Contratto di utilizzo di Smartsheet

CON L’ACCETTAZIONE ELETTRONICA O L’ESECUZIONE DI UN ORDINE CHE INCORPORA IL PRESENTE CONTRATTO CON L’UTENTE (“Contratto”), LA PERSONA FISICA O GIURIDICA (“Cliente”) ACCETTA I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE CONTRATTO CHE DISCIPLINANO L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEI SERVIZI FORNITI DA SMARTSHEET INC. (“Smartsheet”). IL PRESENTE CONTRATTO È VALIDO A PARTIRE DALLA DATA DI TALE ACCETTAZIONE O ESECUZIONE (“Data di entrata in vigore”). 

QUALSIASI INDIVIDUO CHE ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DAL PRESENTE CONTRATTO PER CONTO DI UNA PERSONA GIURIDICA DICHIARA CHE TALE INDIVIDUO HA L’AUTORITÀ DI VINCOLARE TALE ENTITÀ AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI CONTENUTI NEL PRESENTE CONTRATTO.  

IL CLIENTE NON POTRÀ ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI SENZA IL PREVIO CONSENSO SCRITTO DA PARTE DI SMARTSHEET SE IL CLIENTE È, O DIVENTA, OPPURE AGISCE PER CONTO DI UN CONCORRENTE DIRETTO DI SMARTSHEET O DELLE SUE AFFILIATE.   

1.      Accesso e utilizzo.  

• 1.1     Diritto di accesso e utilizzo. In base ai termini e alle condizioni del presente Contratto e in considerazione delle tariffe specificate in qualsiasi Ordine, con il presente contratto Smartsheet concede al Cliente un diritto globale, non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi di Smartsheet, e qualsiasi altra Proprietà Smartsheet resa disponibile da Smartsheet al Cliente per l’uso con i suddetti Servizi, durante il Periodo di validità per gli scopi commerciali del Cliente. Gli Utenti possono esercitare i diritti di utilizzo e accesso concessi al Cliente ai sensi del presente Contratto.  
• 1.2    Restrizioni. Il Cliente dovrà accedere e utilizzare le Proprietà Smartsheet in conformità al presente Contratto e alle leggi e ai regolamenti applicabili. L’accesso e l’utilizzo delle Proprietà Smartsheet sono soggetti alle restrizioni e limitazioni applicabili specificate in un Ordine, nella Documentazione e nelle Politiche di Smartsheet pubblicati alla data di inizio del Periodo di validità. Senza limitare quanto sopra, il Cliente non potrà: (a) vendere, rivendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, distribuire o inquadrare commercialmente le Proprietà Smartsheet; o (b) usare tecnologie, processi o altri mezzi per concedere l’accesso e l’utilizzo delle Proprietà Smartsheet a più di un individuo tramite una serie di credenziali di accesso dell’Utente. Il cliente dovrà informare tempestivamente Smartsheet di qualsiasi accesso alle o utilizzo non autorizzato delle Proprietà Smartsheet. Il Cliente è responsabile dell’accesso e dell’utilizzo delle Proprietà Smartsheet da parte degli Utenti. Qualsiasi restrizione o limitazione, o dichiarazione o garanzia relativa all’accesso e all’utilizzo del Cliente ai sensi del presente Contratto è considerata applicabile agli Utenti.

2.     Trattamento dei Contenuti del Cliente.  

• 2.1     Trattamento. Il Cliente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari per: (a) inviare tutti i Contenuti del Cliente ai Servizi; e (b) concedere a Smartsheet i diritti limitati per il trattamento dei Contenuti del Cliente come stabilito nel presente documento. Il Cliente concede a Smartsheet il diritto globale, non esclusivo, non trasferibile, di utilizzare ed elaborare in altro modo i Contenuti del Cliente per conto del Cliente ai sensi del presente Contratto: (w) per fornire, supportare e ottimizzare i Servizi; (x) come richiesto dalla legge applicabile; (y) come richiesto dal Cliente per iscritto o come consentito dal Cliente tramite i controlli di accesso di un Servizio; o (z) secondo necessità, per prevenire o risolvere problemi tecnici con i Servizi o violazioni del presente Contratto. Il diritto di Smartsheet di elaborare i Contenuti del Cliente non giustificherà alcun obbligo di Smartsheet in relazione ai Contenuti del Cliente ai sensi del presente Contratto. 
• 2.2    Sicurezza. Smartsheet ha implementato e manterrà in atto procedure e garanzie per la sicurezza delle informazioni, come descritto nelle Procedure di sicurezza (disponibili sul Sito), che includono misure fisiche, organizzative e tecniche volte a proteggere e a preservare l’integrità e la riservatezza dei Servizi e dei Contenuti del Cliente e a proteggere dalle minacce alla sicurezza delle informazioni. Smartsheet si riserva il diritto di aggiornare periodicamente le Procedure di sicurezza, a condizione che tali aggiornamenti non riducano materialmente il livello complessivo di sicurezza o gli impegni ivi descritti. 
• 2.3    Privacy. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, i termini e le condizioni delData Processing Addendum (Appendice sul trattamento dei dati) (disponibile sul Sito, “DPA”) pubblicati alla data di inizio del Periodo di validità disciplinano il trattamento dei dati personali presenti nei Contenuti del cliente da parte di Smartsheet.
• 2.4    Uso di terze parti. Smartsheet può incaricare terze parti di agire per suo conto in relazione alla fornitura dei Servizi da parte di Smartsheet, a condizione che: (a) tali terze parti siano soggette a obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati applicabili che siano sostanzialmente altrettanto protettivi quanto quelli stabiliti nel presente Contratto; e (b) Smartsheet sia responsabile di tali atti od omissioni di terzi in relazione agli obblighi di Smartsheet ai sensi del presente Contratto. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, tutte le terze parti coinvolte nel trattamento dei Contenuti del cliente per conto di Smartsheet sono identificate alla pagina Smartsheet Subprocessors (Subresponsabili Smartsheet) (disponibile sul Sito).

