Comment pouvez-vous aider les patients à comprendre leurs responsabilités financières ?

Je suis tout à fait d'accord et je partage votre point de vue Dans toute relation qui tend à durer à travers le temps, la communication claire et précise est une obligation c'est pourquoi, le monde financier ne déroge pas à cette règle. Une communication doit avant tout être exhaustive, précise, et surtout venir au bon moment. Ainsi donc un patient bien informé devient automatiquement un ami qui aide d'ailleurs à mieux communiquer avec les autres patients.

In my experience it’s Best to let patients know during the appointment & preregistration phase. In order to perform this consistently & accurately you need to educate your staff on each Payor. If you are fortunate to have intuitive Revenue Cycle software then based on the reason of the visit an estimate should be easily attainable. The obstacle to providing estimates of patient responsibilities is having a thorough understanding of all Payor contracts, deductibles, and copays.

Fournir une estimation rentre dans le cadre des prévisions raisonnables que chaque entreprise a l'obligation de faire avant d'estimer les charges éventuelles et adapter son offre en fonction de ces estimations. Ces estimations permettent à l'entreprise de fournir des offres adéquates aux situations de ses patients ce qui lui permet de les fidéliser dans le long terme.

I agree although I’ve found it’s best to review all previous communication & education given to patients upon their visit prior to the encounter (make the process part of the Consent for Treatment). As with every visit be flexible or prepared for additional symptoms, treatment concerns, etc., from the patient that could alter the estimate they’ve received. Take time to review the treatment & estimate of Patient Responsibilities prior to check-out.

L'industrie médicale repose sur une relation de confiance. Généralement, le patient ne vient pas chez un docteur uniquement parce qu'il pense être soigner, mais plutôt parce qu'il a confiance au docteur qui entretien une bonne relation de confiance avec lui. L'homme a naturellement des doutes et c'est au docteur de les lever en attendant pas à chaque fois que le patient lui pose des questions que une éventuelle variation des montants des consultations, mais il peut anticiper et lui expliquer avant que le patient lui demande. Cela met le patient en confiance et lui fait comprendre que le docteur n'a aucunement pas l'intention de lui soutirer de l'argent dans sans qu'il ne soit au courant. La communication est le socle de la finance.

To ensure smooth financial transactions with your patients, it is crucial to prioritize follow-up and follow-through. This entails maintaining consistent communication throughout the payment cycle, reminding patients of their due dates, balances, and available payment methods. Employing diverse strategies, such as automated messages, reminders, or incentives, can effectively encourage timely and complete payments. It is also essential to track and monitor patients' payment history, promptly addressing any issues or delays with professionalism. By adopting these practices, you can enhance cash flow, minimize bad debt, and foster positive relationships with your patients.