Ekoo donne la parole aux libraires Furet du Nord et Decitre

Le groupe Nosoli vous dit sûrement quelque-chose. En effet, il s’agit ni plus ni moins du 1er Groupe de librairies en France. Ce dernier détient parmi deux des librairies les plus réputées sur le territoire français, Le Furet du Nord et Decitre. Dans ces librairies, vous serez renseignés par des passionnés de lecture. Après tout, qui est mieux placé pour vous conseiller que des amoureux des livres ? Leurs conseils et leurs voix d'experts sauront trouver le prochain coup de cœur de votre bibliothèque.

Le Furet du Nord et Decitre : Pourquoi ces librairies se tournent-elles vers l’audio ?

Le Furet du Nord et Decitre sont deux librairies extrêmement populaires, où il est possible de retrouver des millions de livres différents, que ce soit en magasin physique ou sur leurs sites internet.

L’e-commerce est devenu un axe stratégique pour la vente de livres. Cependant, un problème se pose. Pour chaque ouvrage, les maisons d'édition choisissent un seul et même texte descriptif pour le vendre. Les clients retrouvent donc sur chaque marketplace exactement la même description du produit. Comment peut-on solliciter l’intérêt des lecteurs en utilisant simplement une description sobre, sans originalité et sans personnalité ? Les deux librairies ont ainsi décidé de se démarquer de leurs concurrents. Ekoo est alors la solution parfaite pour eux, et ils l’ont bien compris !

Il est compliqué de juger un livre à sa couverture. Alors, pour savoir si ce dernier peut vous plaire, vous demandez l’avis d’un passionné de lecture. Mais, une nouvelle fois, cela n’est pas si simple. En magasin, les vendeurs ne sont pas toujours disponibles, quant aux avis clients sur internet, ils sont généralement peu développés. Et pour couronner le tout, un conseil peut se perdre. C’est là qu’Ekoo entre en scène ! En donnant la parole aux libraires ! Comment dîtes-vous ? Et bien à l'aide de l'audio. Avec ce dernier, la parole d'un passionné peut se conserver indéfiniment et renseigner aussi bien les clients en magasin, que sur le site marchand. 

Déroulement de la collaboration entre Le Furet du Nord - Decitre et Ekoo

Comme nous vous l’avons expliqué plus haut, l’objectif de cette collaboration est de donner la parole aux libraires sur le digital et en magasin en plaçant des QR codes dans les points de vente. De cette manière, les clients peuvent retrouver les conseils avisés des libraires. Que ce soit en magasin ou en ligne, les audios Ekoo sont disponibles. L’audio est la manière la plus simple pour un expert de parler de ses coups de cœur lorsqu’il n'est pas au côté de son client.

Comment se passe une collaboration entre Ekoo et des librairies ? Tout simplement, Ekoo commence par rencontrer les équipes du Furet du Nord et de Decitre en se rendant sur place dans les librairies pour être à l'écoute des équipes. Ensuite, place à la co-création et aux interviews, avec l’enregistrement des audio, qui sont réalisés par les libraires et les conseillers. La dernière étape de cette collaboration est la formation. En effet, Ekoo souhaite que ses clients soient autonomes. Pour cela, Ekoo leur apprend la maîtrise de leur plateforme, afin que l’implantation des audio soit facile et que chaque utilisateur devienne autonome.

Comment fonctionnent les audio Ekoo sur les sites internet et en magasin des librairies ?

Comme vous l’aurez compris, pour cette collaboration, Le Furet du Nord et Decitre ont choisi d’utiliser la solution Ekoo. Cela signifie que vous retrouvez sur leur site internet des players audio. On retrouve ces derniers sur des pages produits et même sur une page dédiée aux coups de cœur des libraires “Nos coups de coeur audio”. Il suffit de cliquer sur le player pour écouter le témoignage d'un libraire du groupe Nosoli. Sur les sites marchands, les avis audio sont faciles à retrouver, comme le montre l'image ci-dessous :

Les équipes du Furet du Nord et de Decitre souhaitent que les témoignages audio des libraires soient également disponibles en magasin. Lorsqu'aucun libraire ne peut s'occuper de vous en magasin, gagnez du temps et scannez le QR Code à proximité du livre que vous avez choisi. Franchement, il n’y a rien de plus simple. Avec votre téléphone, scannez ce petit code. Ainsi, le libraire vous chuchotera à l'oreille son avis personnel concernant votre choix. Lors de votre prochaine visite dans votre librairie favorite, pensez à tendre l'oreille lorsque vous repérez ces affiches :

Le Furet du Nord et Decitre n'ont pas hésité un seul instant pour faire appel à Ekoo. Ils ont immédiatement compris que les audio étaient LA solution pour donner de l'écho à leurs libraires, mais aussi pour créer de la différence et de la préférence auprès de leurs clients. En écoutant et non en lisant un avis, le client peut ressentir l'émotion et la sincérité du témoignage fait par le libraire.

Alors, qu’attendez-vous pour rejoindre vous aussi l’aventure Ekoo ?