3.      Diritti di proprietà intellettuale e proprietari.  

• 3.1     Smartsheet. Anche per ciò che concerne le parti, tutti i diritti, titoli e interessi relativi alle Proprietà Smartsheet e alle Informazioni riservate di Smartsheet sono di proprietà di Smartsheet, indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente Contratto. Fatto salvo quanto espressamente previsto dal presente Contratto, Smartsheet non conferisce alcun diritto, titolo o interesse sulle Proprietà Smartsheet o sulle Informazioni riservate di Smartsheet. 
• 3.2    Cliente. Anche per ciò che concerne le parti, il Cliente mantiene tutti i suoi diritti, titoli e interessi relativi alle Informazioni riservate del Cliente e ai Contenuti del Cliente, e tutti i diritti di proprietà intellettuale e proprietari ivi contenuti. Fatto salvo quanto espressamente previsto dal presente Contratto, Smartsheet non acquisisce alcun diritto, titolo o interesse dal Cliente sui Contenuti del Cliente o sulle Informazioni riservate del Cliente.
• 3.3    Feedback. Il Cliente concede a Smartsheet una licenza globale, irrevocabile, perpetua, cedibile in sublicenza, trasferibile e non esclusiva per usare e incorporare nei prodotti e servizi Smartsheet qualsiasi feedback o suggerimento di miglioramento o rimedio che il Cliente o un Utente fornisca a Smartsheet (“Feedback”), senza alcun obbligo di compenso. Smartsheet riconosce che il Feedback viene fornito “così com’è” senza dichiarazioni o garanzie, esplicite o implicite, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

4.      Servizi accessori; prodotti di terze parti.  

• 4.1     Professional Services. Smartsheet e il Cliente possono inoltrare un Ordine ai sensi del presente Contratto per la fornitura di Professional Services.  I Professional Services sono separati dai Servizi online anche se acquistati con lo stesso Ordine.
• 4.2    API Smartsheet. Smartsheet può rendere disponibile un’interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) o altri strumenti di sviluppo simili da usare all’interno di un Servizio online che stabilisce un’interfaccia con tale Servizio (“API Smartsheet”). A meno che il Cliente e Smartsheet non abbiano stipulato un contratto separato con gli sviluppatori di Smartsheet, e Smartsheet non abbia fornito al Cliente un ID applicazione a scopo di autenticazione, il Cliente non utilizzerà né consentirà a terzi di utilizzare alcuna API Smartsheet per accedere ad asset o account Smartsheet non altrimenti controllati dal Cliente.
• 4.3    Servizi gratuiti. Smartsheet può rendere disponibile un Servizio accompagnato da una comunicazione scritta chiara ed evidente, specificando che il Servizio è fornito gratuitamente, in prova, o è da utilizzare a proprio a rischio (“Servizi gratuiti”). Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente Contratto: (a) i Servizi gratuiti sono resi disponibili senza alcuna assistenza, manutenzione, garanzia, impegno per la disponibilità, sicurezza o accuratezza, o altri obblighi correlati di qualsiasi tipo ai sensi del presente Contratto, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile; (b) i Servizi gratuiti potrebbero non includere o consentire l’accesso a tutte le caratteristiche e funzionalità disponibili per i clienti paganti; (c) Smartsheet può interrompere l’utilizzo di un Servizio gratuito in qualsiasi momento, se non diversamente concordato per iscritto dalle parti, e Smartsheet non sarà responsabile di tale cessazione; (d) i dati, le informazioni e i contenuti inviati a un Servizio gratuito potrebbero andare persi in modo permanente e Smartsheet non sarà responsabile di tale perdita; e (e) se il Cliente non ha fornito un indirizzo di fatturazione a Smartsheet in relazione all’accesso e all’utilizzo dei Servizi gratuiti, il Cliente accetta di ricevere tutte le comunicazioni scritte ai sensi del presente Contratto via e-mail.
• 4.4    Prodotti di terze parti. Se il Cliente si procura autonomamente, o Smartsheet rivende al Cliente, servizi, applicazioni o contenuti online forniti o controllati da una terza parte per l’uso con i Servizi (“Prodotti di terze parti”), tale utilizzo è soggetto al contratto di licenza per l’utente finale o al contratto di utilizzo che il Cliente stabilisce o accetta da terzi, e qualsiasi pagamento di rivendita dovuto a Smartsheet è disciplinato dalla Sezione 9 (Commerciale) del presente Contratto. Smartsheet non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla compatibilità o all’integrazione delle Proprietà Smartsheet con un Prodotto di terze parti, inclusi eventuali aggiornamenti. I Prodotti di terze parti non sono Servizi e, anche per ciò che concerne le parti, Smartsheet non ha alcuna responsabilità in relazione all’approvvigionamento o all’utilizzo di Prodotti di terze parti da parte del Cliente.

