Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Webex Events được thiết kế để trực quan cho bạn và người dùng ứng dụng, nhà tài trợ của bạn, v.v.! Có rất nhiều điều cần tìm hiểu về việc sử dụng Webex Events, vì vậy bài viết này là hướng dẫn của bạn về tất cả các tài nguyên mà bạn và nhóm của bạn có thể truy cập khi bạn gặp khó khăn, có câu hỏi hoặc cần cảm hứng. 🧠

Cơ sở kiến ​​thức về nền tảng Webex Events mà bạn đang đọc hiện bao gồm các nội dung quản trị của Event App , Branded Apps , Đăng ký , Onsite , Lead Retrieval , Phát trực tuyến, Tích hợp & Quan hệ đối tác và Live Display .

Các bài viết của chúng tôi liên tục được cập nhật theo tình trạng hiện tại của sản phẩm, vì vậy bạn sẽ không bao giờ thấy thông tin nào lỗi thời hơn một ngày — đó là lời hứa của chúng tôi! 🤝

Cơ sở kiến ​​thức Lead Retrieval là một bộ sưu tập nhỏ các bài viết dành cho các nhà triển lãm của bạn sử dụng Lead Retrieval. Các bài viết này chứa mọi thông tin mà nhà triển lãm của bạn cần biết để sử dụng Lead Retrieval tại sự kiện của bạn. Nhà triển lãm cũng có thể gửi email cho chúng tôi nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào.

Chúng tôi rất vui mừng được cung cấp cho những người tổ chức của mình một bộ sưu tập các khóa học Webex Events theo yêu cầu chi tiết, đầy đủ video và thông tin. Nếu bạn mới biết đến Webex Events, Webex Academy là nơi tuyệt vời để bắt đầu hành trình của bạn! Bạn sẽ trở thành chuyên gia Webex Events trước khi bạn biết điều đó.

Một số người thích sự linh hoạt của các video mà họ có thể xem theo yêu cầu thay vì các bài viết hoặc khóa học. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm tất cả các video có trong các khóa học Webex Academy vào kênh YouTube của mình. Hầu hết các video đều dưới 5 phút, vì vậy việc duyệt và học theo tốc độ của riêng bạn rất dễ dàng.

⚡️ Để có phản hồi nhanh nhất, hãy nhấp vào biểu tượng tin nhắn ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào trong nền tảng Webex Events hoặc cơ sở kiến ​​thức để trò chuyện trực tiếp với một thành viên trong nhóm Hỗ trợ tuyệt vời của chúng tôi. Một người thật sẽ trả lời vào những thời điểm sau:

Nếu bạn thích email, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] . Chúng tôi vẫn sẽ phản hồi nhanh chóng, mặc dù có thể không nhanh bằng . Đừng quên cơ sở kiến ​​thức đầy đủ và chi tiết của chúng tôi — đó là nơi bạn đang ở hiện tại! 😉

Chúng tôi cũng chỉ định cho mỗi khách hàng Webex Events một điểm liên hệ. Hãy liên hệ với họ để được trợ giúp lập chiến lược hoặc tìm nguồn lực tốt nhất.

Các buổi gặp mặt trực tiếp của chúng tôi đã tạm thời bị hoãn lại. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào!

Chúng tôi luôn khuyến khích người tham dự liên hệ với người tổ chức sự kiện để được trợ giúp vì hầu hết các câu hỏi đều liên quan đến việc tương tác với sự kiện. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề của người tham dự, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện và chúng tôi sẽ giúp bạn hướng dẫn họ tìm ra giải pháp.

Bất cứ khi nào chúng tôi phát hành một sản phẩm, tính năng hoặc cải tiến mới, chúng tôi sẽ đăng về sản phẩm đó trên trang Có gì mới. Trang Có gì mới có kho lưu trữ tất cả các bản phát hành của chúng tôi có từ năm 2018. Đăng ký nhận cập nhật qua email khi bạn truy cập trang Có gì mới để bạn luôn biết về những thông tin mới nhất và tuyệt vời nhất của chúng tôi.

Chúng tôi tự hào về lịch sử ổn định và độ tin cậy của các sản phẩm. Đôi khi chúng tôi lên lịch thời gian ngừng phát hành hoặc có sự cố dịch vụ hiếm hoi. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi luôn thông báo và cung cấp thông tin cập nhật về sự cố thông qua trang trạng thái của mình. Nhấp vào nút bên dưới để truy cập trang và đăng ký cập nhật để khi sự cố bất ngờ xảy ra, bạn có thể phản hồi nhanh như chúng tôi.

Nếu bạn mới bắt đầu hành trình Webex Events , bạn có thể cảm thấy choáng ngợp khi phải tìm hiểu xem nên làm gì trước, tìm các tính năng nhất định ở đâu hoặc thậm chí là những gì có thể. Bảng tính Dòng thời gian lập kế hoạch có thể tùy chỉnh của chúng tôi là một nguồn tài nguyên tuyệt vời hướng dẫn bạn từ khâu tạo sự kiện đến khâu dọn dẹp sau sự kiện. Đọc bài viết của chúng tôi về dòng thời gian để tìm hiểu cách sử dụng.