Las políticas de privacidad tienden a ser bastante largas — y bastante confusas. Por eso hemos hecho todo lo posible por hacer que nuestra Política de Privacidad sea breve, clara y fácil de leer.

Deberías leer íntegramente nuestra Política de privacidad, pero si solo tienes unos pocos minutos o quieres recordar algo más tarde, siempre puedes consultar este resumen; así podrás conocer o repasar algunos de los aspectos básicos en solo unos minutos.

En Snap tenemos la misión de empoderar a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan más del mundo y se diviertan juntas.

Para proporcionar nuestros Servicios y hacerlos mejor, aprendemos algunas cosas sobre ti para personalizar tu experiencia cuando usas Snapchat, Bitmoji y el resto de nuestros servicios. Por ejemplo, si sabemos que es tu cumpleaños, podemos enviarte a ti y a tus amigos un Lente para celebrarlo. O, si vemos que estás pasando un día en la playa, podemos asegurarnos de que tu Bitmoji esté vestido para la ocasión. Muy bien, ¿no?

Otra forma de proporcionar un Servicio personalizado es a través de los anuncios que mostramos; también es una de las formas en que podemos proporcionar espacios en línea divertidos, seguros e innovadores, sin costo. Utilizamos algo de lo que sabemos sobre ti para mostrar anuncios en los que podrías estar interesado, en el momento en que podrían interesarte. Por ejemplo, si has estado viendo muchas Historias sobre moda, podemos mostrarte anuncios del último estilo de vaqueros. O si has hecho clic en un montón de anuncios para juegos de vídeo, podemos seguir mostrándote esos anuncios. Pero también usamos tu información para evitar mostrarte anuncios que probablemente no te gustarán. Por ejemplo, si un sitio de entradas nos dice que ya has comprado entradas para una película, o si las compraste a través de Snapchat, podemos dejar de mostrarte anuncios para esa película. Más información.

¿Quieres actualizar la información de tu cuenta o cambiar quién puede ver tu Historia o localizarte en el Mapa de Snaps? Solo tienes que ir a tu configuración en la aplicación. ¿Sientes curiosidad sobre tu información que no está en la aplicación? Ve aquí para descargar tus datos. Si alguna vez quieres dejar Snapchat y eliminar tu cuenta para siempre, tenemos herramientas también para eso. Más información.

Primero, aprendemos de toda la información que decides compartir con nosotros. Por ejemplo, cuando configuras una cuenta de Snapchat, conocemos tu cumpleaños, dirección de correo electrónico, y el único nombre por el que quieres que te conozcan: tu nombre de usuario.

En segundo lugar, aprendemos sobre ti cuando utilizas nuestros Servicios. Así que, aunque no nos digas que eres un fanático de los deportes, si siempre estás viendo los mejores momentos del baloncesto en Spotlight y tu Bitmoji muestra los colores de tu equipo, es una suposición razonable.

En tercer lugar, a veces aprendemos cosas sobre ti a partir de otras personas y servicios. Por ejemplo, si un amigo sube su lista de contactos, podríamos ver tu número de teléfono. O, si tocas un anuncio de un videojuego, el anunciante podría comunicarnos que lo instalaste. Más información.

Cuando compartimos información, normalmente es porque tú nos lo pides, como cuando quieres añadir un Snap a Spotlight o a Mapa de Snaps o enviar un Chat a un amigo. Algunos de tus datos, como tu nombre de usuario y Snapcode, son visibles por defecto.

También en ocasiones compartimos información dentro de la familia de empresas de Snap con empresas y socios integrados que nos ayudan a brindar nuestros Servicios, cuando creemos que la ley lo requiere o cuando consideramos que es necesario para proteger la seguridad de los Snapchatters, de nosotros mismos o de terceros.

Por lo demás, tú tienes el control. Más información.

Snapchat tiene que ver con vivir el momento. Por eso cuando envías un Snap o un Chat a un amigo, nuestro sistema está diseñado para eliminarlo por defecto después de que se ve o caduca (según tu configuración). De todas formas, podemos conservar tus mensajes cuando tú o un amigo tuyo nos pida que lo hagamos, por ejemplo, cuando guardas un mensaje en Chat o un Snap en Recuerdos.

¡Y no olvides que los Snapchatters también pueden un tomar screenshots!

Otra información que podemos conservar durante más tiempo. Por ejemplo, almacenamos la información básica de tu cuenta hasta que nos pidas que la eliminemos. Y recopilamos y actualizamos continuamente la información sobre lo que puede gustarte o no gustarte, para poder ofrecerte un contenido y publicidad mejores. Más información.

¡Consulta nuestra Política de privacidad completa!

¿Sabías que en Privacidad por producto te damos más información sobre funciones específicas? Y no solo eso, también hemos creado un montón de páginas de ayuda para que sepas cómo funcionan las distintas partes de la aplicación.

¿Sigues sin poder encontrar lo que estás buscando? No te preocupes, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nuestro amable equipo de Ayuda te atenderá.