5.      Riservatezza. 

• 5.1     Informazioni riservate. Per “Informazioni riservate” si intendono tutte le informazioni non pubbliche, proprietarie, aziendali, tecniche, legali o finanziarie divulgate o apprese in relazione al presente Contratto che la Parte divulgante ha identificato come riservate al momento della divulgazione o tali che, in base alla natura delle informazioni o alle circostanze relative alla loro divulgazione, la Parte ricevente le interpreterebbe chiaramente come riservate. Le Informazioni riservate di Smartsheet includono le Proprietà Smartsheet, e le Informazioni riservate del Cliente includono i Contenuti del cliente. Nonostante la definizione di cui sopra, le Informazioni riservate non includono: (a) informazioni che erano generalmente note al pubblico al momento della divulgazione alla Parte ricevente; (b) informazioni che diventano generalmente note al pubblico (se non attraverso una violazione della Sezione 5 (Riservatezza) da parte della Parte ricevente) dopo la divulgazione alla Parte ricevente; (c) informazioni che erano in possesso della Parte ricevente in modo libero da qualsiasi obbligo di riservatezza prima della divulgazione da parte della Parte divulgante; (d) informazioni che sono legittimamente ricevute dalla Parte ricevente da una terza parte senza alcuna restrizione alla divulgazione; o (e) informazioni che sono state sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza riferimento o uso delle Informazioni riservate della Parte divulgante. La divulgazione di Informazioni riservate dalla Parte Divulgante alla Parte Ricevente non concede né conferisce alcun diritto di proprietà di tali Informazioni riservate. 
• 5.2    Obblighi. La Parte ricevente: (a) non utilizzerà le Informazioni riservate della Parte divulgante per alcuno scopo ad eccezione di quanto espressamente consentito dal presente Contratto; (b) non divulgherà, darà accesso o distribuirà alcuna delle Informazioni riservate della Parte divulgante a terzi, salvo nella misura espressamente autorizzata nel presente Contratto o in un contratto scritto separato firmato dalla Parte divulgante; e (c) adotterà ragionevoli precauzioni di sicurezza (che saranno almeno altrettanto efficaci quanto quelle adottate per preservare le proprie Informazioni riservate di natura simile) per salvaguardare le Informazioni riservate della Parte divulgante. La Parte ricevente informerà tempestivamente la Parte divulgante per iscritto della scoperta di qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzato delle Informazioni riservate della Parte divulgante, o di qualsiasi altra violazione della Sezione 5, da parte sua o dei propri dipendenti, direttori, Affiliate, consulenti, agenti, appaltatori e altri rappresentanti (“Rappresentanti”). Gli obblighi della Parte ricevente di cui alla Sezione 5 rimarranno in vigore durante il Periodo di validità e per tre (3) anni dopo la risoluzione del presente Contratto. 
• 5.3    Divulgazioni consentite. La Parte ricevente può divulgare le Informazioni riservate ai propri Rappresentanti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni al fine di esercitare i diritti e gli obblighi della Parte ricevente ai sensi del presente documento, a condizione che ciascuno di tali Rappresentanti sia tenuto a proteggere le Informazioni riservate da obblighi di riservatezza sostanzialmente altrettanto efficaci quanto quelli stabiliti nel presente Contratto. La Parte ricevente sarà responsabile per la divulgazione o l’uso da parte dei suoi Rappresentanti delle Informazioni riservate della Parte divulgante in violazione della Sezione 5 (Riservatezza). La Parte ricevente potrà divulgare le Informazioni confidenziali nei limiti richiesti dalla legge o dal procedimento legale, a patto che (salvo diversamente stabilito dalla legge o dal procedimento legale): (a) fornisca alla Parte divulgante un preavviso scritto di tale divulgazione per dare a quest’ultima un’opportunità ragionevole di comparire, obiettare e ottenere un’ordinanza protettiva o altra ingiunzione appropriata in merito a tale divulgazione; (b) si impegni con diligenza a limitare la divulgazione agli elementi legalmente richiesti; e (c) cooperi ragionevolmente con la Parte divulgante, a spese di quest’ultima, per ottenere un’ordinanza protettiva o un altro metodo di protezione legalmente disponibile.
• 5.4    Restituzione ed eliminazione. Su richiesta scritta di restituzione o eliminazione da parte della Parte divulgante, la Parte ricevente, senza indebito ritardo: (a) restituirà o, a seconda dei casi, distruggerà tutti i documenti e i supporti tangibili in suo possesso o controllo che contengono le Informazioni riservate della Parte divulgante; (b) eliminerà le Informazioni riservate archiviate elettronicamente della Parte divulgante in suo possesso o controllo; e (c) certificherà per iscritto la propria conformità alla presente Sezione 5.4. Nonostante quanto sopra: (x) la Parte ricevente potrebbe conservare le Informazioni riservate della Parte divulgante contenute in un backup del sistema informativo archiviato effettuato secondo gli obblighi di conformità legale e finanziaria o le procedure di sicurezza e di ripristino di emergenza della Parte ricevente, a patto che tali Informazioni riservate rimangano soggette alla Sezione 5 (Riservatezza); e (y) Smartsheet si impegnerà a restituire ed eliminare i Contenuti del Cliente come indicato nella Sezione 10.4 (Restituzione ed eliminazione dei Contenuti del Cliente). 
• 5.5    Rimedi. La Parte ricevente riconosce che qualsiasi violazione effettiva o minacciata della Sezione 5 (Riservatezza) può causare danni irreparabili e non monetari alla Parte divulgante, la cui portata può essere difficile da accertare. Di conseguenza, la Parte divulgante ha il diritto di (ma non è tenuta a) chiedere un provvedimento ingiuntivo per prevenire o mitigare eventuali violazioni della Sezione 5 in relazione alle Informazioni riservate della Parte divulgante o eventuali danni che potrebbero altrimenti derivare da tali violazioni. 

6.      Dichiarazioni e garanzie.  

• 6.1     Autorità e garanzia di conformità. Smartsheet dichiara e garantisce di avere l’autorità necessaria per stipulare il presente Contratto. Smartsheet dichiara e garantisce che rispetterà le leggi e i regolamenti degli Stati Uniti: (a) nella misura in cui tali leggi e regolamenti si applichino alla fornitura dei Servizi da parte di Smartsheet ai sensi del presente Contratto; e (b) indipendentemente dall’uso particolare dei Servizi da parte del Cliente o dall’applicabilità di leggi o regolamenti specifici del Cliente o del suo settore. 
• 6.2    Garanzia limitata per i Servizi in abbonamento. Smartsheet dichiara e garantisce che i Servizi in abbonamento funzioneranno durante il Periodo di validità applicabile sostanzialmente come descritto nella Documentazione applicabile. Dopo aver ricevuto la comunicazione scritta da parte del Cliente di qualsiasi presunto mancato rispetto della presente garanzia, Smartsheet compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per rimediare o correggere l’errore. Se Smartsheet non ha sanato o corretto l’errore entro trenta (30) giorni dalla ricezione di tale comunicazione, il Cliente potrà terminare i Servizi in abbonamento applicabili e Smartsheet emetterà un rimborso delle tariffe prepagate a copertura della parte terminata dei suddetti Servizi in abbonamento. Nonostante quanto sopra, la presente garanzia non si applicherà a qualsivoglia errore dovuto a un difetto o a una modifica di un Servizio in abbonamento causato o effettuato dal Cliente, da qualsiasi Utente o da qualsiasi persona che agisca sotto la direzione del Cliente. La presente Sezione 6.2 stabilisce i diritti e i rimedi esclusivi del Cliente e l’esclusiva responsabilità di Smartsheet in relazione alla presente garanzia.  
• 6.3    Garanzia limitata per Professional Services. Smartsheet dichiara e garantisce che i Professional Services saranno forniti in modo competente e a regola d’arte in conformità all’Ordine applicabile. Dopo aver ricevuto la comunicazione scritta da parte del Cliente di un presunto mancato rispetto della presente garanzia entro trenta (30) giorni dal completamento dei Professional Services, Smartsheet dovrà: (a) compiere ogni sforzo commercialmente ragionevole per porre rimedio o correggere l’inadempienza; o (b) terminare tali Professional Services ed emettere un rimborso delle tariffe prepagate che coprono la parte terminata dei Professional Services. La presente Sezione 6.3 stabilisce i diritti e i rimedi esclusivi del Cliente e l’esclusiva responsabilità di Smartsheet in relazione alla presente garanzia.  
• 6.4    Dichiarazione di non responsabilità. FATTA ECCEZIONE PER LE DICHIARAZIONI E LE GARANZIE ESPRESSAMENTE INDICATE NEL PRESENTE CONTRATTO, SMARTSHEET NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE E DECLINA QUALSIASI TIPO DI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA. SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DI QUANTO PRECEDE, SMARTSHEET ESCLUDE ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, CONFORMITÀ ALLE LEGGI, NON VIOLAZIONE E ACCURATEZZA. INOLTRE, SMARTSHEET NON GARANTISCE CHE I SERVIZI O LE APPLICAZIONI E I SERVIZI DI TERZE PARTI SIANO PRIVI DI ERRORI O FUNZIONINO SENZA INTERRUZIONI O TEMPI DI INATTIVITÀ. 

