.
Ominaisuuksien, algoritmien ja koneoppimismallien kehittäminen ja parantaminen
Tiimimme keksivät jatkuvasti uusia ideoita ominaisuuksista ja tavoista parantaa palveluitamme. Tätä varten kehitämme ja parannamme myös algoritmeja ja koneoppimismalleja (ilmaus algoritmista, joka käy läpi merkittäviä tietomääriä löytääkseen säännönmukaisuuksia tai tehdäkseen ennusteita), jotka saavat ominaisuudet ja palvelut toimimaan, mukaan lukien generatiiviset tekoälyominaisuudet (tekoäly, joka pystyy luomaan tekstiä, kuvia tai muuta mediaa generatiivisten mallien avulla. Generatiivisen tekoälyn mallit oppivat syötetyn harjoitusdatan mallit ja rakenteen ja luovat sitten uutta dataa, jolla on samanlaiset ominaisuudet). Käytämme algoritmeja ja koneoppimismalleja räätälöintiin, mainontaan, turvallisuuteen, oikeudenmukaisuuteen ja inklusiivisuuteen, lisättyyn todellisuuteen sekä väärinkäytösten tai muiden palveluehtorikkomusten estämiseen. Esimerkiksi algoritmimme ja koneoppimismallimme ottavat huomioon keskustelut, joita Snapchattaajat käyvät My AI:n kanssa My AI:n vastausten parantamiseksi.
Tietosi voivat auttaa meitä päättämään, millaisia parannuksia meidän pitäisi tehdä, mutta keskitymme aina ensisijaisesti yksityisyyteen – emmekä halua käyttää henkilötietojasi ominaisuuksiemme ja malliemme kehittämiseen enempää kuin on tarpeen.
Analytiikka
Ymmärtääksemme kehityskohteita tai miten parantaa palveluitamme, meidän on ymmärrettävä ominaisuuksiemme trendit ja kysyntä. Seuraamme esimerkiksi ryhmächatin metatietoja ja trendejä, jotta voimme päättää, pitäisikö meidän muuttaa ominaisuuden osia, kuten ryhmän enimmäiskokoa. Snapchattaajien tietojen tutkiminen voi auttaa meitä näkemään trendejä tavoissa, joilla ihmiset käyttävät palveluita. Tämä inspiroi meitä parantamaan Snapchatia laajemmassa mittakaavassa. Käytämme analytiikkaa trendien ja käytön tunnistamiseksi, seuraamiseksi ja analysoimiseksi. Näiden tietojen perusteella luomme muun muassa tietoja käyttäjistämme kysynnän ymmärtämiseksi.
Tutkimus
Teemme tutkimusta ymmärtääksemme paremmin kuluttajien mielenkiinnon kohteita, trendejä ja sitä, kuinka sinä ja muut yhteisössämme käyttävät palveluitamme. Nämä tiedot ja analytiikka (kuten kuvailimme yllä) auttavat meitä ymmärtämään paremmin yhteisöämme ja sitä, kuinka palvelumme sopivat yhteisömme jäsenten elämään. Teemme myös tutkimus- ja kehitystyötä kehittääksemme uusia tekniikoita ja teknologioita (esim. uusia koneoppimismalleja ja laitteita, kuten Spectacles). Tutkimuksemme tuloksia käytetään toisinaan Snapchatin ominaisuuksissa, ja joskus julkaisemme artikkeleita esimerkiksi yleisestä käyttäytymisestä ja kuluttajatrendeistä (joissa on vain koottua dataa koko käyttäjäkunnasta, eivätkä ne sisällä henkilökohtaisia tietoja erityisesti sinusta).
Palveluidemme turvallisuuden ja suojauksen parantaminen
Käytämme tietojasi parantaaksemme palveluidemme turvallisuutta, varmistaaksemme Snapchattaajan henkilöllisyyden ja estääksemme petoksia ja muuta luvatonta tai laitonta toimintaa. Tarjoamme esimerkiksi kaksivaiheisen todennuksen, joka auttaa turvaamaan tilisi, ja voimme lähettää sinulle sähköpostia tai tekstiviestiejä, jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa. Tutkimme myös Snapchatissa lähetetyt URL:t nähdäksemme, onko kyseinen verkkosivu mahdollisesti haitallinen, ja voimme antaa sinulle varoituksen siitä.
Yhteydenotto
Joskus otamme sinuun yhteyttä mainostaaksemme uusia tai olemassa olevia ominaisuuksia. Tämä sisältää Snapchattaajien viestinnän lähettämisen Snapchatin, sähköpostin, tekstiviestien tai muiden viestintäalustojen kautta, jos siihen on annettu lupa. Saatamme esimerkiksi käyttää Snapchat-sovellusta, sähköpostia, tekstiviestejä tai muita viestintäalustoja jakaaksemme tietoja palveluistamme ja kampanjatarjouksistamme, joiden uskomme kiinnostavan sinua.
Muina aikoina meidän on kommunikoitava kanssasi tarjotaksemme tietoja, hälytyksiä tai lähettääksemme viestejä, joita käyttäjämme pyytävät meitä toimittamaan heidän pyynnöstään. Tämä voi sisältää viestinnän lähettämisen Snapchatin, sähköpostin, tekstiviestien tai muiden viestintäalustojen kautta, jos siihen on annettu lupa, tilin tilapäivitysten, suojausvaroitusten ja chat- tai kaverimuistutusten toimittamiseksi; se voi myös sisältää käyttäjämme pyyntöjen täyttämisen lähettää kutsuja tai Snapchat-sisältöä muille kuin Snapchattaajille.
Tuki
Kun pyydät apua, haluamme, että saat tukea mahdollisimman nopeasti. Voidaksemme tarjota sinulle, Snapchattaajien yhteisölle ja liiketoimintakumppaneillemme palveluihimme liittyvien ongelmien ratkaisemiseen tarvittavaa apua, meidän on usein käytettävä keräämiämme tietoja vastataksemme pyyntöön.
Ehtojemme ja käytäntöjemme valvominen
Käytämme keräämiämme tietoja ehtojemme ja lain täytäntöönpanoon. Tämä sisältää ehtojemme, käytäntöjemme ja lain vastaisen toiminnan täytäntöönpanon, tutkimisen ja ilmoittamisen, lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin vastaamisen ja lakisääteisten vaatimusten noudattamisen. Esimerkiksi kun laitonta sisältöä julkaistaan palveluissamme, ehtojemme ja muiden käytäntöjemme täytäntöönpano voi olla tarpeen. Joissakin tapauksissa saatamme myös käyttää tai jakaa tietojasi tehdäksemme yhteistyötä lainvalvontapyyntöjen kanssa, ohjataksemme turvallisuuskysymyksiä lainvalvontaviranomaisille, alan kumppaneille tai muille tahoille tai noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme. Tutustu läpinäkyvyysraporttiimme saadaksesi lisätietoja.