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🛒 Don't stop at post-sales support—help shoppers buy That's what I learned from Cyrille Regardin and Vanden Borre, one of Belgium's leading international retailers and eCommerce pioneers. They provide a powerful example of how to rethink online shopping. Initially, their goal was improving CSAT and handling post-sales questions. But Vanden Borre quickly pivoted to focus on helping shoppers to make purchasing decisions. AI answers simple questions and very complex inquiries about high-tech products like TVs and cameras with accuracy rivaling human specialists. By tracking conversion rates in real-time, they now see instant insights into what’s working and where to optimize. The results? Happier customers, higher conversion rates, and more sales. If you're in eCommerce, watch the conversation here: https://lnkd.in/gvJnvpFQ How will AI remove friction in e-commerce? What's your take? #Ecommerce #AIinRetail #ShoppingExperience

🚀AI Sales Associate Helps 1M Shoppers in November—10x Growth This November and BFCM, 1 million shoppers used iAdvize Copilot to shop, find the right products, and buy with confidence… 10x more than last year. We're early in the adoption curve, but every online store will have an AI sales associate to drive growth and elevate the experience. 💬 Are you in e-commerce? Drop a comment—how are you using AI to grow? #Ecommerce #AIinRetail #BlackFriday #CyberMonday

🚀 Black Friday 2023 Insights: 56% traffic growth and 300% sales increase on AI platform – what this means for the future of e-commerce Seasonal peaks like Black Friday bring huge revenue opportunities, but they also expose a gap: Many brands aren’t equipped to guide shoppers once they’re on-site. It’s not just about traffic; it’s about how successful shoppers are in your online store. To drive more conversions, retailers need to rethink the shopping journey. By integrating AI and real-time support, brands can make every interaction count. Last Black Friday, AI-powered engagement on our platform drove 300% more orders than an average day, simply by: - answering questions quickly and accurately - offering product recommendations and personalized suggestions - ensuring an easy path to checkout The takeaway? Don’t max out your ad budget. Make the investment in AI-guided shopping—it can be as powerful as a massive increase in ad spend but with much better ROI and more sustainable benefits. What strategies do you use to drive e-commerce sales and conversions? Leave your tips in the comments. ⬇️ #ecommercegrowth #BlackFridayinsights #AIinretail

You’ve got mail 📮 In our November Conversation Connection newsletter, we take a closer look at how online retailers have integrated AI into their operations to simplify checkout, reduce cart abandonment, and personalize the customer experience. The key takeaway? Most e-commerce businesses already leverage generative AI. This edition also features:     ☑️ A success story from children’s shoe brand, Livie & Luca that boosted engagement with an AI shopping assistant on their PDPs.   ☑️ The 9 top KPIs you need to measure your e-commerce site’s success. ☑️ Resources on simplifying your website’s product discovery process and preparing for the holiday shopping season. #generativeAI #AI #ecommerce #newsletter

💡 Instead of pouring more money into paid ads, why not fix that 3% conversion rate? Many e-commerce businesses still see conversion of 3% or less, which means 97% of potential sales keep slipping through the cracks. With budgets tighter than ever, it’s becoming critical to find cost-effective ways to bridge this gap. Bringing more shoppers to your online store isn’t the most efficient way to boost the top line. Improving conversion rates by a few percentage points would have the same impact as doubling the ad budget. Why not rethink what happens when visitors land on your site? I’ve shared some ideas on how to fix the e-commerce buyer journey here: https://lnkd.in/dYpknJUC. Our clients have seen 5-10x more engagement on product pages and 2-10x conversion rates. What’s been your experience in improving conversions? Drop your thoughts, strategies, and questions below—let's discuss what works! 👇

📮 La nouvelle édition de notre newsletter est arrivée ! Au programme, entrez dans la nouvelle ère de la recherche produit et inspirez vous des exemples concrets d’entreprises comme Cdiscount et KAKI CRAZY SA, qui innovent avec l'IA pour améliorer leurs résultats. 🤫 On ne vous en dit pas plus, alors bonne lecture ! #newsletter #IA #ecommerce

✨ Trop hâte de vous retrouver mardi 19 prochain au Product In Corp Summit à Nantes ! À 17h20, je vous parlerai d’un sujet qui chamboule nos quotidiens chez iAdvize depuis plus d'1 an: "La construction de produits basés sur l'IA générative." On va voir ce que ça change pour nous, Product Managers : comment on conçoit, comment on suit nos devs, et surtout les pièges à éviter pour tirer le meilleur de cette nouvelle ère IA. Curieuse de discuter de tout ça avec la communauté product de Nantes 🙌 #ProductManagement #IA #ProductInCorpSummit #Nantes