7.      Rivendicazioni di terzi.  

• 7.1     Da parte di Smartsheet. Smartsheet difenderà il Cliente e i suoi rispettivi funzionari, direttori e dipendenti (“Parti del cliente”) da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, procedimento, indagine o causa intentati da terzi che sostengano che l’utilizzo dei Servizi o delle Personalizzazioni da parte del Cliente in conformità al presente Contratto violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi (singolarmente, un “Reclamo nei confronti del Cliente”). Smartsheet indennizzerà le Parti del cliente per qualsiasi risarcimento danni o importo di liquidazione definitivamente riconosciuto e approvato da Smartsheet per iscritto nella misura derivante da un Reclamo nei confronti del Cliente e per eventuali ragionevoli spese legali del Cliente associate alla notifica scritta di un Reclamo nei confronti del Cliente a Smartsheet. Fermo restando quanto precede, Smartsheet non ha alcun obbligo o responsabilità ai sensi della presente Sezione 7.1 nella misura in cui qualsiasi Reclamo nei confronti del Cliente derivi da: (a) utilizzo dei Servizi o delle Personalizzazioni da parte del Cliente in combinazione con tecnologie o servizi non forniti da Smartsheet, qualora i Servizi o le Personalizzazioni o il loro utilizzo non costituirebbero violazione senza tale combinazione; (b) Contenuti del Cliente; (c) conformità di Smartsheet a progetti, specifiche o istruzioni fornite per iscritto dal Cliente qualora tale violazione non si sarebbe verificata se non fosse stato per tali progetti, specifiche o istruzioni; o (d) utilizzo dei Servizi o delle Personalizzazioni da parte del Cliente previa comunicazione da parte di Smartsheet di interromperne l’utilizzo. Nel caso in cui al Cliente sia imposto o altrimenti proibito di utilizzare uno qualsiasi dei Servizi o delle Personalizzazioni o parte di essi sulla base di un Reclamo nei confronti del Cliente, Smartsheet, a spese e a esclusiva discrezione proprie: (x) otterrà per il Cliente il diritto di utilizzare le parti del Servizio o delle Personalizzazioni in presunta violazione; (y) modificherà la parte presumibilmente in violazione del Servizio o delle Personalizzazioni in modo da renderla non in violazione senza sostanzialmente diminuire o compromettere la sua funzionalità; o (z) sostituirà le parti presumibilmente in violazione del Servizio o delle Personalizzazioni con elementi non in violazione che offrano funzionalità sostanzialmente simili. Qualora Smartsheet stabilisca che i rimedi di cui sopra non sono commercialmente ragionevoli o possibili, Smartsheet risolverà l’Ordine applicabile ed emetterà un rimborso delle tariffe già pagate che coprono la parte terminata del Servizio applicabile.  
• 7.2    Da parte del Cliente. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Cliente difenderà Smartsheet e le Affiliate di Smartsheet che forniscono i Servizi, nonché i rispettivi funzionari, direttori e dipendenti (“Parti di Smartsheet”) da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, procedimento, indagine o causa intentati da terzi derivanti dai Contenuti del Cliente o dall’utilizzo delle Proprietà Smartsheet da parte del Cliente in violazione della legge applicabile (singolarmente, un “Reclamo nei confronti di Smartsheet”). Il Cliente indennizzerà le Parti di Smartsheet per qualsiasi risarcimento danni o importo di liquidazione definitivamente riconosciuto e approvato dal Cliente per iscritto nella misura derivante da un Reclamo nei confronti di Smartsheet e per eventuali ragionevoli spese legali di Smartsheet associate alla notifica scritta di un Reclamo nei confronti di Smartsheet.  
• 7.3    Condizioni. Gli obblighi di una parte di difendere un Reclamo nei confronti del cliente o un Reclamo nei confronti di Smartsheet (singolarmente, un “Reclamo”) e l’indennizzo indicato nella Sezione 7 (Rivendicazioni di terzi) sono subordinati alla condizione che l’altra parte: (a) fornisca tempestiva comunicazione scritta del reclamo alla parte convenuta; (b) attribuisca alla parte convenuta il diritto di controllare completamente la difesa e la composizione del Reclamo, a condizione, tuttavia, che qualsiasi transazione esoneri incondizionatamente le Parti Cliente o le Parti Smartsheet soggette al Reclamo da ogni responsabilità e non effettui, senza il previo consenso scritto dell’altra parte, ammissioni per conto di o includa il pagamento di alcun importo da parte dell’altra parte; e (c) a spese e su richiesta della parte convenuta, cooperando se necessario per difendere il Reclamo. Fatto salvo quanto sopra, la parte che richiede la difesa di un Reclamo può unirsi alla difesa a proprie spese con il proprio avvocato. La Sezione 7 stabilisce la responsabilità esclusiva della parte convenuta, e il rimedio esclusivo dell’altra parte, per qualsiasi tipo di Reclamo descritto nella Sezione 7.  

8.      Limitazioni di responsabilità.  

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI, VALORE DI AVVIAMENTO O RICAVI O PER EVENTUALI DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INDIRETTI, DI COPERTURA, DI INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ O PUNITIVI IN RELAZIONE A QUALSIASI RECLAMO DI QUALSIASI NATURA, SIA PER CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O IN BASE A QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, DERIVANTE DAL PRESENTE CONTRATTO, ANCHE SE UNA PARTE È STATA INFORMATA IN ANTICIPO DI TALI POSSIBILI DANNI O SE IL RIMEDIO DI UNA PARTE NON RIESCE ALTRIMENTI A SODDISFARE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, L’INTERA RESPONSABILITÀ E GLI OBBLIGHI DI CIASCUNA PARTE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO NON POTRANNO SUPERARE LE TARIFFE PAGATE DAL CLIENTE A SMARTSHEET AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO PER I SERVIZI CHE HANNO DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ DURANTE I DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA DATA IN CUI LA RESPONSABILITÀ È INSORTA. LA SUSSISTENZA DI PIÙ RECLAMI NON AMPLIERÀ QUESTO LIMITE. 

