개인 맞춤 광고

개인 맞춤 광고는 사용자에 대한 광고 관련성을 높이고 광고주의 ROI를 높이는 강력한 도구입니다. 개인 맞춤 광고는 온라인 사용자 데이터를 사용하여 보다 관련 있는 광고 콘텐츠로 사용자를 타겟팅하는 방식으로 작동하므로 사용자와 광고주 모두에게 개선된 환경을 제공할 수 있습니다.

사용자 행동 또는 관심분야 데이터를 사용하여 관련성 높은 광고 콘텐츠를 제공할 때는 해당 정보를 적절히 취급해야 합니다. 특정 관심분야는 민감하며 이를 토대로 한 타겟팅은 사용자 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

Google에서는 이 점과 사용자 광고 타겟팅의 민감한 성격을 고려하여 모든 개인 맞춤 광고 타겟팅 기능에 대한 정책 표준을 수립했습니다. 이 문서에서 타겟팅은 포함 타겟팅 및 제외 타겟팅을 모두 포함하는 개념입니다. 이들 표준이 Google Ads나 쇼핑 등의 다른 광고 정책을 대체하는 것은 아니므로, 광고주는 계속해서 개인 맞춤 광고에 관한 정책을 비롯해 해당되는 모든 광고 정책을 준수해야 할 책임이 있습니다. 또한 광고주는 해당하는 경우 Google의 유럽연합 사용자 동의에 관한 Google 정책도 준수해야 합니다.

Google 개인정보처리방침은 모든 Google 기능에 적용되며 Google이 사용자 데이터를 수집, 사용, 보호하는 방식을 규정합니다. 자세히 알아보려면 정책 위반에 대한 결과를 읽어보세요.

개인 맞춤 광고 콘텐츠 정책 원칙

민감한 관심분야 카테고리는 개인 맞춤 광고에서 제한됩니다. Google에서는 다음 콘텐츠 정책 원칙에 따라 민감한 관심분야 카테고리를 정의합니다.

• 법적 제한: 광고는 법을 준수해야 합니다.
• 개인적 어려움: 광고는 개인의 고난 또는 역경을 이용하는 방식으로 사용자를 타겟팅해서는 안 됩니다.
• 정체성과 신념: 광고는 구조적 차별 또는 부당한 오명을 남길 수 있는 카테고리를 토대로 하여 사용자를 타겟팅해서는 안 됩니다.
• 성적 관심분야: 광고는 본질적으로 사적인 성적 관심분야 또는 경험을 토대로 하여 사용자를 타겟팅해서는 안 됩니다.
• 공평한 기회: 광고는 특정 콘텐츠 카테고리를 사용하여 사용자를 타겟팅하는 경우 부당한 사회적 편견을 이용하여 공평한 기회를 제한해서는 안 됩니다.

개인 맞춤 광고 타겟팅 기능에 따른 제한

이 정책에서 개인 맞춤 광고 정책은 사용된 타겟팅 기능에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 모든 타겟팅 기능에는 다음과 같은 두 가지 구성요소가 있습니다.

• 사용자 타겟팅: 광고주가 광고를 시청하도록 선택했거나 광고를 시청하지 못하도록 제외한 사용자 그룹 타겟팅: 해당 그룹의 생성 또는 선택에 관한 모든 요소(포함 타겟팅 및 제외 타겟팅 모두 포함됨)
• 제품 및 서비스 홍보: 광고 내 또는 방문 페이지의 특정 콘텐츠를 말합니다.

사용할 수 있는 개인 최적화는 부분적으로 홍보하는 제품 및 서비스가 민감한지에 따라 달라집니다. 

• Google에서는 모든 개인 맞춤 광고 타겟팅 기능에 대해 민감한 관심분야 카테고리를 토대로 한 사용자 타겟팅을 허용하지 않습니다.
• 광고주가 잠재고객을 맞춤설정, 선별 또는 업로드할 수 있는 광고주 선별 잠재고객의 경우, 광고주가 민감한 관심분야 카테고리의 제품 및 서비스를 홍보하는 것도 허용되지 않습니다.
• Google이 Google 서비스의 정보를 바탕으로 정책을 준수하는 잠재고객의 개발 및 선별을 관리하는 사전 정의된 Google 잠재고객의 경우, 광고주가 민감한 관심분야 카테고리의 제품 및 서비스를 홍보하는 것이 허용됩니다.

