Fondamenti di risoluzione dei conflitti
Con Lisa Gates
Consigliato da 21 utenti
Durata: 51m
Livello competenza: Principiante + Intermedio
Pubblicazione: 24/9/2022
Dettagli del corso
Migliora le tue relazioni con i tuoi colleghi, clienti e manager e trova la strada attraverso i conflitti per tornare alla cooperazione. In questo corso, Lisa Gates, coach di negoziazione e leadership, condivide i segreti di un'efficace risoluzione dei conflitti e rivela tecniche semplici e ripetibili che si applicano nella maggior parte delle situazioni aziendali. Presenta la Resolution Roadmap, un sistema pratico per esaminare e affrontare la risoluzione dei conflitti, inclusa l'identificazione del problema e la distinzione tra realtà e finzione. Uno scenario ti guida attraverso le best practice per dare il via a una conversazione sul conflitto, trovare soluzioni e raggiungere un accordo. Inoltre, condivide potenti tecniche di risoluzione dei conflitti che possono aiutarti a migliorare le tue capacità di ascolto e riformulare i problemi per trovare un terreno comune.
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