LE PRECEDENTI ESCLUSIONI E LIMITI DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 8 NON SI APPLICANO A RESPONSABILITÀ O OBBLIGHI DERIVANTI DALLE SEZIONI 1.2 (RESTRIZIONI) O 7 (RIVENDICAZIONI DI TERZI), ALLA VIOLAZIONE O APPROPRIAZIONE INDEBITA DI UNA PARTE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DELL’ALTRA PARTE O ALL’OBBLIGO DEL CLIENTE DI PAGARE SERVIZI O IMPOSTE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO.  

9.      Commerciale. 

• 9.1     Commissioni e spese. Tutti gli ordini non sono annullabili e le commissioni del Servizio non sono rimborsabili. Smartsheet fatturerà in anticipo le commissioni del Servizio online su base annuale. Le commissioni del Servizio online possono maturare anche durante il Periodo di validità in base alla fornitura da parte del Cliente di Utenti o al loro utilizzo dei Servizi online e saranno fatturate in base all’Ordine e alla Documentazione applicabili.  Smartsheet fatturerà i costi dei Servizi professionali in base al tempo e ai materiali su base mensile in via posticipata. Il Cliente rimborserà Smartsheet per le spese vive ragionevoli sostenute da Smartsheet nel corso della fornitura di Professional Services in conformità alla Politica su viaggi e spese di Smartsheet. Salvo quanto proibito dalla legge, Smartsheet può addebitare al Cliente una commissione per i ritardi dell’uno e mezzo percento (1,5%) al mese sugli importi scaduti e una commissione di recupero pari alla spesa totale attribuibile all’incarico di una terza parte di riscuotere tali importi scaduti.
• 9.2    Pagamento. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, tutti gli importi dovuti ai sensi del presente Contratto o di un Ordine saranno pagati dal Cliente in dollari statunitensi al netto di trenta (30) giorni dalla data della fattura. Il Cliente dovrà effettuare i pagamenti solo con mezzi elettronici (anche tramite bonifico o ACH o con carta di credito per importi inferiori a 25.000 dollari statunitensi), con un’annotazione per i numeri di fattura applicabili. Il Cliente notificherà tempestivamente a Smartsheet per iscritto qualsiasi modifica alle proprie informazioni di fatturazione. Smartsheet si riserva il diritto di correggere eventuali errori di fatturazione o errori che Smartsheet identifica in una fattura o dopo la ricezione di un pagamento. Smartsheet può accettare pagamenti di qualsiasi importo, fatto salvo il diritto di Smartsheet di recuperare il saldo dell’importo dovuto ai sensi di un Ordine o di esercitare qualsiasi altro diritto o rimedio. Gli importi dovuti a Smartsheet dal Cliente non saranno trattenuti o compensati con gli importi dovuti o presumibilmente dovuti al Cliente da Smartsheet. Se il Cliente richiede un ordine di acquisto, un modulo di registrazione del venditore o altra documentazione, tale requisito non potrà in alcun modo sollevare o esonerare il Cliente dal pagamento tempestivo degli importi dovuti ai sensi del presente documento.
• 9.3    Prezzi. Smartsheet può aumentare il prezzo unitario per il Periodo di rinnovo di un Servizio inviando una comunicazione scritta al Cliente prima della data di inizio di tale Periodo di rinnovo.  Se il numero di unità di un Servizio acquistato dal Cliente per il Periodo di rinnovo è pari o superiore al numero totale di unità acquistate o altrimenti fornite o utilizzate durante il Periodo di validità, Smartsheet dovrà inviare un avviso di aumento del prezzo unitario almeno quarantacinque (45) giorni prima della data di inizio del Periodo di rinnovo. Se un Servizio si rinnova automaticamente ai sensi del presente Contratto, il prezzo annualizzato per ciascuna unità di un Servizio per il Periodo di rinnovo sarà il prezzo annualizzato per tale unità di Servizio durante il Periodo di validità, dal momento che potrebbe essere aumentato come da comunicazione inviata da Smartsheet ai sensi della presente Sezione 9.3. I crediti e i prezzi promozionali o una tantum per il Periodo di validità non si applicano al Periodo di rinnovo.
• 9.4    Imposte. Oltre alle imposte sul reddito dovute da Smartsheet, sono a carico del Cliente tutte le tasse, i dazi, l’IVA e tutti gli altri oneri governativi (collettivamente, “Imposte”) derivanti dal presente Contratto. Se il Cliente è esente dalle Imposte applicabili, dovrà fornire a Smartsheet prove ragionevolmente soddisfacenti dello stato di esenzione fiscale del Cliente e, dopo aver ricevuto tali prove, Smartsheet non addebiterà al Cliente alcuna Imposta da cui è esente. Qualora si accerti che i pagamenti dovuti ai sensi del presente Contratto sono soggetti a ritenute alla fonte, il Cliente lo comunicherà a Smartsheet prima di dedurre tali imposte. Il Cliente dovrà: (a) trattenere solo gli importi richiesti dalla legge; (b) effettuare il pagamento tempestivo all’autorità fiscale competente di tale importo trattenuto; e (c) fornire a Smartsheet la prova di tale pagamento entro trenta (30) giorni dallo stesso.   
• 9.5    Affiliate. Smartsheet e le Affiliate del Cliente possono inoltrare un Ordine per l’acquisto dei Servizi ai sensi del presente Contratto. Ogni Ordine è un contratto separato tra Smartsheet e l’Affiliata che lo esegue, e tale Affiliata sarà considerata “Cliente” ai sensi del presente Contratto in relazione a tale Ordine.  
• 9.6    Rivenditori. Determinati Servizi potrebbero essere disponibili per l’acquisto tramite un rivenditore autorizzato da Smartsheet (“Rivenditore”). Qualsiasi contratto tra Cliente e Rivenditore non è vincolante per Smartsheet e non modificherà alcuno dei termini del presente Contratto. L’accesso e l’utilizzo dei Servizi online acquistati dal Cliente tramite un Rivenditore sono subordinati alla ricezione, da parte di Smartsheet, delle commissioni previste dall’Ordine tra Rivenditore e Smartsheet applicabili all’acquisto del Cliente. Previa comunicazione scritta, la fatturazione delle commissioni può essere assegnata a Smartsheet, in modo che il Cliente paghi direttamente Smartsheet. 