정책이 미치는 영향: 개인 맞춤 광고의 잠재고객

민감한 관심분야 카테고리에 속하는 제품 및 서비스를 홍보하는 광고주는 광고주 선별 잠재고객을 사용할 수 없습니다. 이는 민감한 관심분야 카테고리가 의도치 않게 잠재고객 타겟팅에 사용되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 사전 정의된 Google 잠재고객은 민감한 사용자 신호 없이 명시적으로 구성되므로 모든 광고주는 민감한 관심분야 카테고리를 홍보하는 경우에도 이 잠재고객을 사용할 수 있습니다.

다음 타겟팅 기능의 일부 목록을 참고하여 개인 맞춤 광고 정책이 어떻게 적용되는지 알아보세요.

광고주 선별 잠재고객 민감한 관심분야 카테고리의 제품 및 서비스를 홍보하는 광고주인 경우 다음 타겟팅 기능을 사용할 수 없습니다.	사전 정의된 Google 잠재고객 민감한 관심분야 카테고리의 제품 및 서비스를 홍보하는 광고주를 포함한 광고주는 다음 타겟팅 기능을 사용할 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅  내 데이터 세그먼트  잠재고객 확장  유사 세그먼트  맞춤 세그먼트  맞춤 관심분야	구매 의도 세그먼트  관심분야  인구통계(예외 있음)1  상세 인구통계(예외 있음)1  생애 주요 이벤트  위치 타겟팅2

_{1: 특정 인구통계(연령, 성별, 결혼 여부, 자녀 유무)는 미국 및 캐나다에서 주택, 채용 및 소비자 금융 관련 광고를 타겟팅하는 데 사용할 수 없습니다.
2: 미국 및 캐나다의 주택, 고용 및 소비자 금융 관련 광고에서는 우편번호 위치 타겟팅을 사용할 수 없습니다.
3: 만 18세 미만의 사용자의 경우 이를 대상으로 사전 정의된 Google 잠재고객에 기반한 게재를 포함하여 어떠한 종류의 개인 맞춤 광고도 게재할 수 없습니다. 광고주 선별 잠재고객을 사용하는 광고주는 아동 대상 콘텐츠 시청자의 고객 정보를 업로드할 수 없습니다.}

민감한 관심분야 카테고리

법적 제한

  광고는 광고가 노출되는 모든 지역의 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

Google에서는 다음 민감한 관심분야 카테고리에 정의된 것과 같이 법률에 따라 제한된 콘텐츠를 토대로 한 사용자 타겟팅을 허용하지 않습니다. 사용된 타겟팅 기능에 따라, 다음 민감한 관심분야 카테고리에서 제품 및 서비스를 홍보하는 것도 허용되지 않을 수 있습니다.

광고주는 해당되는 경우 광고가 정책을 준수하도록 할 의무가 있습니다. 허용되지 않는 콘텐츠의 구체적인 예는 아래를 참고하세요.

문제 해결 도구: 정책을 준수하려면 어떻게 해야 하나요?

1. Google Ads에서 허용하지 않는 사항을 아래의 정책에서 확인하세요. 광고, 사이트, 앱은 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 민감한 카테고리를 사용하여 타겟팅하지 않더라도 일부 광고 콘텐츠 유형은 금지될 수 있습니다.
2. 해당 콘텐츠를 사이트 또는 앱에서 삭제하세요. 사이트 또는 앱이 허용되지 않는 콘텐츠를 포함하고 있다면 정책을 준수하지 않는 모든 콘텐츠를 삭제하세요. 그런 다음 검토를 요청한 후에 잠재고객 목록을 확인하는 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
3. 광고에서 해당 콘텐츠를 삭제하세요.
   광고가 이 정책을 위반한 경우 정책을 준수하도록 수정하세요.
   • 광고 페이지에서 수정할 광고 위로 마우스를 가져갑니다.
   • 수정할 광고 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다.
   • 수정이 완료되면 '저장'을 클릭합니다.
4. 광고를 수정한 후 저장하면 검토를 위해 전송됩니다. 대부분의 광고는 영업일 기준 1일 이내에 검토가 완료되지만, 자세한 검토가 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 광고 및 도착 페이지에서 사용할 수 없는 콘텐츠를 삭제하고 나면 광고 검토를 요청할 수 있습니다.
5. 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 타겟팅하는 광고그룹을 삭제하거나 연결을 해제하세요. 사이트 또는 앱의 검토가 완료되면 연결된 목록을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 목록을 사용하는 광고는 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 개인 맞춤 광고 정책을 준수하지 않는 경우 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 사용하는 타겟팅이나 광고그룹을 삭제하세요.

위반사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하세요. 비승인된 광고가 너무 많으면 나중에 계정이 정지될 수 있습니다.

