载有数千名中国和澳洲游客的海洋光谱号邮轮（Spectrum of the Seas）因“计划外维护”而被困横滨港。

这艘邮轮原应在两天前启航，但意外的延误打乱了船上数千名游客的行程。邮轮公司皇家加勒比表示，目前邮轮正在进行“计划外维护”。

Steve和Karen Dermietzel在接受澳洲七号台新闻采访时表示，他们的护照被船员保管，且无法下船。

Steve表示：“我们不能踏上日本的土地，这很奇怪。因为在过去的16天里，我们曾五次踏上日本的土地。”

（图片来源：澳洲七号台新闻）

这次7日邮轮之旅于上周末从上海启程，途经神户、大阪和横滨。

邮轮上除了澳洲乘客之外，还有3500名中国游客、60名美国游客及一些来自英国的游客。

海洋光谱号原计划于周六返回上海，但目前预计要到周一才能抵达。

Dermietzels夫妇表示，乘客们对邮轮运营方的沟通不畅感到不满。

Karen说道：“我们得不到足够的信息，他们只会把事情推给总部处理。由于和美国的时差，导致沟通延迟。”

为此，皇家加勒比公司决定为重订行程的乘客没人提供600澳元的补偿。

虽然这笔补偿不足以覆盖Dermietzels夫妇的损失，但好在他们有保险赔偿。

（图片来源：澳洲七号台新闻）

皇家加勒比公司发言人表示，他们对于行程延误表示歉意，并强调会继续与客人保持直接沟通，“我们为给游客带来的不便致歉，公司正直接与游客沟通。”

澳洲外交部表示，他们已知悉海洋光谱号因“计划外维修”而延误，并将持续关注受影响的澳洲游客。