10.      Periodo di validità e risoluzione.          

• 10.1     Periodo di validità. Fino alla risoluzione, come stabilito nel presente documento, il presente Contratto rimarrà in vigore fintanto che un Ordine è in vigore, e un Ordine rimarrà in vigore per il Periodo di validità dei Servizi online o il completamento dei Professional Services ai sensi di tale Ordine. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO IN UN ORDINE O SE UNA PARTE FORNISCE ALL’ALTRA PARTE UNA NOTIFICA SCRITTA DI MANCATO RINNOVO ALMENO TRENTA (30) GIORNI PRIMA DELLA DATA DI SCADENZA DEL TERMINE, IL NUMERO TOTALE DI UNITÀ ACQUISTATE O ALTRIMENTI FORNITE O UTILIZZATE DURANTE IL PERIODO DI VALIDITÀ PER CIASCUN SERVIZIO IN ABBONAMENTO SI RINNOVERÀ AUTOMATICAMENTE PER I SUCCESSIVI TERMINI DI RINNOVO DI UN (1) ANNO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO E DELL’ORDINE APPLICABILE. A scanso di equivoci, qualsiasi acquisto o fornitura di Servizi non in abbonamento o una tantum non si rinnoverà automaticamente. 
• 10.2    Risoluzione. Ciascuna delle parti può risolvere il presente Contratto nella sua interezza: (a) con un preavviso scritto di trenta (30) giorni all’altra parte se al momento di tale notifica non vi sono Ordini in corso; o (b) mediante notifica scritta all’altra parte se quest’ultima viola qualsiasi obbligo materiale (tranne in relazione ai Professional Services) ai sensi del presente Contratto o di un Ordine e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica della violazione. Ciascuna delle parti può risolvere un servizio professionale mediante comunicazione scritta all’altra parte se l’altra parte viola qualsiasi obbligo materiale relativo ai Professional Services e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica della violazione.
• 10.3    Effetto della risoluzione. Alla risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo: (a) tutti i Servizi e gli Ordini ai sensi del presente Contratto termineranno; e (b) tutti i diritti e gli obblighi delle parti ai sensi del presente documento cesseranno, ad eccezione di quanto stabilito nella Sezione 10.6 (Sopravvivenza). Se il Cliente cessa il presente Contratto o un Servizio per violazione non sanata di Smartsheet ai sensi della Sezione 10.2 (Risoluzione), Smartsheet emetterà un rimborso delle tariffe già pagate che coprono la parte terminata dei rispettivi Termini di validità. Qualora Smartsheet cessi il presente Contratto o un Servizio per violazione non sanata del Cliente ai sensi della Sezione 10.2, il Cliente dovrà pagare gli importi in sospeso dovuti ai sensi del presente Contratto per il Periodo di validità applicabile a qualsiasi Servizio cessato. I Professional Services specifici per un Servizio online cesseranno al termine di tale Servizio online e il Cliente pagherà per i Professional Services resi fino a, o a partire da, la data effettiva di tale risoluzione.
• 10.4    Restituzione ed eliminazione dei Contenuti del Cliente.  In qualsiasi momento durante il Periodo di validità, il Cliente può scaricare una copia di backup dei Contenuti del Cliente (con file allegati nei formati nativi e tutti gli altri Contenuti del Cliente in un formato di esportazione standard del settore) da un Servizio online utilizzando una funzione self-service, oppure può richiedere tale copia di backup mediante comunicazione scritta a Smartsheet qualora tale funzione non fosse disponibile. Su richiesta scritta del Cliente al momento della risoluzione o della scadenza di qualsiasi Periodo di validità, al Cliente sarà consentito l’accesso in sola lettura a un Servizio online per i trenta (30) giorni successivi a tale data di risoluzione o scadenza al solo scopo di scaricare una copia di backup dei Contenuti del Cliente. Entro centottanta (180) giorni dalla cessazione o scadenza di qualsiasi Periodo di validità, Smartsheet eliminerà e renderà irrecuperabili i Contenuti del Cliente e, su richiesta scritta del Cliente, certificherà per iscritto tale processo. Fermo restando quanto sopra, Smartsheet potrà conservare copie dei Contenuti del Cliente, come parte di registri, documenti o set di dati più ampi in conformità agli obblighi legali e finanziari di Smartsheet, purché Smartsheet continui a garantire la conformità a tutti i requisiti del Contratto in relazione a eventuali Contenuti del Cliente conservati.
• 10.5    Sospensione. Smartsheet si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’accesso del Cliente a qualsiasi Servizio se: (a) il Cliente non effettua il pagamento per più di quindici (15) giorni dalla data di scadenza; o (b) il Cliente ha, o Smartsheet sospetta ragionevolmente sulla base di prove documentate che il Cliente abbia, violato la Sezione 1.2 (Restrizioni) o sottratto o violato i diritti di proprietà intellettuale e proprietari di Smartsheet.  
• 10.6    Sopravvivenza. Le seguenti Sezioni sopravvivranno alla risoluzione o alla scadenza del presente Contratto: 2.1 (Trattamento); 3 (Diritti di proprietà intellettuale e proprietari); 4.3 (Servizi gratuiti); 5 (Riservatezza); 7 (Rivendicazioni di terzi); 8 (Limitazioni di responsabilità); 9 (Commerciale); 10.4 (Restituzione ed eliminazione dei Contenuti del Cliente); 10.6 (Sopravvivenza); e, nella misura necessaria a quanto precede, 11 (Generale).

