Voici comment vous pouvez améliorer la collaboration dans le domaine des événements en direct grâce à des compétences en résolution de conflits.

It's important to practice active listening skills and to remove as much as possible, your emotional response and hold back as much of your "I think it's this cause" before you have had a chance to really investigate tensions. Go out into the space where the tension arises and experience by listening and talking to as many people as you can, a 360 degree discussion with as many team members, gives better perspective. Make the time to help people instead of being the proverbial "ass" in assumptions that you might make about a report.

Vamos supor que durante a montagem de um palco, dois membros da equipe discordam sobre a disposição dos equipamentos. Para resolver, É importante entender separadamente suas perspectivas e preocupações para se chegar em um denominador comum. É importante explicar de forma clara como o layout impacta a segurança e a eficiência. O ideal é que se proponha uma solução que incorpore aspectos das ideias de ambos, como reorganizar partes do palco para acomodar os pontos levantados. E esse exemplo pode ser aplicado em todo o processo de montagem do evento.

Pratique escuta ativa durante os eventos, prestando total atenção aos interlocutores, demonstrando compreensão e evitando interrupções. Isso valida os sentimentos da equipe e facilita a identificação de soluções eficazes, reduzindo mal-entendidos e promovendo respeito e colaboração. Durante uma conferência, por exemplo, se um técnico de som relata problemas, ouça detalhadamente suas preocupações sem interromper, e repita o que entendeu para confirmar. Em seguida, trabalhe junto com ele para resolver o problema, ajustando níveis de som ou reposicionando microfones. Essa abordagem não só valoriza a contribuição da equipe, mas também mitiga problemas comuns, evitando um ambiente tenso e gafes em eventos ao vivo.

Organize uma reunião e permita que cada parte exponha suas dificuldades. Facilite a discussão para que ambos entendam os desafios do outro. Proponha um cronograma alternativo que distribua as entregas de forma mais equilibrada, garantindo que ambos possam cumprir suas obrigações sem sobrecargas. Planejamento antecipado ajuda na previsibilidade do evento e evita crises e desacordos. Quando não é possível realizar a antecipação ou quando algo não previsto aparece, o ideal é lidar de forma política para que todos tenham o melhor processo executivo e o negócio seja rentável para todas as partes.

Trust comes from people being able to relate to you. You might have to come down to their level or go up to their level or just take the opportunity to be an "ear" when they need one. Either way, it's always important to recognise a person for who they are and the value they bring to your life and being able to make them see that you value them, by being a part of their culture, where you can.

Comprometa-se a atualizações regulares com a equipe sobre o progresso e mudanças ao organizar um evento. Se prometer recursos adicionais, forneça-os rapidamente. Resolva problemas de forma transparente e compartilhe os passos tomados, demonstrando confiabilidade. Por exemplo, se houver um atraso na entrega de equipamentos, comunique imediatamente a equipe sobre a situação, explique as medidas que está tomando e quando espera resolver o problema. Manter a calma e assegurar a equipe promove um ambiente de confiança, permitindo que o evento se torne um "ecossistema" que se desenvolve de forma eficaz e autônoma por conta própria.

Durante a organização de um festival multicultural, utilize a variedade de experiências da equipe para enriquecer o evento. Por exemplo, peça a um membro da equipe com conhecimento em culinária local para sugerir opções de alimentação autênticas. Valorize essas contribuições publicamente, mostrando que as diferentes perspectivas são essenciais para o sucesso. O equilíbrio em uma equipe diversificada é uma habilidade essencial para o sucesso de eventos ao vivo. Ao trabalhar com uma equipe diversificada, é crucial ajustar seu ritmo conforme necessário para garantir a coesão do grupo. Demonstre respeito e interesse genuíno pelas perspectivas individuais, utilizando uma linguagem corporal que transmita essa preocupação.

Finding and "being" the balance in a diverse team is a rare talent. If you can adopt this approach to working with a diverse team you will find that the team progresses faster. It may mean that you might have to slow down or speed up to keep the team together but being able to respect and acknowledge everyone in the team and the value of their contribution holds a great significance in "keeping" the balance. When you are working in a diverse team it is important to show, through your body language, that you really do care about what each person's perspective to resolving a dilemma is. Listen with your eyes and heart.