Assistance iPad
Compte Apple ou mot de passe oublié?
Réinitialisez votre mot de passe pour récupérer l’accès à votre compte Apple.
Si votre compte Apple est verrouillé ou désactivé
Découvrez la marche à suivre si vous ne pouvez pas vous connecter parce que votre compte est verrouillé, désactivé ou non actif.
Si votre iPad est désactivé ou si vous avez oublié votre code
Si vous avez saisi le mauvais code à de trop nombreuses reprises, votre iPad pourrait être désactivé. Si vous avez oublié le code, découvrez comment utiliser le mode de récupération.
Sauvegarder les données de votre iPad
Vous pouvez procéder à des sauvegardes automatiques avec iCloud ou sauvegarder sur un ordinateur.
Mettre à jour votre iPad
Si vous éprouvez un problème, la mise à jour d’iPadOS pourrait le résoudre. De plus, vous profiterez des plus récentes fonctionnalités et améliorations en matière de sécurité.
Si votre iPad ne s’allume pas ou reste figé
Appuyez sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur, puis sur l’autre bouton de volume, puis maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’au redémarrage d’iPad.
Utiliser l’eSIM sur votre iPad
Si vous possédez un modèle d’iPad Wi-Fi + Cellular, vous pouvez activer un forfait de données cellulaires sur iPad à l’aide d’une eSIM.
Service après-vente et réparation
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Options de réparation
Découvrez vos options de service après-vente et de réparation certifiées Apple.
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Affichez vos reçus pour l’App Store et l’iTunes Store, et demandez un remboursement pour des achats accidentels.
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Modifiez ou résiliez un abonnement que vous avez souscrit auprès d’Apple ou d’une app de l’App Store.
Si vous ne pouvez pas effectuer d’achat
Découvrez comment procéder si votre mode de paiement est refusé ou si vous ne pouvez pas effectuer un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store.
Guide de l’utilisateur de iPad
Découvrez toutes les fonctionnalités, apps et réglages de votre iPad.
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