11.      Generale.     

• 11.1     Assicurazione. Per il Periodo di validità, Smartsheet si procurerà e manterrà a proprie spese una copertura assicurativa commercialmente ragionevole, comprovata dal certificato di assicurazione Smartsheet (disponibile sul Sito).
• 11.2    Pubblicità. A meno che il Cliente non abbia inviato comunicazione diversa a Smartsheet per iscritto, Smartsheet può indicare il Cliente come cliente di Smartsheet o dei Servizi indicati utilizzati dal Cliente oppure può utilizzare il nome e il logo del Cliente sul Sito o nei materiali promozionali di Smartsheet.
• 11.3    Diritti del governo degli Stati Uniti. I Servizi forniti da Smartsheet sono “articoli commerciali” costituiti in parte da “software commerciale per computer” e “documentazione di software per computer,” in base a come tali termini sono utilizzati nel Federal Acquisition Regulation (FAR) e nel Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS). In conformità alle disposizioni FAR 12.211 (Dati tecnici) e FAR 12.212 (Software per computer), e alle disposizioni DFARS 227.7102 (Articoli, componenti o processi commerciali) e DFARS 227.7202 (Software commerciale per computer e documentazione di software commerciale per computer), a seconda dei casi, i diritti del governo degli Stati Uniti di utilizzare, modificare, riprodurre, rilasciare, eseguire, visualizzare o divulgare software per computer, documentazione software per computer e dati tecnici forniti in relazione ai Servizi saranno conformi ai termini del presente Contratto. La presente clausola sui diritti del governo degli Stati Uniti sostituisce qualsiasi altra clausola o disposizione FAR, DFARS o di altro tipo che tratti dei diritti governativi in merito a software per computer, documentazione di software per computer o dati tecnici.
• 11.4    Conformità all’esportazione. Ciascuna parte si impegna a rispettare i controlli sulle esportazioni applicabili amministrati dal governo degli Stati Uniti, dagli Stati membri dell’Unione europea e da altre giurisdizioni straniere (collettivamente, “Normativa sul controllo delle esportazioni”). Senza limitare quanto sopra: (a) il Cliente riconosce che i Servizi, la Documentazione e le Personalizzazioni possono essere soggetti alla Normativa sul controllo delle esportazioni; (b) il Cliente non effettuerà l’accesso né userà alcun Servizio, Documentazione o Personalizzazione in violazione di eventuali restrizioni di embargo applicabili; e (c) il Cliente è responsabile del rispetto della Normativa sul controllo delle esportazioni e di qualsiasi altra legge e regolamento locali che possano influire sul diritto del Cliente di esportare, accedere o utilizzare i Servizi, la Documentazione e le Personalizzazioni.
• 11.5    Comunicazioni. Fatta eccezione per le comunicazioni scritte espressamente richieste dalla legge o dal presente Contratto da inviare tramite servizio di consegna riconosciuto a livello internazionale o posta certificata degli Stati Uniti (“Posta certificata”), tutte le comunicazioni scritte possono essere inviate elettronicamente via e-mail. Le comunicazioni inviate via e-mail saranno considerate inviate un (1) giorno lavorativo dopo l’invio, mentre le comunicazioni inviate tramite Posta certificata saranno considerate inviate cinque (5) giorni lavorativi dopo l’invio. Le comunicazioni devono essere indirizzate come segue: se indirizzate a Smartsheet, Attn: Legal, 500 108th Ave NE, Suite 200, Bellevue, WA 98004 e a [email protected]; e, se indirizzate al Cliente, Attn: Reparto legale all’indirizzo di fatturazione registrato con Smartsheet che è stato fornito dal Cliente e all’indirizzo e-mail degli Amministratori di sistema del Cliente in quel dato momento. Dopo aver completato il modulo disponibile all’indirizzo www.smartsheet.com/notification-requests, Smartsheet fornirà al Cliente, durante il Periodo di validità, una notifica scritta delle modifiche sostanziali al presente Contratto.
• 11.6    Cessione. Ciascuna delle parti può cedere il presente Contratto e qualsiasi Ordine in relazione a una fusione o transazione simile o a una società che acquisisce sostanzialmente tutti i suoi beni, azioni o attività, senza alcun obbligo di ottenere l’autorizzazione per tale cessione; diversamente da tali casi, nessuna delle parti può cedere il presente Contratto o qualsiasi Ordine a terzi senza il previo consenso scritto dell’altra parte. Fatto salvo quanto sopra e nonostante eventuali divieti di trasferibilità ai sensi del presente Contratto, la parte cedente notificherà all’altra parte qualsiasi cessione consentita, e il presente Contratto e qualsiasi Ordine saranno vincolanti e avranno effetto a beneficio delle parti, dei loro successori e dei loro cessionari autorizzati.  
• 11.7    Forza maggiore. Una parte non è responsabile per ritardi o inadempienze ai sensi del presente Contratto se tale ritardo o inadempienza sono causati da condizioni al di fuori del suo ragionevole controllo e la parte che subisce tali condizioni compie ogni ragionevole sforzo per mitigare gli effetti di queste ultime.
• 11.8    Emendamento; Rinuncia. Se non diversamente ed espressamente indicato nel presente documento, il presente Contratto e qualsiasi Ordine possono essere modificati solo da un contratto scritto eseguito da un rappresentante autorizzato di ciascuna parte.  La rinuncia a far valere qualsiasi violazione del presente Contratto o di qualsiasi Ordine sarà efficace solo se in forma scritta, e nessuna di tali rinunce opererà o sarà interpretata come una rinuncia a far valere qualsiasi successiva violazione.
• 11.9    Applicabilità. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto o di qualsiasi Ordine è ritenuta inapplicabile, tale disposizione deve essere interpretata modificandola nella misura minima necessaria per renderla applicabile (se consentito dalla legge) o ignorandola (se non consentito dalla legge), e il resto del presente Contratto o del relativo Ordine deve rimanere in vigore come scritto. Nonostante quanto sopra, se la modifica o l’inosservanza della disposizione inapplicabile comporterebbe il fallimento di uno scopo essenziale del presente Contratto o di qualsiasi Ordine, l’intero Contratto o il relativo Ordine saranno considerati nulli. 
• 11.10   Legge applicabile. Il presente Contratto e tutti gli Ordini sono regolati dalle leggi dello Stato di Washington, indipendentemente dalle norme sui conflitti di legge, e ciascuna parte acconsente alla giurisdizione esclusiva e alla sede dei tribunali statali e federali situati a Seattle, Washington, per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto o da qualsiasi Ordine. 
• 11.11    Intero contratto; Conflitto. Il presente Contratto e qualsiasi Ordine rappresentano l’intero contratto tra Smartsheet e il Cliente in relazione ai Servizi. In caso di conflitto tra il presente Contratto e qualsiasi Ordine, il presente Contratto avrà la precedenza e il controllo, a meno che l’Ordine non prevalga espressamente e specificamente sui termini o sulle condizioni del presente Contratto. Potrebbero applicarsi le disposizioni del Supplemento Smartsheet (disponibile sul Sito), che andrebbero a integrare o modificare i termini o le condizioni del presente Contratto in base alla collocazione geografica, al tipo di entità o all’uso di determinati Servizi online del Cliente. Il software Smartsheet scaricabile, espressamente disciplinato da un contratto di licenza con l’utente finale separato, presentato al momento del download o dell’utilizzo, non è disciplinato dal presente Contratto. Per quanto riguarda qualsiasi Servizio, i termini e le condizioni inclusi nei seguenti articoli, inviati o eseguiti prima o dopo la data di inizio del Periodo di validità, sono nulli: (a) un ordine di acquisto del Cliente o un documento simile; (b) un modulo di registrazione del venditore o un portale online del Cliente; e (c) qualsiasi altro contratto o impegno contemporaneo o precedente relativo ai Servizi o all’altro oggetto del presente Contratto. Qualsiasi traduzione non in inglese del presente Contratto viene fornita solo per comodità e, in caso di ambiguità o conflitto tra le traduzioni, prevale la versione inglese (ufficiale).
• 11.12    Smartsheet in qualità di Titolare del trattamento dei dati. Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente Contratto, i dati tecnici, statistici, appresi o altri dati di utilizzo, nonché informazioni di pagamento, fatturazione, profilo o altre informazioni sull’account, vengono elaborati da Smartsheet in qualità di titolare del trattamento dei dati e non costituiscono Contenuti del cliente. In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Smartsheet comunicherà ai singoli Utenti la propria Informativa sulla privacy pubblicata (disponibile sul Sito) e tratterà i dati personali di un Utente raccolti da Smartsheet (inclusi i dati di utilizzo e le informazioni sull’account) in qualità di titolare del trattamento dei dati ai sensi dell’Informativa sulla privacy. 
• 11.13    Revisioni. Smartsheet si riserva il diritto di rivedere il presente Contratto durante il Periodo di validità pubblicandone una versione rivista sul Sito (“Contratto aggiornato”). Dopo la data di pubblicazione, l’uso continuato dei Servizi da parte del Cliente costituirà accettazione del Contratto aggiornato, a meno che il Cliente non comunichi per iscritto a Smartsheet la sua obiezione entro cinque (5) giorni da tale data di pubblicazione, nel qual caso il Contratto aggiornato si applicherà all’inizio del Periodo di rinnovo.

