Seu chefe não entende de teste de software. Como você pode fazê-los ver seu valor?

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O teste de software é uma parte essencial do desenvolvimento de software, mas nem todos apreciam seu valor. Se seu chefe é daqueles que não entende por que você precisa testar seu código, como você pode fazê-los ver a luz? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a comunicar os benefícios do teste de software ao seu chefe e obter o apoio dele.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 7 contribuições. Saiba mais

Iftikhar Haider

QA Trainer/Consultant | FinTech/Banking

1 Explicar os riscos de não testar

Uma das maneiras mais eficazes de convencer seu chefe da importância do teste de software é mostrar a ele as possíveis consequências de não testar. Você pode usar exemplos de seus próprios projetos ou de outras empresas que enfrentaram falhas de software, bugs ou violações de segurança devido a testes ruins. Explique como esses problemas podem afetar a reputação, a satisfação do cliente, a receita e a responsabilidade legal da empresa. Enfatize que os testes podem ajudar a prevenir ou minimizar esses riscos, detectando e corrigindo erros antes que eles causem danos.

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Sanju Kumar

Test Architect | Engineering Productivity| DevOps & SRE leader
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This might be a common issue when organization is moving with "shift left" approach and testers are integrated within dev teams and SDM may not be aware of actual value a tester may bring in. To convey the value of software testing in such cases, you can try present past data and key performance indicators (KPIs) showcasing the risks of not testing. Highlight instances where insufficient testing led to customer dissatisfaction, increased post-release fixing costs, missed deadlines, and quality issues (defect leakage). Also try to emphasize how a strong testing process can prevent these risks, improve product quality, meet deadlines, and enhance customer satisfaction, ultimately contributing to the company's reputation and bottom line.

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Julia K.

Founder @ ProfSquad | QA Expert & Project Manager | Taking your product to the next level 🚀
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Demonstrate your value by illustrating how it enhances product quality, saves costs, and improves customer satisfaction. Share success stories and offer educational resources to help them understand its importance better.

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Gostei
Suvradatta Jena

20k LinkedIn family || Senior Automation QA || Selenium || Java || Cucumber || Rest Assured || Java Script || Cypress || BDD || Serenity || Generative AI || GPT model || Protractor JS ||
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Educate Your Boss Explain Importance of Testing Provide Real-Life Examples Demonstrate Cost Savings Emphasize Risk Reduction Showcase Quality Improvement Highlight Customer Satisfaction Offer Data and Metrics Align with Business Goals Invite Them to Testing Processes

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BUSAYO ESHO

Quality Assurance Specialist/Business Analyst
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First define software testing and give examples in various industry like banking , safety critical. I can as well refer to incidence that occurs leading to injury or death as a result of mal functioning software. Explain functional and non functional testing and types under both category in order to have an in depth definition of software testing. Mention the risk of not testing to life and to the business. Further explain the stakeholders perspective of testing and signed documentation from the testers team on the result of the tested object , UAT testing before deployment. Most importantly the users perspective because the user experience build confidence in the application and generate revenue to the company.

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2 Demonstrar o valor do teste

Outra maneira de persuadir seu chefe do valor do teste de software é demonstrar como o teste pode melhorar a qualidade, a funcionalidade e a usabilidade do software. Você pode usar métricas, relatórios ou comentários para mostrar como o teste pode ajudá-lo a atender aos requisitos, expectativas e necessidades das partes interessadas, usuários e clientes. Destaque como os testes podem ajudá-lo a fornecer um produto melhor que atenda aos padrões, especificações e objetivos do projeto. Mostre como o teste também pode ajudá-lo a otimizar o desempenho, a eficiência e a confiabilidade do software.

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Iftikhar Haider

QA Trainer/Consultant | FinTech/Banking
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It's a crucial matter if you're facing it in your current organization. It must be addressed before it leads to a worst condition So demonstrate it and try to convince then It is in the favor of the whole organization

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Zeba Naaz

Associate/Content Reviewer/Talent Acquisition Analyst (SAP)/Testing
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I can demonstrate the cost savings and improved product quality that result from thorough testing, showing how it prevents bugs and customer complaints, ultimately saving time and money in the long run.

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3 Alinhe os testes com os objetivos de negócios

Uma terceira maneira de fazer seu chefe entender o teste de software é alinhar suas atividades de teste com os objetivos e prioridades de negócios do projeto. Você pode usar uma estratégia de teste, um plano de teste ou um caso de teste para mostrar como planejar, projetar, executar e avaliar seus testes com base nas necessidades e critérios de negócios. Explique como você usa diferentes tipos de teste, como teste de unidade, teste de integração, teste de sistema ou teste de aceitação do usuário, para verificar diferentes aspectos do software. Mostre como você usa diferentes ferramentas, técnicas ou métodos, como automação, teste exploratório ou teste ágil, para aprimorar seu processo de teste e resultados.

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Sanju Kumar

Test Architect | Engineering Productivity| DevOps & SRE leader
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Aligning software testing with business objectives shows its value in meeting company goals. Testing ensures that customers are happy with the software, which keeps them coming back and brings in more revenue or repeat business, renewals etc. When testing is seen as helping the business succeed, it becomes a priority rather than just a technical task.

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4 Envolva seu chefe nos testes

Uma quarta maneira de fazer seu chefe apreciar o teste de software é envolvê-lo em seu processo de teste e resultados. Você pode convidá-los a participar de atividades de teste, como revisões, instruções passo a passo, inspeções ou demonstrações, para oferecer a eles uma experiência em primeira mão de como o teste funciona e o que ele pode alcançar. Você também pode compartilhar seus resultados de teste, como defeitos, problemas ou melhorias, com eles regularmente e de forma transparente, para mantê-los informados e engajados. Você também pode solicitar seus comentários, sugestões ou perguntas, para mostrar que você valoriza suas contribuições e colaboração.

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5 Eduque seu chefe sobre testes

Uma quinta maneira de fazer seu chefe aprender sobre testes de software é educá-lo sobre os básicos, princípios e práticas recomendadas de teste. Você pode usar recursos, como livros, artigos, blogs, podcasts ou cursos, para fornecer informações e conhecimentos relevantes e confiáveis sobre testes. Você também pode usar exemplos, analogias ou histórias para ilustrar e explicar conceitos e termos de teste de forma simples e relacionável. Você também pode usar depoimentos, estudos de caso ou referências para mostrar como os testes podem beneficiar outras empresas e projetos.

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1 Explicar os riscos de não testar

2 Demonstrar o valor do teste

3 Alinhe os testes com os objetivos de negócios

4 Envolva seu chefe nos testes

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