Índice
Política de Cookies
1. Introdução
Esta Política de Cookies abrange o tratamento de dados pessoais recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes pela Polestar Performance AB ("Polestar" ou expressões que refiram a primeira pessoa do plural "nós") quando o utilizador visita o nosso site (ver dados de contacto abaixo).
O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar o nosso tráfego.
Esta política é atualizada continuamente para refletir as medidas que a Polestar aplica relacionadas com os seus dados pessoais.
1.1 Cookies e píxeis
Os cookies podem armazenar informações sobre si, as suas preferências ou o seu dispositivo, mas normalmente não o identificam diretamente. Utilizamos os cookies estritamente necessários para que o site funcione corretamente. Para otimizar a experiência e o conteúdo personalizado, utilizamos cookies funcionais, de desempenho, de segmentação e de publicidade com o seu consentimento. Pode optar por não permitir alguns tipos de cookies, mas isso pode afetar a sua experiência no site.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar a sua experiência de utilizador e a saber o que lhe interessa. Dispomos de um gestor de privacidade de cookies que lhe permite decidir como os cookies são utilizados. Utilizamos um cookie para memorizar as escolhas, pelo que terá de as atualizar se apagar todos os seus cookies ou utilizar um dispositivo ou browser diferente.
Também utilizamos etiquetas de píxeis, que são pequenos ficheiros gráficos carregados a partir dos servidores do respetivo fornecedor de serviços quando um utilizador acede ao nosso Web site.
Cookies originais
Os cookies originais são cookies que nós, ou fornecedores de serviços contratados, colocamos no site e com os quais o utilizador interage se continuar a utilizar o nosso site.
Cookies de terceiros
Os cookies de terceiros são criados por domínios diferentes do site com o qual está a interagir, permitindo que outras empresas recolham informações sobre as suas atividades online em vários sites.
Armazenamento local
Um armazenamento local é um ficheiro criado por um site no seu dispositivo. O armazenamento local tem a mesma função que os cookies. Ao contrário dos cookies, o armazenamento local não tem uma data de expiração e os dados persistirão até serem eliminados manualmente pelo utilizador ou pelo site. Os dados do armazenamento local podem ser eliminados através das definições do browser. As informações armazenadas no armazenamento local só podem ser acedidas por scripts no mesmo domínio.
2. Cookies e tecnologias semelhantes
Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do Web site - estes estão sempre ativos quando visita o nosso site. O fundamento jurídico para a utilização de cookies estritamente necessários é o nosso interesse legítimo de fornecer um site funcional ao utilizador. Classificamos os outros cookies como cookies funcionais, de desempenho, de segmentação e de publicidade - para estes, dependemos do seu consentimento e pode optar por ativá-los ou desativá-los.
Tratamos os seus dados de geolocalização na forma do seu endereço IP para garantir que podemos fornecer-lhe os serviços mais próximos da sua localização atual. Esta funcionalidade é utilizada em todo o nosso site.
Tem o direito de retirar o seu consentimento aos cookies em qualquer altura, o que pode fazer no . Se desejar contactar-nos sobre estes dados ou outros dados pessoais que tratamos em relação a si, preencha o nosso formulário Web.
2.1 Estritamente necessários
Estes cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Estes cookies são guardados automaticamente quando o site ou uma função específica é solicitada, a menos que tenha desativado os cookies nas definições do seu browser.
2.2 Funcionais
Estes cookies são utilizados para personalizar a experiência de navegação do utilizador final. Estes cookies são anónimos e não acompanham a atividade de navegação noutros sites.
2.3 Performance
Estes cookies são utilizados para ver como o utilizador interage com o nosso site, o que nos ajuda a melhorar o desempenho e a adaptar o conteúdo aos seus interesses. Para tal, utilizamos os serviços de fornecedores terceiros que recebem informações sobre a sua utilização do nosso site e que também podem, para os seus próprios fins, combinar essas informações com outros dados que tenham recebido do utilizador e, eventualmente, de outros sites.
