Mariusz Kokoszkiewicz

Mariusz Kokoszkiewicz

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska
4 tys. obserwujących 500+ kontaktów

Autor artykułów: Mariusz Kokoszkiewicz

Zobacz wszystkie artykuły

Aktywność

Dołącz, aby zobaczyć całą aktywność

Licencje i certyfikaty

  • PRINCE II

    -

    Wydany

Publikacje

  • IVR

    mobility.com.pl/

    Jest kilka sposobów postrzegania IVR. Najbardziej chyba powszechną pośród specjalistów definicją IVR jest: „telefoniczny interfejs systemów komputerowych”.Oznacza to, ze użytkownicy mają dostęp do systemów komputerowych przez telefon – wykorzystując klawiaturę telefoniczną lub opcje głosowe do wprowadzania informacji do systemu i otrzymywania informacji głosowych z systemu...

    See publication
  • Coraz cieńszy klient - aplikacje bazodanowe w technologii MIDAS

    Software 2.0


    MIDAS to technologia warstwy pośredniej firmy Borland opracowana w celu rozwiązania problemów związanych ze stosowaniem tradycyjnego "grubego" klienta w bazodanowych systemach klient-serwer. MIDAS eliminuje problem uciążliwej konfiguracji i nadmiernego obciążenia stacji klienta przenosząc na trzecią warstwę oprogramowania ciężar obsługi połączeń z bazą, przetwarzania zbiorów danych i udostępniania operacji złożonych obliczeniowo. Zaletą jest niezależność od warstwy transportowej…


    MIDAS to technologia warstwy pośredniej firmy Borland opracowana w celu rozwiązania problemów związanych ze stosowaniem tradycyjnego "grubego" klienta w bazodanowych systemach klient-serwer. MIDAS eliminuje problem uciążliwej konfiguracji i nadmiernego obciążenia stacji klienta przenosząc na trzecią warstwę oprogramowania ciężar obsługi połączeń z bazą, przetwarzania zbiorów danych i udostępniania operacji złożonych obliczeniowo. Zaletą jest niezależność od warstwy transportowej odpowiedzialnej za przesyłanie pakietów danych (DCOM, CORBA, TCP/IP), czy możliwość wbudowania w warstwę pośrednią funkcji bezpieczeństwa i reguł biznesowych. O tych i wielu innych korzyściach wynikających ze stosowania technologii MIDAS przekonuje Mariusz.

    See publication
  • E-strzał w dziesiątki - rekordy wygrane w loterii

    wirtualnemedia

    http://www.igroup.pl/konferencja2008/pdf/E-strzal_w_dziesiatke.pdf

    See publication
  • Monitoring pracy w call/contact center

    BAR

    Rozmowa dwóch praktyków – związanych z branżą call/contact center – na temat technologii wykorzystywanej w strukturach telefonicznych działów obsługi klienta do monitoringu i kontroli pracy całych jednostek i poszczególnych pracowników. W dyskusji uczestniczą: Mariusz Kokoszkiewicz – szef firmy Webtel, dostarczającej rozwiązania teleinformatyczne, oraz Marcin Sosnowski – odpowiedzialny w outsourcingowym call center ContactPoint za jakość i efektywność pracy w tej strukturze.

    See publication

Projekty

  • TanGo - BI rynek mediów

    System nagrodzony w 2010 rekomendacją Gazety Bankowej w konkursie „Hit Roku 2010 dla instytucji finansowych" - TanGO
    TanGo - rozwiązanie technologiczne, które umożliwia prognozowanie, monitorowanie i analizę wpływu kampanii marketingowych we wszystkich mediach na konkretne wyniki sprzedaży. Nową technologię jako pierwszy wdrożył dom mediowy PanMedia Western. TanGo to platforma, na której gromadzone są dane umożliwiające prognozowanie skuteczności poszczególnych form komunikacji reklamowej…

    System nagrodzony w 2010 rekomendacją Gazety Bankowej w konkursie „Hit Roku 2010 dla instytucji finansowych" - TanGO
    TanGo - rozwiązanie technologiczne, które umożliwia prognozowanie, monitorowanie i analizę wpływu kampanii marketingowych we wszystkich mediach na konkretne wyniki sprzedaży. Nową technologię jako pierwszy wdrożył dom mediowy PanMedia Western. TanGo to platforma, na której gromadzone są dane umożliwiające prognozowanie skuteczności poszczególnych form komunikacji reklamowej (do tej pory było to możliwe jedynie w Internecie). System, który sprawdza się przede wszystkim przy kampaniach sprzedażowych, pozwala określić skuteczność reklam emitowanych w danych godzinach, dniach i w określonych kanałach. W PanMedia Western korzysta z niego już Provident. Dom mediowy widzi, na przykład, jaki ruch na infolinii Providenta generuje emisja spotu w danej stacji czy umieszczenie reklamy prasowej w danym tytule i na konkretnej stronie. Identyfikacja reklamy jest możliwa, bo w poszczególnych mediach może być podany inny numer infolinii albo operator przy telefonie pyta, gdzie konsument widział reklamę. System posiada bardzo duże możliwości raportowania, które można dopasować do potrzeb określonego klienta lub domu mediowego. – Rozwiązanie może gromadzić różnorodne dane wskazujące na efektywność działań reklamowych, na przykład wyniki sprzedaży.

