Como colocar as partes interessadas, os clientes e a equipe scrum na mesma página?

1 Definir a visão e os objetivos

O primeiro passo para colocar todos na mesma página é definir uma visão e objetivos claros e convincentes para o produto ou projeto. A visão deve descrever o propósito, a proposta de valor e o público-alvo do produto, enquanto as metas devem especificar os resultados desejados, métricas e critérios de sucesso. A visão e os objetivos devem ser comunicados e acordados por todas as partes interessadas, clientes e equipe scrum, e devem ser revisados e refinados regularmente para garantir alinhamento e relevância.

2 Envolver as partes interessadas e os clientes

O segundo passo é envolver as partes interessadas e os clientes no processo de desenvolvimento de produtos tanto quanto possível. Isso significa solicitar sua contribuição, feedback e validação em todo o ciclo de vida do produto, desde a ideação até a entrega. O time scrum pode utilizar diversas técnicas para engajar as partes interessadas e clientes, como entrevistas, pesquisas, grupos focais, user stories, personas, protótipos, demos e reviews. Ao envolver as partes interessadas e os clientes, a equipe scrum pode garantir que eles entendam suas necessidades, preferências e pontos problemáticos, e que entreguem um produto que atenda ou exceda suas expectativas.

3 Estabelecer uma linguagem e compreensão comuns

O terceiro passo é estabelecer uma linguagem e entendimento comum entre as partes interessadas, clientes e a equipe scrum. Isso significa usar terminologia, definições e formatos consistentes e claros para comunicar os requisitos, recursos, status e progresso do produto. A equipe scrum pode usar ferramentas como o backlog do produto, a definição do feito, os critérios de aceitação, o backlog da sprint, a meta da sprint, o plano de sprint e o gráfico de burndown para documentar e compartilhar as informações do produto. Ao estabelecer uma linguagem e entendimento comuns, a equipe scrum pode evitar confusão, ambiguidade e falta de comunicação, e pode garantir que todos estejam na mesma página sobre o que está sendo construído e por quê.

4 Promova uma cultura de colaboração e confiança

O quarto passo é fomentar uma cultura de colaboração e confiança entre as partes interessadas, os clientes e a equipe scrum. Isso significa criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para contribuir, compartilhar e aprender. A equipe scrum pode usar práticas como stand-ups diários, retrospectivas, programação em par, revisões de código e feedback de pares para promover a colaboração e a confiança. Ao promover uma cultura de colaboração e confiança, a equipe scrum pode alavancar a sabedoria coletiva, criatividade e experiência dos diferentes grupos, e eles podem superar desafios, resolver conflitos e entregar valor mais rápido e melhor.

5 Adaptar e inspecionar

O quinto passo é adaptar e inspecionar o processo de desenvolvimento de produtos com base no feedback e aprendizado das partes interessadas, clientes e da equipe scrum. Isso significa aplicar os princípios ágeis do empirismo, experimentação e melhoria contínua para otimizar a qualidade, o desempenho e a usabilidade do produto. A equipe scrum pode usar métodos como testes de usuários, análises, testes A/B e testes de usabilidade para medir e validar os resultados do produto, e eles podem usar o ciclo de feedback de planejar, fazer, verificar e agir para ajustar e refinar os recursos, a funcionalidade e o design do produto. Ao se adaptar e inspecionar, a equipe scrum pode garantir que eles entreguem um produto que atenda às necessidades em constante mudança, expectativas e satisfação das partes interessadas e clientes.

6 Celebre e aprecie

O sexto e último passo é celebrar e valorizar as conquistas e contribuições dos stakeholders, clientes e da equipe scrum. Isso significa reconhecer e recompensar os esforços, sucessos e aprendizados dos diferentes grupos, e expressar gratidão e apreço por seu apoio, cooperação e feedback. A equipe scrum pode usar formas como notas de agradecimento, gritos, prêmios de reconhecimento, eventos sociais e celebrações para celebrar e apreciar. Ao celebrar e apreciar, o time scrum pode fortalecer os relacionamentos, a moral e a motivação das partes interessadas, clientes e do time scrum, e pode promover um senso de propriedade, orgulho e satisfação pelo produto ou projeto.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?