2.4 Segmentação e publicidade
Estes cookies podem ser definidos pelos nossos parceiros de publicidade, através do nosso site, e podem ser utilizados para criar um perfil de utilizador com base no seu comportamento no nosso site, a fim de lhe mostrar anúncios relevantes noutros sites. Funcionam através da identificação clara do seu browser ou do seu dispositivo final. Se não permitir estes cookies, não verá a nossa publicidade segmentada ou direcionada noutros sites (mas poderá continuar a ver publicidade não segmentada).
3. Partilha dos seus dados pessoais
3.1 Como partilhamos os seus dados pessoais e com quem os partilhamos
Para prestarmos os nossos serviços e cumprirmos as leis e os regulamentos, temos de partilhar os seus dados pessoais com outros, incluindo outras empresas do Grupo Polestar e terceiros que nos assistem em várias partes da nossa atividade e nos ajudam a prestar os nossos serviços. Nas tabelas acima, encontra informações sobre os cookies de terceiros que estamos a utilizar, e pode também encontrar as categorias de destinatários listadas abaixo.
Fornecedores de TI, por exemplo, empresas que gerem o funcionamento, apoio técnico e manutenção necessários das nossas soluções de TI,
Afiliadas da Polestar,
Subcontratadas: serviços de chat, bancos e prestadores de serviços de pagamento, prestadores de serviços de análise,
Autoridades, por exemplo, a polícia, as autoridades reguladoras, os tribunais públicos, as autoridades de execução da lei,
Parceiros comerciais, por exemplo, consultores jurídicos, empresas de publicidade, e
Fornecedores de plataformas de redes sociais.
3.2 Tratamento dos seus dados pessoais fora da UE/EEE
Esforçamo-nos por tratar os seus dados pessoais no espaço da UE/EEE. No entanto, os seus dados pessoais recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes nos sites da Polestar serão transferidos para fora da UE/EEE em algumas situações, como quando partilhamos as suas informações com um parceiro comercial ou entidade subcontratada que opera fora da UE/EEE.
Transferimos dados pessoais para os seguintes países fora da UE/EEE: os Estados Unidos e o Reino Unido. Os nossos parceiros comerciais têm servidores em diferentes países e, dependendo do número de utilizadores do site e de outros fatores, os serviços que utilizam cookies podem ser provenientes de qualquer um destes países.
Garantimos sempre que o mesmo nível elevado de proteção se aplica aos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, mesmo quando os dados são transferidos para fora da UE/EEE. No que diz respeito ao Reino Unido, a Comissão decidiu que este assegura um nível de proteção adequado (artigo 45.º do RGPD). No que diz respeito às transferências para os Estados Unidos ou outros países terceiros, celebrámos cláusulas modelo da UE com terceiros relevantes (artigo 46.º do RGPD) ou estes estão certificados ao abrigo do Quadro UE-EUA de Privacidade dos Dados, da Extensão do Reino Unido ao Quadro UE-EUA de Privacidade dos Dados e/ou do Quadro Suíça-EUA de Privacidade dos Dados junto do Departamento de Comércio dos EUA. Além disso, tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adicionais quando necessário, como a encriptação (TLS) e a pseudonimização.
3.3 Google
Utilizamos o Google Analytics para criar um melhor serviço ao cliente, para utilizar eficazmente os nossos recursos e para criar empatia com as necessidades dos nossos clientes. Quando utilizamos o Google Analytics, usamos uma configuração do lado do servidor para um melhor controlo da privacidade.
A configuração do Google Analytics na Polestar:
Governança: Todos os possíveis serviços de acompanhamento online adicionados a qualquer parte do polestar.com são adicionados através do Gestor de Etiquetas da Google (este, ou o "GTM", é carregado no site e não faz qualquer acompanhamento por si próprio, existindo apenas para centralizar a gestão de qualquer acompanhamento de qualquer fornecedor). Existem limites de retenção de dados ao nível do utilizador (ou seja, não agregados), configurados no Google Analytics, de modo a que os dados ao nível do utilizador com mais de 14 meses sejam eliminados.