    Other creators
    See project
  • www.loteriada.pl

    – obecnie

    Program lojalnościowy w kanałach elektronicznych dla Totalizatora Sportowego w 2008. Pierwsza edycja zrealizowana przez zespół Webtel, który był prowadzony osobiście przeze mnie. Miałem osobistą satysfakcję wymyślając nazwę programu Loteriada, która miała być tylko i wyłącznie jednorazowym eventem a stała sie z powodów sukcesu stałym wydarzeniem.

  • BI Matrix - Teva Pharmaceuticals

    -

    System MATRIX jest platformą dedykowaną automatyzacji procesów prognozowania/ budżetowania sprzedaży oraz wyniku finansowego. Jego celem jest usprawnienie komunikacji wewnętrznej, zwiększenie efektywności procesów monitoringu i kontroli realizacji zadań związanych z procesami prognozowania i budżetowania. System jest platformą umożliwiającą konsolidację i kontroling danych finansowych. System współpracuje z rozwiązaniami zewnętrznymi w zakresie prezentacji danych np.: QlikView - Hogart Business…

    System MATRIX jest platformą dedykowaną automatyzacji procesów prognozowania/ budżetowania sprzedaży oraz wyniku finansowego. Jego celem jest usprawnienie komunikacji wewnętrznej, zwiększenie efektywności procesów monitoringu i kontroli realizacji zadań związanych z procesami prognozowania i budżetowania. System jest platformą umożliwiającą konsolidację i kontroling danych finansowych. System współpracuje z rozwiązaniami zewnętrznymi w zakresie prezentacji danych np.: QlikView - Hogart Business Intelligence.

    See project
  • Skandia CRM Bis - platforma obsługi Klienta : contact center, backoffice

    -

    System nagrodzony w 2009 rekomendacją Gazety Bankowej w konkursie „Hit Roku 2009 dla instytucji finansowych" - Skandia CRM Bis

    Jedno narzędzie które umożliwia:
    Zarządzanie informacją o klientach
    Zarządzanie procesami firmy
    Zarządzanie wiedzą o produktach
    Zarządzanie strukturą sprzedaży
    Moduły komunikacji z KNF
    Realizacja transferów połączeń
    Identyfikacja osób na podstawie numeru telefonu
    Moduł portalu korporacyjnego (praca grupowa)
    Raporty zarządcze
    Moduł…

    System nagrodzony w 2009 rekomendacją Gazety Bankowej w konkursie „Hit Roku 2009 dla instytucji finansowych" - Skandia CRM Bis

    Jedno narzędzie które umożliwia:
    Zarządzanie informacją o klientach
    Zarządzanie procesami firmy
    Zarządzanie wiedzą o produktach
    Zarządzanie strukturą sprzedaży
    Moduły komunikacji z KNF
    Realizacja transferów połączeń
    Identyfikacja osób na podstawie numeru telefonu
    Moduł portalu korporacyjnego (praca grupowa)
    Raporty zarządcze
    Moduł obsługi poczty w systemie
    Panel administracyjny do zarządzania kontami w systemie
    Zarządzanie pracą zespołu
    Obsługa kanałów komunikacji takich jak: telefon, fax, Email, SMS, komunikator tekstowy (chat)
    Zarządzanie komunikacją z klientem
    Zarządzanie czasem i kontrola codziennych zadań
    Zarządzanie informacją biznesową
    Definicja kampanii
    Zarządzanie procesem sprzedaży


    See project

Języki

  • English

    Biegłość na poziomie zaawansowanym

  • Russian

    Biegłość podstawowa

Więcej działań użytkownika Mariusz Kokoszkiewicz

Wyświetl pełny profil użytkownika Mariusz Kokoszkiewicz.

  • Zobacz, jakich macie wspólnych znajomych
  • Zostań przedstawiony(-a)
  • Skontaktuj się bezpośrednio z użytkownikiem Mariusz Kokoszkiewicz
Dołącz, aby wyświetlić pełny profil

Inne podobne profile

Dodaj nowe umiejętności dzięki tym kursom