12.      Definizioni. I termini in maiuscolo utilizzati ma non altrimenti definiti nel presente Contratto hanno il seguente significato: 

• Per “Affiliata” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che possiede o controlla, è posseduta o controllata da, o è sotto controllo o proprietà comune con, una parte del presente Contratto, in cui il termine “controllo” è definito come il possesso, diretto o indiretto, del potere di dirigere o causare la direzione della gestione e delle politiche di un’entità, sia attraverso la proprietà di titoli con diritto di voto, per contratto o in altro modo.
• Per “Contenuti del Cliente” si intende qualsiasi dato, immagine, file o altro contenuto inviato ai Servizi online dagli Utenti, o un output derivato o creato da essi e visualizzabile dagli Utenti all’interno di tali Servizi. 
• Per “Personalizzazioni” si intendono tutti i software, i codici, i materiali, le idee, i deliverable e gli elementi concepiti, realizzati, scoperti, scritti o creati dal personale di Smartsheet in relazione ai Professional Services previsti da un Ordine.   
• Per “Parte divulgante” si intende la parte che divulga le Informazioni riservate alla Parte ricevente.
• Per “Documentazione” si intende la documentazione fornita da Smartsheet sul Sito che è uniformemente disponibile e applicabile a tutti i clienti Smartsheet e si riferisce al funzionamento e all’uso in corso dei Servizi, inclusi articoli della guida, manuali di prodotti, istruzioni operative e note di rilascio, ciascuno di questi aggiornato periodicamente da Smartsheet.
• Per “Ordine” si intende un documento d’ordine mutualmente eseguito o un SOW tra Smartsheet e Cliente, oppure un ordine online inserito dal Cliente ed emesso o altrimenti approvato per iscritto da Smartsheet, che incorpora il presente Contratto per riferimento e specifica i Servizi a cui il Cliente è autorizzato ad accedere e utilizzare a proprio uso e costo.
• Per “Politiche” si intendono la Politica sui limiti, la Politica sull’uso accettabile, la Politica di Assistenza e la Politica su viaggi e spese disponibili sul Sito e aggiornate periodicamente da Smartsheet.
• Per “Professional Services” si intendono i servizi professionali forniti o controllati da Smartsheet in termini di implementazione, configurazione, integrazione, formazione, consulenza e altri servizi professionali correlati ai Servizi online.
• Per “Parte ricevente” si intende la parte che riceve o accede alle Informazioni riservate della Parte divulgante. 
• Per “Periodo di rinnovo” si intende il periodo di accesso e utilizzo autorizzati che segue immediatamente il Periodo di validità di un Servizio. 
• Per “Servizio” si intendono i Professional Services o i Servizi in abbonamento e qualsiasi altro servizio o applicazione online forniti o controllati da Smartsheet per l’uso con i Servizi in abbonamento  
• Per “Sito” si intende il sito web www.smartsheet.com di Smartsheet e qualsiasi sito web di proprietà o controllato da Smartsheet collegato a tale sito, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, www.smartsheet.com/legal e help.smartsheet.com.
• Per “Proprietà Smartsheet” si intendono Servizi, Documentazione e Personalizzazioni e tutta la tecnologia, il software, i dati, le metodologie, i miglioramenti e la documentazione utilizzati da Smartsheet che devono essere forniti o resi disponibili in relazione ai Servizi, alla Documentazione e alle Personalizzazioni, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale e proprietari di quanto precede.
• Per “SOW” si intende una dichiarazione di lavoro eseguito o un documento simile rilasciato o altrimenti approvato per iscritto da Smartsheet che incorpora il presente Contratto per riferimento e specifica l’ambito dei Professional Services per il Cliente.
• Per “Servizi in abbonamento” si intendono i servizi e le applicazioni online basati su abbonamento forniti o controllati da Smartsheet. 
• Per “Amministratore di sistema” si intende un Utente designato dal Cliente con diritti amministrativi e di controllo sui Servizi online del Cliente.
• Per “Periodo di validità” si intende il periodo di accesso e utilizzo autorizzato in corso di un Servizio specificato in un Ordine o rientrante nel presente Contratto.
• Per “Utente” si intende qualsiasi individuo autorizzato, o invitato dal Cliente o da un altro Utente, a cui è consentito accedere e utilizzare i Servizi online disponibili per il Cliente ai sensi di un Ordine e dei termini del presente Contratto  

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2024