Realizar y recibir llamadas RTT en FaceTime en el Mac
Si tienes problemas de audición o de habla, o quieres llamar a alguien que tenga estos problemas, puedes usar el texto en tiempo real (RTT) para tus llamadas telefónicas si esta característica es compatible con tu operador. Cuando alguien te llame, aparecerá una notificación en el Mac y podrás atender la llamada como llamada RTT.
Las llamadas RTT que realices o recibas en el Mac consumen minutos de telefonía móvil, por lo que podrían cobrarte las tarifas aplicables.
Nota: Para realizar o recibir una llamada RTT, debes usar macOS Mojave 10.14.2 o posterior con llamadas por Wi‑Fi a través de un iPhone con iOS 12.1.1 o posterior. Esta característica no está disponible en todos los países o regiones ni es compatible con todos los operadores. En función del entorno de red, puede que una llamada RTT pase a ser una llamada TTY.
Realizar llamadas RTT desde FaceTime en el Mac
Importante: Al hacer una llamada de emergencia en EE. UU. en el Mac, se envían tonos o caracteres especiales para avisar al operador. La capacidad del operador para recibir estos tonos o responder a ellos puede variar en función de tu ubicación. Apple no garantiza que el operador pueda recibir una llamada RTT o responderla.
En la app FaceTime
del Mac, inicia sesión en FaceTime y actívalo.Configura el iPhone y el Mac para las llamadas telefónicas y activa RTT, si todavía no lo has hecho.
En el campo de la parte superior de la ventana de FaceTime, introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la persona a la que quieras llamar. Puede que tengas que pulsar Retorno.
Si tienes una tarjeta de esa persona en la app Contactos, solo tendrás que introducir el nombre de la persona.
Si tienes restringidas las llamadas solo con determinadas personas, aparece un icono de reloj de arena
junto a las personas a las que no puedes llamar.Haz clic en
que se encuentra al lado de la persona a la que quieres llamar y, a continuación, selecciona “Llamada RTT” o “Llamada por transmisión RTT”.Selecciona “Llamada por transmisión RTT” cuando necesites llamar a alguien que es posible que no tenga las prestaciones de RTT. Esto conectará la llamada a una persona que puede ayudarte. Consulta Cambiar el panel de preferencias RTT de Accesibilidad para obtener más información sobre el número de transmisión de RTT.
Una vez que la otra persona acepte la llamada, haz clic en RTT y, a continuación, empieza a escribir.
Si has seleccionado “Enviar inmediatamente” en el panel de preferencias RTT de Accesibilidad, el destinatario podrá ver cada carácter a medida que escribes. Si no es así, pulsa Retorno para enviar el mensaje.
Responder llamadas RTT desde el Mac
En el Mac, cuando una notificación aparece en la esquina superior derecha de la pantalla, realiza una de las siguientes operaciones:
Aceptar una llamada entrante: Haz clic en Aceptar y, a continuación, en RTT. (RTT está disponible incluso si no lo has activado).
Rechazar una llamada: Haz clic en Rechazar.
Consejo: Si la llamada procede de una persona de la cuál no deseas recibir llamadas, puedes bloquear a la persona que realiza la llamada.
Rechazar una llamada y enviar un mensaje con iMessage: Haz clic en
junto a Rechazar, selecciona “Responder con mensaje”, escribe tu mensaje y haz clic en Enviar. Tanto tu contacto como tú debéis haber iniciado sesión en iMessage.Rechazar una llamada y programar un recordatorio para llamar más tarde: Haz clic en
junto a Rechazar y, a continuación, selecciona cuánto tiempo quieres esperar hasta recibir un recordatorio. Cuando llegue el momento, recibirás una notificación. Haz clic en ella para ver el recordatorio y, a continuación, haz clic en el enlace del recordatorio para iniciar la llamada.
Si tu Mac dispone de Touch Bar, puedes usarlo para aceptar una llamada, rechazar una llamada, rechazar una llamada y enviar un mensaje, o rechazar una llamada y establecer un recordatorio.
No puedes recibir llamadas de alguien que tenga restricciones por límites de comunicación en “Tiempo de uso”, pero parece que tienes una llamada perdida en la ventana de FaceTime o en el centro de notificaciones.