Post de Olivier Theulle

Un retour d'expérience intéressant, pragmatique ! Et qui me fait penser que rien ne vaut le terrain et l'expérience côté client, pour rallier le monde de la Tech et utiliser l'IA à bon escient et sur des choses finalement simples mais efficientes. Bravo ! Ca pourrait t'intéresser Olivier SERFATY pour nos use cases IA #INETUM #retail #ecommerce #GenAI #customercentric Tanguy Commault Frédéric Poulain Camille Cerutti

👏 Merci à Patrice Laubignat pour son article dans le magazine Marketing Emotionnel, consacré à l'une des conférences marquantes de Tech for Retail 2024, qui s'est tenu les 26 et 27 novembre ! 🔍 Dans cet article, vous découvrirez les trois clés de l’IA pour le retailer, présentées par Thibault Vigié, Group Chief Strategy and Transformation chez Fnac Darty, lors de notre table ronde sur l’IA générative et la durabilité. 💡 Les thématiques abordées mettent en avant comment l’intelligence artificielle peut : 1️⃣ Réinventer l’expérience client. 2️⃣ Optimiser la logistique et les opérations. 3️⃣ Soutenir une stratégie de durabilité ambitieuse. Nous sommes ravis de voir ces réflexions essentielles partagées avec un plus large public et de constater l’impact de cette discussion sur l’avenir du retail. 📖 Découvrez l’article "Trois clés de l’IA pour le retailer, Fnac Darty Tech for Retail" : https://lnkd.in/etSweZxy #TechForRetail #Innovation #RetailTech #IA #Durabilité #FnacDarty

👋 Au sommaire des Les Clés du Digital cette semaine : 💻 Comment Fnac Darty réinvente la recherche produit avec de l’#IA guidée avec les éclairages de Julien Ducreux et de Clément Cardi 👗Comment Soeur poursuit de grandes ambitions à l'#international avec le témoignage de Léa Moraly 🫕 Comment Mathon étend son offre avec une #marketplace avec les éclairages de Cyril Rebreyend et de David B. 💡🛒 Comment Auchan Retail, en perte de vitesse, dévoile ses services à de nouvelles audiences avec les témoignages de Pierrick Viet et de Rafael Lefevre 💡 Focus sur l’événement #Inbound2024 ou comment l'#IA s’impose comme un catalyseur de la #personnalisation avec les interventions de Dharmesh Shah, Ryan Reynolds, Yamini Rangan, @Josh D’Amaro , Eric Siu ✓, Brian Halligan, 🤔 Comment le nouveau moteur #ChatGPTSearch transforme le #SEO et le #marketing 💶 Comment #IA générative fait bondir le coût du #cloud d'après une étude de Tangoe, spécialiste de la gestion de la dépense technologique basé aux États-Unis, avec le cabinet Vanson Bourne. ET TOUJOURS LES RENDEZ-VOUS DE NOS #ABONNE/ES #PREMIUM 📌 #ConnectLille, l'événement #retail incontournable revient le 21 novembre. Programme détaillé et inscription en fin d'article. 🗓 Le jeudi 21 novembre, l’Institut du Commerce se penche sur les nouveaux usages de la #data et organise une matinée dédiée à l'optimisation de l’information produit dans le commerce digital. 🛍 Lisez une #Tribune de Thomas Hindré #BlackFriday : comment éviter les interruptions et maximiser les ventes 📢 Découvrez le #programme et la liste des dirigeantes et dirigeants du #retail qui interviendront à la quatrième édition du salon Tech for Retail qui se tiendra du 26 au 27 novembre. Tous les détails et une #entrée #offerte à la fin de l'article

Rejoignez-moi au salon Tech for Retail les 26 et 27 novembre à Paris ! Je serai présent lors de cet événement incontournable pour vous accompagner dans vos ambitions en matière de paiement. Un enjeu indéniable du retail aujourd’hui : le commerce unifié 🔂 Si vous souhaitez mettre en place une stratégie omnicanale rapidement et efficacement, un besoin principal émerge : vos outils doivent pouvoir se connecter pour échanger des données entre eux et ainsi fluidifier l’expérience client. Parmi ces outils, le paiement prend bien sûr une place de choix, que ce soit pour : ✅ Optimiser votre expérience d’achat, quel que soit le canal ✅ Simplifier votre réconciliation financière Retrouvez-moi sur le stand E25, je serais ravi de vous expliquer comment nous pouvons répondre à ces problématiques. Réservez dès maintenant votre badge via le lien en commentaire 👇

