顾客需前往最近的分支机构进行100英里的往返行程。科技进步被指责为关闭铺面的原因。点击这里查看苏格兰主页获取最新的新闻和体育消息。苏瑟兰郡将在明年关闭最后一个村庄分支机构，从而成为苏格兰首个无银行县。苏格兰银行昨日宣布将于明年2月4日关闭位于高尔斯派的分支机构，对该国最偏远社区之一造成了重击。这将导致一些居民需要前往相邻县进行100英里的往返行程才能到达最近的分支机构。银行指责在过去五年里，面对面交易量下降了47%。但昨天的动作被描述为对苏瑟兰郡拥有13000人口的居民是一个“沉重打击”。

苏格兰保守党高地和岛屿议员爱德华·芒泰恩表示：“尽管人们的银行方式正在改变，但许多年长和弱势客户仍依赖于在家门口有一家分支机构的服务，他们将受到该闭行决定的严重影响。特别是农村社区——这些地区的手机和网络连接质量较差——继续被主要银行抛弃，这对当地经济产生了连锁效应。”自2019年克莱德斯代尔宣布关闭布罗拉分支机构以来，该县只有一家银行。苏格兰银行的高尔斯派分支机构将在未来五个月内逐渐停止运营。它将被一名“社区银行家”取代，这是一位银行职员，将在当地公共建筑内的指定时间提供服务。洛伊斯银行集团经理尼尔·摩尔在致东部和中央苏瑟兰顾问詹姆斯·麦吉利夫雷的信中确认了关闭决定。他表示：“现在许多客户选择通过手机应用程序、在线或电话进行银行业务，因此，我们的分支机构的访问量已经下降。”摩尔补充说，银行“必须回应客户行为的改变”，并且在做出决定之前进行了“详尽评估”以确定可用的替代服务。他说：“当分支机构关闭时，客户可以继续通过我们的手机应用程序、在线服务、电话联系我们，或者亲自前往当地邮局或拜访我们的社区银行家进行管理资金。”但该决定引发了对其对老年人和残障人士的影响的担忧，他们可能被迫花一个小时的时间前往因弗内斯寻找最近的银行。自2015年以来，该地区已经见证了多家银行分支机构关闭，包括多诺赫、莱格、赫尔姆斯代尔、博纳桥、通和洛钦温。苏格兰年龄政策主任亚当·斯塔库拉表示：“考虑到数字银行服务的推广，分支机构的客流量下降并不令人意外。但那些亲自访问的人确实需要这项服务。对于大多数依赖分支机构的人群，数字选项并不适用。”“更多无法进行网上银行业务或不愿意这样做的客户需要银行提供支持，否则可能会剥夺他们独立管理财务的能力。”高尔斯派社区委员会表示对洛伊斯银行集团关闭苏格兰银行高尔斯派分支机构的决定感到“极为失望”，称该分支机构是“该郡最后一家银行分支机构”。一位发言人表示：“苏瑟兰郡的1.3万居民，以及很多从更远地区前来的人，将无法享受面对面银行服务。”“客户服务似乎不再是优先考虑的事项。显然，这是一项以利润为导向的决定，银行的客户无权参与。”“农村居民、企业和社区再次被边缘化。”“分支机构的关闭将进一步排除所有无法获得互联网银行服务的人（或不喜欢它的人）。我们社会中的弱势群体将更加受到不公平待遇。”