Bijdrage van CircleLytics

Hoe luisteren jullie naar patiënten? Besluitvorming van jou als #zorgbestuurder #leiderschap #zorgorganisatie kan niet zonder de perspectieven van patiënten? Voor het ontwikkelen van beleid bijvoorbeeld. 🤕 Eén op één gesprekken. Verdiepend, sociaal interessant: riskant: subjectief en niet representatief, validiteit ontbreekt. Evenmin ontbreekt hierdoor je contact met vele patiënten en weet je niet wat je niet weet en dat is lastig navigeren (riskant) voor bestuurders en cliëntenraden. 🤕🤕 Eén op 'a few' oftewel met een groepje patiënten, zoals een focusgroep. Meestal kostbaar en verhoogt drempel om mee te doen. Patiënten hebben onderling interactie met elkaar, leren en denken opnieuw na. Het nadeel is dat de groep erg klein is, niet inclusief dus, en een groepje de neiging heeft zich aan te passen aan elkaar. Hierdoor ontbreekt de rijkheid van vele perspectieven en validering bij de hele populatie van wat het groepje zegt. 🤕🤕 Je kunt een digitale variant kiezen met virtuele patiënten. Stel vragen aan genAI met telkens varianten op het profiel van een virtuele patiënt. Variërend van leeftijd, klacht, leefstijl, emoties, behoeftes. Het risico is dat je niet weet of dit werkelijk jullie patiënten representeert en je feitelijk de patiënten zelf niet verbindt aan jullie vraagstukken, noch onderling. Patiënten willen gehoord en begrepen worden. Onderschat dat niet. Erik Kofman vertelt over hun AI gedreven aanpak bij Ziekenhuis Tjongerschans, Heerenveen" https://lnkd.in/eq_YbfFB 🤕🤕🤕🤕🤕 Individuele gesprekken met velen, maar dan digitaal. Via een enquête bijvoorbeeld. Patiënten hebben dan onderling geen interactie met elkaar en elkaars perspectieven. Je mist het onderlinge, lerende effect. Enquêtes zijn hooguit een 'eerste indicatie' maar het ontbreekt hierbij ook aan validatie en precisie (zit er 40-60% naast). 🤕🤕🤕🤕🤕🤕🤕🤕 Je kunt in #dialoog gaan met patiënten, op grote schaal, wat voor mensen aantrekkelijker is dan een enquête. Online en iedereen vanaf een eigen plek en op een eigen moment, dus laagdrempelig. AI #intelligentie zorgt dat ze van andersdenkenden kunnen leren, en daar weer op kunnen ingaan met aanvullende, concrete #aanbevelingen. Hierdoor verbinden ze zich dieper aan het vraagstuk - #eigenaarschap neemt toe - en krijgen ze de #aandacht die ze hard nodig hebben. Allemaal. Hoe organiseren jullie de verbinding met patiënten en luisteren jullie? Wie is welkom? Hoe zorg je voor opvolging? CircleLytics #luisteren #patiëntenparticipatie #zorginnovatie #collectieveintelligentie PS: als je eens wil weten hoe CircleLytics dat doet voor interne en externe dialogen binnen organisaties en voor overheden, IZAs, etc: plan hier iets in: https://lnkd.in/eJ247B88 of stuur mij een berichtje.