개인 맞춤 광고 내 만 13세 미만 사용자 관련 콘텐츠

만 13세(또는 거주 국가에서 적용되는 적정 연령) 미만 아동의 개인정보 수집 또는 만 13세 미만(또는 거주 국가에서 적용되는 적정 연령) 아동 대상의 관심분야 콘텐츠 타겟팅

개인 맞춤 광고 내 제한된 약물 용어 관련 콘텐츠

처방 약물 및 처방 약물에 관한 정보(단, 약물 및 표시된 성분이 동물용이며 사람이 악용하거나 기타 오용의 가능성이 없는 경우는 제외).

개인 맞춤 광고 내 임상 시험 피험자 모집 관련 콘텐츠

임상 시험 참여자 모집 홍보

개인 맞춤 광고 내 주류 관련 콘텐츠

주류 및 유사 음료

개인 맞춤 광고 내 도박 관련 콘텐츠

온라인 및 오프라인 도박, 온라인 도박 관련 정보, 현금이나 경품이 제공되는 카지노 게임 외의 온라인 게임, 온라인 카지노 게임을 포함한 도박(현금이 오가는지 여부는 관계없음). 단, 앱 사용자에게 소셜 카지노 게임 앱을 홍보하기 위해 Google 앱 캠페인을 사용하는 경우는 제외

개인 맞춤 광고 내 위치기반 도박 영업장 관련 콘텐츠

도박을 명시적으로 홍보하는 오프라인 카지노

개인적 어려움

개인적 고난, 역경, 어려움을 이용하는 광고를 보고 싶어 하는 사람은 없습니다. 따라서 이러한 어려움을 토대로 한 개인 맞춤 광고는 허용되지 않습니다. 개인적 어려움의 예로는 건강 문제, 치료, 수술, 개인적 실패, 역경, 개인의 충격적인 경험이 있습니다. 사용자에게 부정적인 영향을 주어서도 안 됩니다.

Google에서는 다음 민감한 관심분야 카테고리에 정의된 것과 같이 개인적 어려움을 토대로 한 사용자 타겟팅을 허용하지 않습니다. 사용된 타겟팅 기능에 따라, 다음 민감한 관심분야 카테고리에서 제품 및 서비스를 홍보하는 것도 허용되지 않을 수 있습니다.

광고주는 해당되는 경우 광고가 정책을 준수하도록 할 의무가 있습니다. 허용되지 않는 콘텐츠의 구체적인 예는 아래를 참고하세요.

정책 위반이 있는 광고를 수정하는 방법을 자세히 알아보세요.

문제 해결 도구: 정책을 준수하려면 어떻게 해야 하나요?

1. Google Ads에서 허용하지 않는 사항을 아래의 정책에서 확인하세요. 광고, 사이트, 앱은 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 민감한 카테고리를 사용하여 타겟팅하지 않더라도 일부 광고 콘텐츠 유형은 금지될 수 있습니다.

2. 해당 콘텐츠를 사이트 또는 앱에서 삭제하세요. 사이트 또는 앱이 허용되지 않는 콘텐츠를 포함하고 있다면 정책을 준수하지 않는 모든 콘텐츠를 삭제하세요. 그런 다음 검토를 요청한 후에 잠재고객 목록을 확인하는 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

3. 광고에서 해당 콘텐츠를 삭제하세요.

   광고가 이 정책을 위반한 경우 정책을 준수하도록 수정하세요.

   • 광고 페이지에서 수정할 광고 위로 마우스를 가져갑니다.
   • 수정할 광고 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다.
   • 수정이 완료되면 저장을 클릭합니다.

   광고를 수정한 후 저장하면 검토를 위해 Google로 전송됩니다. 대부분의 광고는 영업일 기준 1일 이내에 검토가 완료되지만, 더 자세히 검토해야 할 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 광고 및 대상 사이트 또는 앱에서 사용할 수 없는 콘텐츠가 삭제된 것으로 확인되면 광고 게재가 승인됩니다.

4. 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 타겟팅하는 광고그룹을 삭제하거나 연결을 해제하세요. 사이트 또는 앱의 검토가 완료되면 연결된 목록을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 목록을 사용하는 광고는 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 개인 맞춤 광고 정책을 준수하지 않는 경우 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 사용하는 타겟팅이나 광고그룹을 삭제하세요.

위반사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하세요. 비승인된 광고가 너무 많으면 나중에 계정이 정지될 수 있습니다.

