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ORGANIZACIONES PSICÓTICAS Waldo Moran Salazar Imaginemos una empresa tecnológica llamada "TechInnovate", que ha experimentado un crecimiento rápido en los últimos años. La alta dirección está convencida de que su enfoque en el desarrollo de productos innovadores es la razón principal de su éxito. Esta percepción ha moldeado su cultura organizacional, impulsando una constante presión hacia la innovación a expensas de otros factores claves como la satisfacción del cliente y el bienestar de los colaboradores. Las organizaciones desarrollan sus estrategias y estilo de gestión en la búsqueda del crecimiento y de mejores desempeños. Este desarrollo parte de una definición de la realidad que se enfrenta. Cuanto más clara y cierta sea la definición de esta realidad, más exitosas serán las estrategias y el estilo de gestión que se implementen. Pero, ¿qué sucede cuando la realidad que definimos no resulta ser cierta? Aún más, ¿qué sucede cuando se está convencido que se ha definido correctamente esta realidad? A nivel personal se define como psicosis a un conjunto de síntomas que hacen que se pierda cierto contacto con la realidad. Debido a esto se alteran los pensamientos y las percepciones, y se puede tener dificultad para reconocer lo que es y lo que no es real. Esta desconexión con la realidad también puede darse a nivel de empresas. No es inusual que se interpreten los diferentes factores de entorno, así como la relación entre los mismos de una manera sesgada y, hasta distorsionada. En términos de una "psicosis" organizacional, podemos decir que TechInnovate está operando bajo una percepción errada de la realidad. La alta dirección está tan enfocada en la innovación que ha perdido el contacto con otras realidades críticas de la empresa, similar a cómo una persona con psicosis podría perder el contacto con aspectos importantes de su entorno. En Techlnnovate:   - La dirección cree firmemente que la única clave del éxito es la innovación, ignorando otras dimensiones importantes como la cultura del cliente y la moral del equipo.   - Esto lleva a una cultura organizacional que premia el trabajo excesivo y la constante creación de nuevos productos, sin considerar el desgaste de los colaboradores y la calidad del servicio al cliente. La gestión por competencias y una revisión crítica de la cultura organizacional pueden corregir estas distorsiones, alineando la percepción de la dirección con las necesidades reales de los colaboradores y clientes, y asegurando un crecimiento sostenible y saludable. El texto "Organizaciones Psicóticas" ofrece una perspectiva crítica y reflexiva sobre la alineación entre la percepción de la realidad y la realidad misma dentro de una organización. Utiliza el término "psicótico" de manera metafórica para describir cómo una percepción errada de la realidad puede llevar a la implementación de estrategias y estilos de gestión ineficaces. Te invitamos a ver el artículo completo en nuestra página web: www.performance-ip.net.