Obedecer à escolha dos utilizadores em matéria de acompanhamento: Todas as etiquetas no GTM passam por um procedimento de teste/CQ que garante que respeitam as definições de consentimento de cookies do utilizador e que os cookies do Google Analytics só são ativados depois de o utilizador ter aceite os cookies na faixa de cookies.
Anonimização: Nós tornamos os dados dos clientes anónimos antes de chegarem aos servidores da Google, o que é feito de várias formas. Em primeiro lugar, a configuração do Google Analytics no site da Polestar está configurada para não enviar quaisquer IDs de utilizador, dados pessoais (em pacotes de acompanhamento ou acidentalmente em URLs) e para não reter ou tratar metadados, tais como endereços IP. Em segundo lugar, a Polestar envia primeiro os dados do Google Analytics do browser de um utilizador para um servidor proxy (um sistema GTM do lado do servidor sob o controlo da Polestar) antes de chegarem ao Google Analytics, o que nos permite remover informações antes de serem enviadas para o Google Analytics. Inclui-se aqui a semi-anonimização dos endereços IP: removemos a segunda metade de um endereço IP para nos permitir analisar dados geográficos à escala do país, mas reduzimos drasticamente a capacidade do Google de identificar utilizadores individuais para outros fins.
Os locais de tratamento de dados do Google Analytics são o Reino Unido, com base na decisão de adequação, e os EUA, com base na certificação ao abrigo do Quadro UE-EUA de Privacidade dos Dados, do Quadro Suíça-EUA de Privacidade dos Dados e da Extensão do Reino Unido ao Quadro UE-EUA de Privacidade dos Dados junto do Departamento de Comércio dos EUA.
3.4 Meta
O Pixel de Anúncios do Facebook (ou Pixel da Meta) é um código fornecido pela Meta que nos permite acompanhar e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias nas plataformas Meta. Ajuda-nos a perceber a forma como os utilizadores interagem com o nosso site depois de verem os nossos anúncios no Facebook, permitindo-nos otimizar os nossos esforços de marketing e fornecer conteúdos mais relevantes ao nosso público. Além disso, os dados recolhidos através do Pixel de Anúncios do Facebook são utilizados para fins de segmentação, permitindo-nos adaptar a nossa publicidade com base no comportamento e nas preferências dos utilizadores.
Os tipos de dados pessoais que o Pixel de Anúncios do Facebook recolhe incluem informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores exclusivos do dispositivo), o endereço IP e dados de cookies (ID de cookie exclusivo).
Quando um utilizador do Facebook clica numa das nossas campanhas publicitárias e, mais tarde, regressa ao nosso site e preenche um dos nossos formulários, são recolhidos dados pessoais para obter dados precisos sobre o número de utilizadores que foram expostos a determinadas campanhas publicitárias no Facebook e que, consequentemente, geraram uma conversão. Os dados recolhidos com o preenchimento de formulários podem incluir o nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados geográficos: localidade/cidade, concelho/região, código postal e país, data de nascimento e ID externo.
Os locais de tratamento de dados do Pixel de Anúncios do Facebook situam-se na União Europeia e nos EUA com base na certificação ao abrigo do Quadro UE-EUA de Privacidade dos Dados e do Quadro Suíça-EUA de Privacidade dos Dados junto do Departamento de Comércio dos EUA.
4. Os seus direitos
Tem o direito de retirar o seu consentimento aos cookies funcionais, de desempenho ou de segmentação e publicidade em qualquer altura, o que pode fazer no . Os cookies armazenados também podem ser eliminados a qualquer momento nas definições do sistema do seu dispositivo e/ou browser da Internet. Os dados do armazenamento local podem ser eliminados através das definições do seu browser. Note que a funcionalidade e o número de funções podem ser limitados se bloquear os cookies ou tecnologias semelhantes ou se não der o seu consentimento à sua utilização. Para obter mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais e para os dados de contacto para obter mais informações e apresentar reclamações, bem como os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, visite a nossa Política de Privacidade do Cliente.
5. Contactos
A Polestar Performance AB é uma entidade jurídica sueca com o número de registo de empresa 556653-3096, bem como o endereço postal Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gothenburg, Sweden e o endereço de visita Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.