A DECO deseja a todas as famílias Boas Festas e um próspero Ano Novo! 👪 🎉Continuamos ao seu lado em 2025!
DECO Associação
Gestão de organização sem fins lucrativos
A DECO é a principal referência em Portugal na defesa dos direitos dos consumidores.
Sobre nós
A DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor é uma associação privada de utilidade pública, sem fins lucrativos, com sede em Lisboa e 7 estruturas regionais em todo o território nacional: Minho, Norte, Centro, Ribatejo e Oeste, Alentejo, Algarve e Madeira. A sua atividade assenta em 3 pilares fundamentais: a informação, a formação e educação e a representação dos consumidores. Os seus valores são: a independência, o rigor e a qualidade, a cooperação e a proximidade. A missão da DECO é defender os direitos e os legítimos interesses dos consumidores, garantir o respeito pelo cumprimento dos mesmos e contribuir para a resolução dos seus problemas enquanto consumidores.
- Setor
- Gestão de organização sem fins lucrativos
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- Lisboa
- Tipo
- Sem fins lucrativos
- Fundada em
- 1974
- Especializações
- Apoio Jurídico, Advocacia, Formação, Intervenção, Representação dos consumidores, Resolução de problemas do consumidor, Informação, Educação e Defesa dos direitos do consumidor
Localidades
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Principal
Rua Artilharia 1, nº 79º
5º andar
Lisboa, 1269-160 , PT
Funcionários da DECO Associação
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Vinay Pranjivan
Consultant | Consumer Protection in financial services | Sustainable finance | Financial inclusion | Financial education
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Patrícia Calado
⚡ Head of Clinical Innovation at NTT DATA Portugal | Innovation & Transformation Global Lead | Health & Life Sciences Senior Executive Director |…
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Jorge Cancela
Associate Professor na Faculdade de Arquitetura - Universidade de Lisboa
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Nuno Ameixial
IT Manager | Expasion & Service Desk Manager | Suport Analyst
Atualizações
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Seja um verdadeiro especialista no consumo de energia! Se sente que poderia consumir “menos energia” mas que as necessárias mudanças vão trazer-lhe dores de cabeça, nós ajudamos. Aceda a eva.deco.pt e fique esclarecido sobre: 👉como poderá reduzir o valor da sua fatura energética; 👉qual a tarifa de eletricidade mais adequada a si; 👉como fazer a mudança de comercializador sem complicações nem custos inesperados. Sim, é possível e simples ter “mais economia”. https://eva.deco.pt/ Medida financiada no âmbito do Plano de Promoção da Eficiência no Consumo de Energia, aprovado pela ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos #energia #literaciaenergetica #direitosconsumidores #evaenergyvirtualassistance
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A DECO aprecia a decisão de manter a isenção de comissão de reembolso antecipado no crédito à habitação própria e permanente, em regime de taxa variável, até ao final de 2025, mas não basta! Apesar da decisão ser temporária, os consumidores que têm contratos de crédito à habitação em curso podem reduzir o seu endividamento ou transferir os seus empréstimos para propostas com melhores condições. Beneficia também o mercado de crédito à habitação, pois promove-se maior concorrência. A DECO mantém-se firme na sua reivindicação de eliminar esta comissão definitivamente nos créditos de taxa variável, bem como na redução para 0,5% (em vez dos 2%) para os créditos de taxa fixa.
