Facturation et abonnements

Vous pouvez annuler un abonnement d’Apple ou un abonnement que vous avez acheté dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.

Les achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store peuvent être admissibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».

Vous pouvez trouver un historique des apps, des abonnements et du contenu multimédia que vous avez achetés dans l’App Store et l’iTunes Store.

Affichez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos renseignements de facturation.

Découvrez la marche à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats dans l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps.

Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement effectué par Apple, découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les prélèvements. 

Aidez votre enfant à se connecter à des appareils Apple avec son compte Apple, à définir un code d’accès sur un appareil, et à utiliser le partage familial pour accéder aux apps et aux contenus achetés.

Après vous être connecté à l’aide de votre compte Apple, vous pouvez télécharger de nouveau les apps, la musique, les films et les séries que vous avez précédemment achetés.

Si vous avez besoin d’aide pour votre compte Apple et votre mot de passe, ou pour récupérer l’accès à un compte verrouillé, commencez ici.

Découvrez la marche à suivre pour vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.

Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.

Profitez d’un accès personnalisé aux solutions destinées à vos produits Apple.