개인 맞춤 광고 내 건강 관련 콘텐츠

다음을 포함한 개인 건강 관련 콘텐츠:

• 장기적인 치료 또는 관리가 필요한 질병, 성 관련 건강, 만성 질환을 비롯한 신체 또는 정신 건강 상태
• 일반 의약품 및 의료 기기를 포함하여 만성 질환을 치료하거나 관리하기 위한 제품, 서비스 또는 시술
• 생식기, 장 또는 비뇨기를 포함한 내밀한 신체 일부 및 그 기능과 관련된 모든 건강 문제
• 성형 수술, 외과적 수술 또는 주사를 포함한 침습적 의료 수술 및 시술.
• 장애(콘텐츠가 사용자의 주 보호자를 대상으로 하는 경우도 해당)

일부 예: 당뇨병이나 관절염 등의 만성 질환 치료, 성병 치료, 우울증, 불안증, 중독 등의 정신 건강 문제 상담 서비스, CPAP 기기 등의 수면무호흡증 치료를 위한 의료 기기, 질염 치료를 위한 일반의약품, 임신 및 불임 관련 치료, 자폐아 양육 방법에 대한 정보

개인 맞춤 광고 내 부정적 재정 상태 관련 콘텐츠

개인의 재정적 곤란, 어려움 또는 궁핍

일부 예: 파산 서비스, 복지 서비스, 노숙자 쉼터, 실업자 지원, 약탈적 대출 상품 및 서비스, 부채에 중점을 둔 상품 및 지원

개인 맞춤 광고 내 대인관계 어려움 관련 콘텐츠

가족이나 친구, 기타 대인 관계로 인한 개인적 곤경

일부 예: 이혼 서비스, 이혼 극복 관련 서적, 장례용품 또는 서비스, 가족 또는 대인관계 상담 서비스

개인 맞춤 광고 내 범죄 행위 관련 콘텐츠

개인의 전과, 범행, 범죄 혐의, 형사 고발

일부 예: 보석 보증 서비스, 형사 전문 변호사

개인 맞춤 광고 내 학대 및 트라우마 관련 콘텐츠

학대나 범죄, 기타 충격적인 사건의 피해자로서의 개인의 상태

일부 예: 가정 폭력 피해자 쉼터, 피해자 지원 서비스

개인 맞춤 광고 내 부정적인 영향 관련 콘텐츠

사용자에게 부정적인 영향을 주거나 부정적인 관점이나 편견을 사용하는 콘텐츠 카테고리 홍보

일부 예: 신체적 수치심 유발, 신체적 특징이나 사회적 상호작용과 관련된 부정적인 영향, 특정 조치를 취하지 않을 경우 부정적인 영향이 발생할 수 있음을 시사

정체성과 신념

정체성 및 신념 체계는 지극히 개인적이며 복잡한 문제로서, 문화 규범의 다양성, 지리, 역사, 개인적 삶의 경험에 크게 좌우됩니다. 또한 개인의 정체성이나 신념이 타인을 판단하고 낙인찍는 데 사용될 수도 있습니다.

Google에서는 광고가 긍정적인 경험을 제공하고, 어떤 사람으로 인식되느냐보다는 무엇에 관심이 있느냐에 대한 정보를 바탕으로 광고가 게재되길 원합니다. 따라서 사용자의 근본적이거나 본질적인 자아 정체성 또는 신념 체계를 토대로 한 개인 맞춤 광고는 허용되지 않습니다. 이러한 정체성과 신념의 예로는 본질적으로 사생활에 해당하는 자아에 대한 분류, 오명/차별/괴롭힘으로 피해를 입기 쉬운 분류, 오명/차별/편견으로 피해를 입기 쉬운 집단의 소속 여부, 개인적으로 지닌 신념 체계가 있습니다.

Google에서는 다음 민감한 관심분야 카테고리에 설명된 것과 같이 정체성과 신념을 토대로 한 사용자 타겟팅을 허용하지 않습니다. 사용된 타겟팅 기능에 따라, 다음 민감한 관심분야 카테고리에서 제품 및 서비스를 홍보하는 것도 허용되지 않을 수 있습니다.

광고주는 해당되는 경우 광고가 정책을 준수하도록 할 의무가 있습니다. 허용되지 않는 콘텐츠의 구체적인 예는 아래를 참고하세요.

문제 해결 도구: 정책을 준수하려면 어떻게 해야 하나요?