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Se for alvo de uma prática comercial desleal, reclame! Quando um vendedor influencia de tal modo o consumidor na sua decisão de compra que o impede de agir livre e esclarecidamente, estamos perante uma prática comercial desleal. Esta prática é proibida por lei e prejudica os direitos e interesses do consumidor. Recuse sempre essas vendas. Não compre o que não quer, nem solicitou. Não assine nenhum documento sem ler primeiro e sem compreender claramente o seu conteúdo. Encontra-se na mesma situação? Fale com a DECO: ☎️21 371 02 00 📧[email protected]
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Planeia aproveitar este período festivo para fazer uma viagem? Confie nas agências que têm a menção #CheckedbyDECO! 🔜✈ A DECO validou as práticas contratais da agência e verificou que esta respeita os direitos dos consumidores viajantes 👍 Quer saber a agência mais próxima de si? Visite o site www.checkedbydeco.pt 💻
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A DECO tem recebido denúncias de consumidores que não são informados previamente do aumento dos preços dos serviços públicos essenciais. Aproveitando a desatualização do velho regime legal aplicável às cláusulas contratuais gerais, face a leis mais recentes, alguns prestadores têm escapado ao dever, não só de informar sobre os aumentos, mas também acerca do direito em resolver o contrato sem encargos, se não concordar. A DECO alerta os consumidores para esta situação e defende a proibição de cláusulas nestes contratos que permitam aumentos automáticos dos preços. Se já enfrentou uma situação como esta, envie-nos a sua denúncia: ☎️213 710 200 📧 [email protected]
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Após o pedido de alteração feito pela DECO em junho, o Governo apresentou ontem, 12 de dezembro, medidas que simplificam o processo de prescrição de receitas e exames pelos médicos que acompanham em permanência os utentes de lares. A DECO congratula a medida, seguindo a sua implementação e continuando a contribuir para medidas que potenciem ganhos em saúde. Leia o nosso artigo sobre este assunto 👉🏼https://lnkd.in/dkpgU3w9
Receitas e exames mais simples para utentes de lares - DECO
https://deco.pt
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Entra hoje, 13 de dezembro, em vigor o Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (Regulamento (UE) 2023/988), que marca um avanço significativo na proteção dos consumidores contra produtos perigosos. O Regulamento moderniza e reforça as regras aplicáveis a todos os produtos que são colocados no mercado, proporcionando uma maior segurança e direitos para os consumidores num mercado globalizado e digital. Leia o nosso artigo e informe-se sobre este novo quadro jurídico👇🏼https://lnkd.in/drNbiwnm
Tudo o que precisa saber sobre o novo regulamento de segurança dos produtos - DECO
https://deco.pt
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Interessa-se por sustentabilidade? Se respondeu que sim, participe no Workshop Vidas Sustentáveis e passe, connosco, da consciência à ação climática! Inscreva-se em: https://lnkd.in/dYhTf8u9 📅 Data: 17 dezembro 2024 ⏰ Horas: 09:30H – 12:30H 📍 Online Objetivos do workshop: 👉Conhecer os resultados já obtidos com a ferramenta LIFESTYLETEST já com 315 mil cidadãos europeu envolvidos; 👉Tomar conhecimento da existência da base de dados e das suas vantagens para as organizações e para os cidadãos; 👉Discutir formas através das quais as partes interessadas podem chegar a novas soluções/ideias/pessoas com a ajuda da base de dados 👉Identificar oportunidades de colaboração vantajosas para as partes e para os cidadãos; Contamos consigo? Nota: Este projeto recebeu financiamento do programa de investigação e inovação Horizonte 2020 da União Europeia, sob o contrato de subvenção nº 101037342.
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No inverno, o aquecimento das casas aumenta o consumo e o valor fatura da eletricidade!💸 Para gastar “menos energia” e manter a casa confortável e aquecida, tome nota: 👉Ligue os aquecimentos só quando necessário e desligue-os quando o ambiente já está aquecido; 👉Regule a temperatura dos equipamentos entre os 19 ºC e 21 ºC; 👉Certifique-se que as portas e janelas estão bem vedadas e isoladas; 👉 Use roupa mais quente em casa 🧣🧤; Se quer ter “mais economia”, tem que investir um pouco mais do seu tempo para explorar a EVA Energy Virtual Assistance. Aqui encontra muitos conteúdos, curso on line e uma comunidade online onde pode encontrar várias soluções disponíveis para melhorar o aquecimento do ambiente e das águas em sua casa. Home - EVA, Energy Virtual Assistance - https://eva.deco.pt/ Medida financiada no âmbito do Plano de Promoção da Eficiência no Consumo de Energia, aprovado pela ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos #energia #literaciaenergetica #direitosconsumidores #evaenergyvirtualassistance