Se você não conseguir ouvir o som dos alto-falantes do Mac
Primeiramente, verifique se todos os controles de volume do app que você está usando não estão com os cursores totalmente para baixo. Tente também reproduzir um arquivo áudio diferente, CD ou DVD, ou tente reproduzir o arquivo ou disco em outro computador ou tocador de mídia para isolar o problema. Em seguida, tente as seguintes soluções.
Caso esteja usando os alto‑falantes integrados do computador
Desconecte todos os fones de ouvido ou alto-falantes externos.
No Mac, selecione o menu Apple
na barra lateral. (talvez seja necessário rolar para baixo). Clique em Saída. Certifique‑se de que “Alto-falantes [modelo do Mac]” esteja selecionado, o controle “Volume de saída” não esteja totalmente à esquerda e a opção Mudo não esteja selecionada.
Caso esteja usando alto‑falantes externos conectados à porta de saída de áudio do computador ou tela
Certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados à porta de saída de áudio do Mac ou monitor e, se necessário, a uma tomada. Verifique a fonte de energia e os ajustes de volume nos alto-falantes externos. Se necessário, ligue os alto-falantes e ajuste o volume deles.
No Mac, selecione o menu Apple
Se os alto-falantes externos ainda não estiverem funcionando, verifique as instruções fornecidas.
Caso esteja usando alto‑falantes externos conectados à porta USB do computador ou tela
No Mac, selecione o menu Apple
Clique em Saída e certifique‑se de que os alto-falantes USB externos estejam selecionados.
Mantenha a tecla Option pressionada e selecione o menu Apple > Informações do Sistema.
Clique em USB na seção Hardware da barra lateral e certifique‑se de que os alto‑falantes estejam na lista. Se não estiverem, desconecte os alto-falantes e conecte-os novamente.
Se os alto-falantes externos ainda não estiverem funcionando, verifique as instruções fornecidas.
Caso esteja usando os alto‑falantes integrados da tela
Desconecte todos os fones de ouvido ou alto-falantes externos do Mac.
Certifique-se de que os fios do monitor estejam conectados às portas nos seu Mac.
No Mac, selecione o menu Apple
Caso esteja usando um receiver digital
Caso esteja usando a porta de saída digital do computador (não disponível em todos os computadores), selecione o menu Apple
Verifique se seu computador está conectado à um receptor digital utilizando um cabo digital óptico e se seu receptor está configurado para entrada digital (consulte as informações fornecidas com seu receptor).
Tente ajustar o volume do receptor. Não é possível usar os controles de volume do computador para ajustar o volume enquanto estiver utilizando a saída digital.
Se não estiver ouvindo o som de alertas específicos, consulte Altere os sons de alerta. Para obter informações sobre as portas de áudio do Mac ou da tela, consulte Use as portas do Mac.