1. Google Ads에서 허용하지 않는 사항을 아래의 정책에서 확인하세요. 광고, 사이트, 앱은 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 민감한 카테고리를 사용하여 타겟팅하지 않더라도 일부 광고 콘텐츠 유형은 금지될 수 있습니다.
2. 해당 콘텐츠를 사이트 또는 앱에서 삭제하세요. 사이트 또는 앱이 허용되지 않는 콘텐츠를 포함하고 있다면 정책을 준수하지 않는 모든 콘텐츠를 삭제하세요. 그런 다음 검토를 요청한 후에 잠재고객 목록을 확인하는 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
3. 광고에서 해당 콘텐츠를 삭제하세요.
   광고가 이 정책을 위반한 경우 정책을 준수하도록 수정하세요.
   • 광고 페이지에서 수정할 광고 위로 마우스를 가져갑니다.
   • 수정할 광고 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다.
   • 수정이 완료되면 '저장'을 클릭합니다.
4. 광고를 수정한 후 저장하면 검토를 위해 전송됩니다. 대부분의 광고는 영업일 기준 1일 이내에 검토가 완료되지만, 자세한 검토가 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 광고 및 도착 페이지에서 사용할 수 없는 콘텐츠를 삭제하고 나면 광고 검토를 요청할 수 있습니다.
5. 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 타겟팅하는 광고그룹을 삭제하거나 연결을 해제하세요. 사이트 또는 앱의 검토가 완료되면 연결된 목록을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 목록을 사용하는 광고는 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 개인 맞춤 광고 정책을 준수하지 않는 경우 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 사용하는 타겟팅이나 광고그룹을 삭제하세요.

위반사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하세요. 비승인된 광고가 너무 많으면 나중에 계정이 정지될 수 있습니다.

개인 맞춤 광고 내 성적 지향 관련 콘텐츠

레즈비언, 게이, 양성애자, 성 정체성을 고민하는 사람, 이성애자 등의 성적 지향

일부 예: 동성애 공개에 관한 정보, 게이 데이트, 게이 여행, 양성애 관련 정보

개인 맞춤 광고 내 정치적 준거 집단 관련 콘텐츠

이 개인 맞춤 광고에 관한 정책은 모든 타겟팅 기능에 적용됩니다.

정치적 준거 집단

일부 예: 정치 이데올로기, 정치적 견해, 정당, 정치 단체, 정치 캠페인, 정치적 담론 참여

개인 맞춤 광고 내 정치 관련 콘텐츠

이 개인 맞춤 광고에 관한 정책은 모든 타겟팅 기능에 적용됩니다.

정치적 준거 집단

일부 예: 정치 이데올로기, 정치적 견해, 정당, 정치 단체, 정치 캠페인, 정치적 담론 참여

개인 맞춤 광고 내 노조 가입 관련 콘텐츠

노조 및 사용자의 노조 가입 여부를 알고 있음을 암시하는 광고

일부 예: 노조 사이트, 노조 가입자를 대상으로 하는 정보, 노조 블로그, 노조의 근로 분쟁 지원

문제 해결 도구: 데이터 수집 및 사용을 위한 개인 맞춤 광고 정책

1. Google Ads에서 허용하지 않는 사항을 아래의 정책에서 확인하세요. 광고, 사이트, 앱은 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 민감한 카테고리를 사용하여 타겟팅하지 않더라도 일부 광고 콘텐츠 유형은 금지될 수 있습니다.

2. 해당 콘텐츠를 사이트 또는 앱에서 삭제하세요. 사이트 또는 앱이 허용되지 않는 콘텐츠를 포함하고 있다면 정책을 준수하지 않는 모든 콘텐츠를 삭제하세요. 그런 다음 검토를 요청한 후에 잠재고객 목록을 확인하는 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

3. 광고에서 해당 콘텐츠를 삭제하세요.

   광고가 이 정책을 위반한 경우 정책을 준수하도록 수정하세요.

   • 광고 페이지에서 수정할 광고 위로 마우스를 가져갑니다.
   • 수정할 광고 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다.
   • 수정이 완료되면 저장을 클릭합니다.

   광고를 수정한 후 저장하면 검토를 위해 Google로 전송됩니다. 대부분의 광고는 영업일 기준 1일 이내에 검토가 완료되지만, 더 자세히 검토해야 할 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 광고 및 대상 사이트 또는 앱에서 사용할 수 없는 콘텐츠가 삭제된 것으로 확인되면 광고 게재가 승인됩니다.

4. 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 타겟팅하는 광고그룹을 삭제하거나 연결을 해제하세요. 사이트 또는 앱의 검토가 완료되면 연결된 목록을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 목록을 사용하는 광고는 개인 맞춤 광고 정책을 준수해야 합니다. 광고가 개인 맞춤 광고 정책을 준수하지 않는 경우 잠재고객 또는 리마케팅 목록을 사용하는 타겟팅이나 광고그룹을 삭제하세요.

위반사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하세요. 비승인된 광고가 너무 많으면 나중에 계정이 정지될 수 있습니다.

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