La revue de presse du retail : Payer ses courses avec la paume de la main chez Carrefour : comment cela va-t-il se passer: Le géant français de la grande distribution va faire tester à des clients « cobayes » le paiement avec la paume de main. Mode d'emploi. Grands ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce
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Plus de ticket de caisse systématique: peu à peu, les clients s'y font
bourse.fortuneo.fr
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lefigaro.fr
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La revue de presse du retail : "C'est devenu facile" : ce que les clients sont tentés de faire à la caisse des supermarchés: Depuis, ces dernières se sont multipliées, à tel point qu'on en trouve aujourd'hui quasiment dans toutes les enseignes de grande distribution. En ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce
"C'est devenu facile" : ce que les clients sont tentés de faire à la caisse des supermarchés
journaldesfemmes.fr
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Conseil Marketing Communication ◾️ Lab LUXURY and RETAIL©◾️Top Retail Expert 2024 RETHINK RETAIL◾️ Spécialiste Retail & Luxe◾️Retail Marketing - Store - Experience - Retail Tech ◾️Influence B2B-La Brigade du Web-VIVATECH
#Retail 🛒🛍️ Ravi 😉avoir été interviewé pour 20H France2 📺 en tant qu'expert retail sur le sujet des caisses automatiques 💻 en France 🇫🇷 Alors qu'aux USA 🇺🇸 des enseignes de distribution reconnus comme TARGET, WALMART, DOLLAR GENERAL font marche arrière sur l'implantation de ces caisses ➡️suite aux vols, ➡️au manque d'humanité de ce moyen de paiement, ➡️à ces nombreux problèmes techniques qui empêchent la promesse de rapidité et qui engendrent déceptions et interrogations aussi bien de de la part des enseignes que des shoppers. Aujourd'hui le taux de vol (officiel) est de 2% dans le commerce Français mais pourrait monter à 4% dans la grade distribution, mais les pertes engendrées par les caisses automatiques n'est pas communiqué. Aux Etats-Unis une étude de 2023 sur 2000 shoppers révèle que ➡️15% des shoppers ont volontairement mis un article dans leurs sacs sans passer par la caisse automatique ➡️ 21% déclarent avoir "oublié" de passer un article ... Peut-il en être autrement en France ? Les enseignes vont devoir arbitré entre gain de charge de frais de personnel et vols en caisse, et revoir en fonction le déploiement continu ou l'arrêt du développement de ces caisses en fonction des magasins. Il y aura-t-il comme aux États -Unis pour certaines enseignes Françaises une déclaration officielle d'arrêt de développement ou de retour raisonné entre un mixte humain / digital ? La Brigade Du Web Camille Jourdain Jonathan Chan 💡📣 Emilie Marquois Annie ABELA LICHTNER Guillaume CAYEUX Christian Belala Anthony Rochand cervoni catherine Christine Soto Megnin Jean Marc 📢 🚨 🛒 INSEEC MScINSEEC BachelorISG Luxury Management Arnault Chatel Claire Souvigné Othman BOUJENA Julian DUPRAZ Pierre Bourgeois Edouard Bourbon Karim Bouhajeb #linkedinretailfrance
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La revue de presse du retail : Dans les supermarchés beaucoup de clients continuent à réclamer le ticket de caisse papier: Principal argument: pouvoir vérifier le montant des achats et surtout la bonne prise en compte des promotions dans la grande distribution. Un ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce
Dans les supermarchés beaucoup de clients continuent à réclamer le ticket de caisse papier
bfmtv.com
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La revue de presse du retail : Consommation : trop de vols aux caisses automatiques ? - Franceinfo: Pour autant, il serait selon certains experts difficile de revenir en arrière, en raison des importantes sommes investies par la grande distribution ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce
Consommation : trop de vols aux caisses automatiques ?
francetvinfo.fr
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Cora va devenir Carrefour : quel changement pour la carte de fidélité ?
femmeactuelle.fr
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Docteur en économie de l'innovation, Enseignant en économie - gestion au lycée Gabriel Fauré.
Un autre article sur le bilan des #caisses #automatiques. A utiliser avec vos élèves en #sciences de #gestion #SDGN, en #économie (thème 2) en #première #STMG
Professeur d’Économie-Gestion en CPGE ECP (ECT voie Pro), lycée Élisa Lemonnier (75)
Voici un sujet qui ne laisse jamais les élèves indifférents, et qui permet d'aborder tous les aspects de la gestion : performance financière, GRH, Marketing, logistique, systèmes d'info etc. 20 ans après, le bilan des caisses automatiques est décevant : dégradation de l'expérience client, et explosion des vols (+ 75 % entre 2021 et 2023 chez Auchan !). Les acteurs mondiaux (à commencer par Wallmart US) tendent à "ré-humaniser" la fonction de caissier(e), avec au passage une redéfinition du poste qui se transforme en "équipier(e) polyvalent(e)".
Mauvaise expérience client, vols… 20 ans après, les mauvais comptes des caisses automatiques
challenges.fr
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Dans ce supermarché, il faut désormais présenter sa carte d’identité pour prendre un chariot
capital.fr