👋 Au sommaire des Les Clés du Digital cette semaine : 💻 Comment Fnac Darty réinvente la recherche produit avec de l’#IA guidée avec les éclairages de Julien Ducreux et de Clément Cardi 👗Comment Soeur poursuit de grandes ambitions à l’#international avec le témoignage de Léa Moraly 🫕 Comment Mathon étend son offre avec une #marketplace les éclairages de Cyril Rebreyend et de David B. 💡🛒 Comment Auchan Retail, en perte de vitesse, dévoile ses services à de nouvelles audiences avec les témoignages de Pierrick Viet et de Rafael Lefevre 💡 Focus sur l’événement #Inbound2024 ou comment l'IA s’impose comme un catalyseur de la #personnalisation avec les interventions de Dharmesh Shah, de Ryan Reynolds, Yamini Rangan, @Josh D’Amaro, Eric Siu ✓, Brian Halligan, 🤔 Comment le nouveau moteur #ChatGPT Search transforme le #SEO et le marketing 💶 Comment #IA générative fait bondir le coût du #cloud d'après une étude de Tangoe, spécialiste de la gestion de la dépense technologique basé aux États-Unis, avec le cabinet Vanson Bourne. ET TOUJOURS LES RENDEZ-VOUS DE NOS #ABONNE/ES #PREMIUM 📌 #ConnectLille, l'événement #retail incontournable revient le 21 novembre. Programme détaillé et inscription en fin d'article. 🗓 Le jeudi 21 novembre, l’Institut du Commerce se penche sur les nouveaux usages de la #data et organise une matinée dédiée à l'optimisation de l’information produit dans le commerce digital. 🛍Une #Tribune de Thomas Hindré #BlackFriday : comment éviter les interruptions et maximiser les ventes 📢 Découvrez le programme et la liste des dirigeantes et dirigeants du retail qui interviendront à la quatrième édition du salon Tech for Retail qui se tiendra du 26 au 27 novembre. Tous les détails et une #entrée #offerte à la fin de l'article

3 superbes journées de partage et d échanges avec tous les acteurs de l eco système e-commerce au One to One Retail E-Commerce De nombreux entretiens ayant permis d adresser les enjeux de nos clients : recherche de performance, personnalisation de l expérience et de la relation, choix et trajectoire technologique pour accompagner les enjeux business, et bien sur IA générative ont été au cœur de toutes nos discussions. Le positionnement de Niji alliant les expertises de conseil, design et technologique a permis d alimenter les débats en apportant des réponses concrètes par des retours d expérience et des use cases réalisés pour nos clients.

Les principes du secteur de la vente au détail sont en train de changer, car les préférences des consommateurs continuent de s'orienter vers les plateformes numériques et obligent les retailers à s’adapter rapidement aux plateformes en ligne. L’impact de la pandémie a accéléré le passage au numérique de certains d'entre eux et leur réussite dépend maintenant de la cohérence entre les canaux en ligne et en magasin, nécessitant une transition transparente pour une #expérienceclient positive. Les distributeurs doivent se conformer aux réglementations environnementales tout en construisant une infrastructure efficace et résiliente. C'est pourquoi les fournisseurs d’infrastructures critiques et les directeurs de projet sont essentiels pour aider les retailers à s’adapter et à innover dans l’ère numérique. #ecommerce #commerceunifié #business

Les principes du secteur de la vente au détail sont en train de changer, car les préférences des consommateurs continuent de s'orienter vers les plateformes numériques et obligent les retailers à s’adapter rapidement aux plateformes en ligne. L’impact de la pandémie a accéléré le passage au numérique de certains d'entre eux et leur réussite dépend maintenant de la cohérence entre les canaux en ligne et en magasin, nécessitant une transition transparente pour une #expérienceclient positive. Les distributeurs doivent se conformer aux réglementations environnementales tout en construisant une infrastructure efficace et résiliente. C'est pourquoi les fournisseurs d’infrastructures critiques et les directeurs de projet sont essentiels pour aider les retailers à s’adapter et à innover dans l’ère numérique. #ecommerce #commerceunifié #business

#RetailTime Le magasin sans caisse, ce n’est pas pour tout de suite. Après une annonce en grande pompe et 6 ans d’expérimentation, Amazon a décidé de mettre un terme a ses magasins sans caisse. A défaut de caissiers, les achats devaient être comptabilisés par une IA dont l’entrainement aurait permis de dupliquer principe pour le vendre à d’autres enseignes. Or, un millier de travailleurs indiens se chargeaient, en fait, à distance de garantir la précision de la surveillance des achats. Le géant de l’e-commerce change donc son fusil d’épaule et va bientôt proposer une expérience sans IA (et sans travailleurs à distance) mais avec un chariot connecté, l’« Amazon Dash Cart », qui embarque un scanner pour comptabiliser les achats. Entre-temps, Aldi essaye d’offrir une expérience similaire dans un magasin de Chicago. Une IA doit identifier les achats effectués et le client n’a plus qu’à se rendre à la borne de paiement sans avoir à scanner les articles. Le système est actuellement en test en plus d’une possibilité de passage en caisse traditionnelle. La caisse reste un moment de friction important dans l’expérience client en magasin. Pour le moment, il reste un passage obligatoire et génère automatiquement de l’attente. Mais ce n’est pas une fatalité et afin d’offrir une expérience positive, nous avons développé toute la technologie nécessaire : file unique, ticket digital, boitier IOT. Tout est à découvrir ici : https://lnkd.in/eqS3eV9W Quelques sources : https://lnkd.in/eqT6y_f7 https://lnkd.in/epxmJR5H

🚀 On continue de dévoiler les conférences à #HopLeSommet! L'#IA appliquée au commerce de détail sera un des sujets phares de cette 30e édition. Lors de cette conférence animée par Sébastien Sills et Alex Bisaillon de la firme Globalia - Groupe SmartBug®, découvrez comment transformer votre boutique en ligne en un véritable moteur de conversion grâce à l'intelligence artificielle et aux techniques d’optimisation avancées. Ils vous montreront comment personnaliser l'expérience client, prédire les comportements d’achat et maximiser vos ventes. Ne manquez pas cette opportunité de faire passer votre commerce en ligne à un niveau supérieur! 💡💻 👉 Réservez votre place dès maintenant : https://lnkd.in/er3AV6Z4 #Ecommerce #IntelligenceArtificielle #RetailTech