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Suggerimenti per formare i dipendenti a basso rendimento

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Suggerimenti per formare i dipendenti a basso rendimento

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- Una delle conversazioni di coaching più difficili che avrai come manager è quella in cui dici a un basso performer che le cose non stanno andando così bene. Ciao, sono Lisa Gates, consulente di negoziazione ed executive coach. Inoltre, aiutare i cattivi performer a migliorare il loro lavoro può mettere alla prova anche le capacità di leadership e comunicazione del miglior manager. Quindi, voglio darti una strategia di preparazione per aiutarti a gestire quella prima conversazione. Scrivi un'istruzione di apertura. Per creare questa dichiarazione di apertura, chiediti: "Quali sono i fatti?" Forse è semplice come le statistiche dell'assistenza clienti sono diminuite per tre mesi consecutivi. Oppure, hai mancato le ultime tre scadenze. Una volta che hai i fatti inchiodati, vuoi dettagliare l'impatto delle prestazioni del tuo dipendente stando molto attento a evitare di incolpare il linguaggio. Potresti dire: "Sono preoccupato per l'impatto sul team e su tutti gli altri che si…

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