Huge congratulations to United Airlines YOW station team for earning the airline’s prestigious Start The Airline Right (STAR) award for consistently exceptional performance in handling the first daily wave of flights, known as the STAR flights. These flights are critical as their success sets the tone for operational performance throughout the day. Any disruptions early on can create a ripple effect, impacting subsequent flights and passengers. For instance, a 45-minute delay on the first flight can lead to delays on the aircraft’s next leg, creating a cascade of delays that affect multiple flights. To qualify for a STAR, a station must achieve 85% on-time departure - the team at YOW achieved 90%! As the first Canadian station to receive this honour, United’s YOW team has set a remarkable standard. This achievement is a significant milestone, and we extend our heartfelt congratulations to the United team and their ground-handling partner, Swissport. The Airport Authority and our campus partners are committed to delivering a safe, exceptional passenger experience, and on-time performance is vital to reaching that goal. We're thrilled to celebrate this success with them! // Toutes nos félicitations à l'équipe de United à YOW qui a reçu le prix prestigieux « Start The Airline Right » (STAR) de la ligne aérienne pour ses performances exceptionnelles dans le traitement de la première vague de vols quotidiens, connus sous le nom de vols STAR. Ces vols sont essentiels car leur succès donne le ton des performances opérationnelles tout au long de la journée. Toute perturbation en début de journée peut avoir un effet d'entraînement sur les vols suivants et leurs passagers. Par exemple, un retard de 45 minutes sur le premier vol peut entraîner des retards sur le trajet suivant de l'avion, créant ainsi une cascade de retards qui affectent plusieurs vols. Pour obtenir une « STAR », une station doit atteindre 85 % de départs à l'heure - l'équipe de YOW a atteint 90 % ! En tant que première station canadienne à recevoir cet honneur, l'équipe de United à YOW a établi une norme remarquable. Il s'agit d'une étape importante et nous profitons de l'occasion pour féliciter l'équipe de United et son partenaire de service au sol, Swissport. L'Administration de l’aéroport et nos partenaires du campus s'engagent à offrir aux passagers une expérience exceptionnelle en toute sécurité, et la ponctualité est essentielle pour atteindre cet objectif. Nous sommes ravis de célébrer ce succès avec eux ! #YOW #Ottawa #OttawaAirport #AeroportOttawa
Congratulations!! Those are great news. In other news, I hope YOW will cancel those "Pouring Rights Contract / Agreement" with PEPSI, then passengers will have the freedom to choose Pepsi or Coca-Cola products after security as well, at least Coca-Cola vending machines after security (Restrictions of max 100ml liquids) The Coca-Cola Company #pouringrights
I've always had amazing service with United. Congrats!
Amazing
Congrats!
Congratulations!
Great job
Senior Regional United Airlines
1 sem.Well done YOW team and special congratulations to the local Swissport team lead by Andrew Fifield and UA Leader Adolfo Nuncio Painchaud. Our team sincerely appreciated the hospitality and collaboration by the OMCIAA along with our local partners and airport stakeholders 🙏