🚀 Très hate de participer au ProductInCorp Summit à Nantes 2024 ! 🚀 📅 Rejoignez-moi le 19 Novembre 2024 pour une table ronde passionnante sur l’organisation d'une équipe produit travaillant sur l'IA générative. En tant que VP Product chez iAdvize, je partagerai nos pratiques sur : 🔹 Les implications R&D d'un produit basé sur de l'IA générative 🔹 Comment rester focus avec des cycles de développement courts et itérations rapides 🔹 Le rôle du "prototypage" dans l'innovation produit grâce à l'IA Générative 🔹 Nouvelles approches pour évaluer la qualité de son Produit Que vous soyez Product Manager, VP ou CPO, cette demi-journée est une chance unique pour : 💡 Apprendre des meilleurs experts 🌐 Découvrir les tendances du Product Management et de l’IA générative 🤝 Rencontrer vos pairs, partager vos expériences et développer votre réseau 📍 Découvrez le programme complet ici : https://lnkd.in/enSUQquW 🔗 Inscrivez-vous dès maintenant pour cet événement immanquable pour la communauté des Product people en région nantaise ! #ProductManagement #IAgénérative #ProductInCorpSummit #Innovation #Networking #ProductLeadership

Le mois dernier, je me suis fait reprendre en plein webinar par un de mes plus gros clients. Vous voulez savoir ce qu'il m'a dit ? (ainsi qu’à toute l’audience du webinar ?) “J’ajouterais que ce qu’on constate dans les conversations de Cdiscount, c’est qu’énormément de clients, alors que l’on mentionne très explicitement dès le premier message qu’ils échangent avec une intelligence artificielle, terminent en disant “Merci”, “Bonne soirée” à ces chatbots !” À ce moment-là, je suis confortablement installé dans le studio d'iAdvize aux côtés de Laëtitia Lamari et Alaric d'Agrain pour parler d’un sujet d’actu : l’augmentation des ventes e-commerce avec l’#IA durant la Peak Season. Le webinar se déroule bien, puis vient le moment des questions-réponses. Et c’est au moment de la dernière question que tout se joue : « L’utilisation de l’IA générative dans l’e-commerce pourrait-elle renforcer la méfiance et freiner certains achats ? » Je souligne alors l’importance : → De la connectivité : en fournissant à l’IA une donnée de qualité et sécurisée, pour accompagner les visiteurs dans leur parcours client en toute confiance. → Du contrôle : en définissant des règles pour que l’IA soit à la fois conforme à l’image de marque et en capacité de passer le relai à un conseiller si besoin. C’est là qu'Alaric d'Agrain, Product Manager chez Cdiscount, prend la parole “Et j’ajouterais…” Autant dire qu’il est pointu et que je me suis demandé ce qu’il allait ajouter 😬 Et j’ai adoré son intervention. Lorsqu'un client apporte ce vécu, ce retour du terrain qui est très précieux pour démystifier l’usage de l’IA dans l’e-commerce, cela a bien plus de poids. Merci Alaric ! Si vous voulez voir ce moment où j’ai cru que tout allait basculer, mais surtout accéder au témoignage de Cdiscount sur leur usage de l’IA pour l’e-commerce, envoyez-moi un MP. Vous avez déjà vécu un moment de suspens dans une prise de parole de ce type ? 

🚀 E-commerce leaders, are you falling behind in the AI revolution? As AI reshapes industries, retail is leading the charge—but how are you leveraging it to stay competitive? 📊 Our report with eTail™ and WBR Insights US reveals the critical shifts happening now. Top brands are doubling down on generative AI to drive conversions, streamline the shopping journey, and build loyalty—all while slashing customer service costs. Key findings: - 59% of retail executives have integrated generative AI into some areas of their operations.  - 37% use generative AI for search and discovery. - 95% agree or strongly agree that the benefits of generative AI justify its costs. - 34% of executives will increase their investment in generative AI over the next five years. 👇 Read the article below to uncover where AI investments are paying off for retailers and the top areas that could make or break your future success.  https://lnkd.in/e78Q2MUT #generativeAI #AI #ecommerce #retail