Rakenduse arendajaga ühenduse võtmine

App Store’ist leiate rakenduste arendajate (sh Apple Arcade’i mängude arendajad) kontaktteabe.

Millal pöörduda abi saamiseks rakenduse arendaja poole?

  • Rakendus ei tööta, aga probleem ei mõjuta teisi rakendusi

  • Kui te ei saa kasutada rakendusesisest ostu, näiteks mängu boonustaset või „reklaamide eemaldamist“

  • Kui saite rakenduse arendajalt soodushinnaga tellimuspakkumise ja teil on sobivuse kohta küsimusi

Pöörduge iOS-i, iPadOS-i või watchOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage iPhone’is või iPadis App Store.

  2. Otsige üles rakendus ja puudutage seda. Kui te seda ei leia, puudutage kuva ülaosas nuppu My Account (Minu konto)tühi või oma fotot, puudutage valikuid Apps (Rakendused) > My Apps (Minu rakendused), siis valikut „Not on this [device]“ (Mitte selles [seadmes]) ja siis valige rakendus.

  3. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Liikuge kerides jaotisse Ratings & Reviews (Hinnangud ja arvustused) ja siis puudutage valikut App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut App Support (Rakenduse tugi) pole kuvatud, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

    iPhone’is on kuvatud Keynote’i rakenduse kirjelduse leht. Ülaosas on kuvatud viis tärni, mida saate kasutada rakenduse hindamiseks, nupp arvustuse kirjutamiseks ja nupp rakenduse toe valimiseks.

Apple Watchi rakenduste korral

Kasutage oma Apple Watchiga seotud iPhone’i ja järgige iPhone’i kohta käivaid juhiseid.

Pöörduge macOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage Macis App Store.

  2. Klõpsake valikut Sign In (Logi sisse) või oma fotot.

  3. Kuvatakse rakenduste loend. Klõpsake soovitud rakendust. Kui te rakendust ei leia, kasutage otsinguvälja.

  4. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Klõpsake valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi) ei kuvata, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

    Macis kuvatakse App Store’is Keynote’i eelvaate leht. Paremas allservas on esile tõstetud nupud Website (Veebisait) ja Support (Tugi).

Pöörduge tvOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage App Store oma Apple TV-s.

  2. Otsige üles rakendus ja valige see.

  3. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Liikuge kerides lehe alaossa. Jaotisest Information (Teave) leiate arendaja veebisaidi.

Pöörduge visionOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage Apple Vision Pros App Store.

  2. Puudutage külgribal otsingunupputühi.

  3. Otsige üles rakendus ja puudutage seda. Kui te seda ei leia, puudutage kuva ülaosas nuppu My Account (Minu konto)tühi või oma fotot, puudutage valikuid Purchased (Ostetud) > My Purchases (Minu ostud), siis valikut „Apple Vision“ ja siis valige rakendus.

  4. Kuvatakse rakenduse tooteleht. Liikuge kerides jaotisse Ratings & Reviews (Hinnangud ja arvustused) ja siis puudutage valikut App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut App Support (Rakenduse tugi) pole kuvatud, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

Kas te ei hankinud rakendust App Store’ist?

Kui teil on rakendusega probleeme, kuid te ei hankinud rakendust App Store’ist, peate arendajaga otse ühendust võtma. Saate veebist otsida rakenduse nime või arendajat, et leida kontaktandmed.

Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks võtke ühendust pakkujaga.

Avaldamiskuupäev: