THE WIND ROSE

𝐂𝐡𝐫𝐢𝐬𝐭𝐨𝐟𝐥𝐞 𝐦𝐢𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐮𝐦𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐚𝐮 𝐌𝐮𝐬𝐞́𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐀𝐫𝐭𝐬 𝐃𝐞́𝐜𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐟𝐬 L'exposition consacrée à Christofle, maison d'orfèvrerie fondée en 1830, révèle l’excellence et l’élégance de l’art de la table français. À travers plus de 150 ans de créativité et de collaborations artistiques, Christofle a su transformer les objets du quotidien en véritables œuvres d’art, qui témoignent d’un savoir-faire unique. De l’orfèvrerie Empire aux créations Art Déco des années 1930, le parcours retrace l’évolution des styles et des techniques avec des collaborations marquantes notamment avec Andrée Putman et Gio Ponti. Chaque objet incarne l’audace, l’innovation et la capacité de Christofle à traverser les époques. Un rendez-vous incontournable pour les passionnés de design, de patrimoine et d’art de vivre se tient du 14 novembre 2024 au 20 avril 2025. Chez The Wind Rose, un lien particulier nous unit à cette grande Maison : Constance Calvet, est descendante de Charles Christofle, son fondateur. Un héritage familial qui s’inscrit au quotidien pour mettre en avant les belles factures de vos Grandes Maisons. #christofle #exposition #luxe #heritage #EmilieMetge

𝐓𝐡𝐞 𝐚𝐫𝐭 𝐨𝐟 𝐭𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐬𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐞𝐨𝐩𝐥𝐞 The luxury client experience leaves no room for approximation. Each interaction is a rare moment, an opportunity to sublimate the bond between the company and its client. For this reason, training sales people is a real art, which goes far beyond simply passing on product knowledge. It's about embodying the values of the House with elegance and discretion, mastering active listening to understand the often unspoken desires of clients and to cultivate relational excellence to transform each conversation into an unforgettable moment. At The Wind Rose, we design bespoke Training & Coaching solutions dedicated to support sales people in this demanding environment. Our immersive approach is based on developing interpersonal skills, in-depth product knowledge and the subtle art of creating a memorable connection with each client. Beyond sales, we believe in the importance of forging genuine ambassadors for your Grandes Maisons. #training #salespeople #elegance #luxury #customers

𝐋𝐚 𝐠𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐙 & 𝐥𝐞 𝐥𝐮𝐱𝐞 : 𝐮𝐧 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐲𝐩𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐄𝐫𝐢𝐜 𝐁𝐫𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 Les codes du luxe sont sans cesse réinventés, il est donc devenu essentiel de comprendre les nouvelles attentes et comportements des clients. Eric Briones, Directeur Général du Journal du Luxe et co-fondateur de la Paris School of Luxury, nous offre un éclairage sur ce sujet dans son ouvrage "𝑳𝒂 𝑮𝒆́𝒏𝒆́𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒁 & 𝒍𝒆 𝑳𝒖𝒙𝒆". Éric Briones nous invite à explorer l’univers d’une génération aux attentes bien distinctes : entre quête d’authenticité, engagement pour la durabilité et passion pour l’innovation technologique, le luxe doit se réinventer pour séduire ces jeunes consommateurs tout en préservant sa magie intemporelle. L’auteur propose des réflexions stratégiques entouré de professionnels du secteur pour mieux comprendre et engager cette audience, tout en conservant les valeurs qui font l’essence du luxe. Ne manquez pas cette feuille de route qui allie recherche, innovation et connaissance sur la culture Z. Un ouvrage indispensable pour les professionnels du luxe ou les passionnés curieux de comprendre l’évolution du secteur. #livre #luxe #generationz #decryptage

𝐋’𝐚𝐫𝐭 𝐝𝐞 𝐥’𝐞́𝐥𝐨𝐪𝐮𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐮 𝐜𝐨𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 Le 29 octobre dernier, j’ai eu le plaisir d’animer avec THE WIND ROSE un atelier sur l’art de l’éloquence auprès des Grands Vendeurs internationaux de la très célèbre Maison Jeager-LeCoultre, dans la librairie Gros Calin, réputée pour sa jolie sélection et son espace feutré et invitant au partage. Ayant été comédienne, j’ai pu, au cours de cet atelier d’1h45, transmettre aux participants toutes mes pratiques d'art dramatique (posture, présence, prise de parole en public), et les coacher de façon très opérationnelle, de façon à rendre leurs présentations client de Haute Horlogerie les plus convaincantes et impactantes possible. Un grand merci Milena Rouinvy, Inès Hagelin, Marion Esperou du Tremblay et Jean-Christophe Guédat pour votre confiance. Ce moment fut joyeux et riche en émotions ! #eloquence #grandesventes #formation #partage

𝐔𝐧 𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐚 𝐌𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧 𝐁𝐨𝐦𝐩𝐚𝐫𝐝 ! The Wind Rose a le plaisir d’accompagner Eric Bompard dans plusieurs projets ambitieux, marqués par l’élégance et le désir de modernité qui font l’ADN de cette Maison iconique. Notre collaboration s’est traduite par des échanges enrichissants, des moments d’apprentissage collectif et une dynamique inspirante, portés par des équipes passionnées et résolument tournées vers l’avenir. Récemment, nous avons animé le programme « 𝐿𝑒𝑠 𝑐𝑙𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑟𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡 𝑐ℎ𝑒𝑧 𝐵𝑜𝑚𝑝𝑎𝑟𝑑 », un moment fort et marqué par des échanges authentiques et la détermination des équipes à créer une expérience client inoubliable. Merci à Laurence Levy, Adèle Deschamps et Marion Manneveau pour leur confiance et leur vision qui rendent cette collaboration aussi unique. #collaboration #équipe #relationclient #echange #formation

𝗟𝘂𝘅𝘂𝗿𝘆 𝗶𝘀 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝘁𝗵𝗮𝗻 𝗮𝗻 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁, 𝗶𝘁 𝗶𝘀 𝗮𝗻 𝗲𝗺𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻 What really sets a Grande Maison apart is not just the quality of its products or the rarity of its services, but the pure emotion it generates. Too often, brands focus on tangible attributes, forgetting that true luxury lies in the way they touch the souls of their customers. Luxury is about emotional resonance. It's not just about selling a vague, universal dream, it's about embodying a specific, deeply personal vision. A brand that simply sells a dream loses itself in abstraction, a brand that defines the emotion it wishes to evoke becomes a living symbol for its customers. Today's clients are looking for more than just a creation. They want to feel an intimate connection with what they buy. This connection is shaped by an authentic emotional narrative, rooted in the desires, aspirations and cultural sensitivities of the moment. To transcend, a brand has to stop being a mere aesthetic promise and become an emotional experience. It needs to know exactly what feeling it wants to evoke confidence, elegance or freedom. Only those that succeed in capturing this emotional dimension will move beyond the ephemeral and into the realm of the timeless. True luxury sells more than a generic dream, it tells an intimate, unique and enduring story. It's a story that doesn't try to seduce everyone, but one that resonates in the hearts of those who understand its depth. #emotion #luxury #connection #customers

𝗧𝗿𝗲𝗻𝗱𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝗺𝗮𝗱𝗲 𝘁𝗼 𝗯𝗲 𝗿𝗲𝗺𝗮𝗱𝗲 When it comes to the global luxury goods industry, innovation is a never-ending quest. Yet innovation is not always created from nothing. The great brands draw their essence from the past, revisiting classics and reinterpreting old symbols. Trends are like waves: they come, disappear and then return, often more powerful and refined. It is this infinite cycle that gives luxury its timelessness. Whether it's the vintage motifs of the 70s or the audacity of the 90s, each era inspires the future. True luxury lies in its ability to capture the spirit of the times while remaining true to its history and heritage. It reminds us that elegance is not just a question of fashion, but also a way of moving through the ages with grace and distinction. From Chanel to Hermès, not forgetting Courrèges, these houses have always been able to reuse their heritage to make their impact on the present. So let's be bold: let's reinvent, let's transform, while honouring what has already been done. Because in luxury, everything is rewritten, and each new page is a tribute to the previous chapters. #trends #luxury #heritage

In his book 𝑀𝑜𝑡𝑖𝑣𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑎𝑛𝑑 𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡𝑦, Abraham Maslow teaches us that satisfying needs generates new motivations. Once a need is satisfied, it is never satisfied for long. This process creates new aspirations and thus restarts a constant cycle of desires. Maslow explains that satisfaction temporarily fills a need but cannot be a permanent state. Once satisfied, it opens the door to new ambitions. In this context, each step we take leads us to seek new horizons. It's a dynamic process: satisfying a need doesn't end the story, it begins a new chapter. In the luxury sector, this reality is even more palpable. Customers, often in search of the exceptional, are not content with mere material satisfaction. They aspire to a new, out-of-the-ordinary experience. Every satisfaction quickly reaches its limits and new motivations emerge. To meet these expectations, brands need to continually renew and enrich the customer experience. This is precisely what we cover in our training courses dedicated to customer experience and the luxury sector at The Wind Rose. We analyse how to apply and understand the mechanisms of motivation and how to anticipate them in order to position yourself at the top of the market and create strong emotional bonds with your customers. To succeed in the luxury sector, it's not enough to meet a need just once. The challenge is to take each customer on a continuous journey, where each satisfaction feeds a new motivation. #satisfaction #motivation #luxury #customer #psychology

La Saga des Grands Magasins continue avec son second volet ! Après le succès de la première exposition consacrée à la naissance des Grands Magasins, découvrez la suite avec une nouvelle perspective. Une nouvelle exposition, présentée à la Cite de l'architecture et du patrimoine, se tiendra jusqu'au 6 avril 2025. Cette exposition replonge dans l’histoire des Grands Magasins parisiens en élargissant l'échelle, abordant leur développement à travers les siècles dans un contexte international et territorial. Du milieu du XIXe siècle à aujourd'hui, les grands magasins européens deviennent un miroir des grandes métamorphoses de nos sociétés. Plus qu'un lieu de consommation, ils symbolisent aussi des espaces architecturaux alliant fonctionnalité et esthétisme qui sont de véritables chefs-d'œuvre du patrimoine urbain. L’exposition se compose de trois « îlots », sensoriels, ludiques et créatifs qui jalonnent le parcours de l'exposition. Conçus pour tous, ces espaces invitent à interagir avec l'histoire de manière inédite en partenariat avec l’Osmothèque Conservatoire International des Parfums. Venez découvrir comment ces institutions iconiques ont influencé et accompagné l’évolution des villes et des modes de vie en France comme à l’étranger. #exposition #grandsmagasins #modernite #heritage #commerce

𝗧𝗵𝗲 𝗪𝗶𝗻𝗱 𝗥𝗼𝘀𝗲 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗶𝘀 𝗴𝗿𝗼𝘄𝗶𝗻𝗴 ✨ Freshly arrived at The Wind Rose, we are delighted to introduce you our new consultant, Claire-Marine Grolleau. With a university degree in corporate communication, Claire-Marine is passionate about everything that makes a brand shine. Her expertise lies in identifying its DNA, analyzing customer behavior and capturing the unique essence of each brand to make it shine in an often highly competitive market. She sees the salesperson as an essential element of brand communication. They are one of the main showcases, the point of direct human contact with customers. During her time with prestigious brands such as YSL Beauty and CELINE, she had the opportunity to support sales teams so that they fully embodied the brand message and passed on their passion. As a child of Generation Y, having grown up with the Internet, she quickly and naturally integrated digital technology into my pedagogical approaches. Today, at The Wind Rose, she supports luxury brands in the digitalization of their training programs. She enhances their employees' expertise through personalized and engaging e-learning training modules. Welcome Claire-Marine! #team #coaching #communication #expertise #motivation