Acuerdo de usuario de Smartsheet

SI ACEPTA ELECTRÓNICAMENTE ESTE ACUERDO DE USUARIO (“Acuerdo”), O LA EJECUCIÓN DE UN PEDIDO QUE LO INCORPORE, LA PERSONA FÍSICA O ENTIDAD JURÍDICA (“Cliente”) CONFIRMA QUE ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO QUE RIGEN EL ACCESO DEL CLIENTE A LOS SERVICIOS DE SMARTSHEET INC. (“Smartsheet”) Y EL USO QUE HAGA DE ELLOS. ESTE ACUERDO ENTRA EN VIGOR A PARTIR DE LA FECHA DE DICHA ACEPTACIÓN O EJECUCIÓN (“Fecha de entrada en vigor”). 

TODA PERSONA QUE ACEPTE ESTE ACUERDO EN REPRESENTACIÓN DE UNA ENTIDAD JURÍDICA TENDRÁ AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO.  

EL CLIENTE NO PODRÁ ACCEDER A LOS SERVICIOS NI USARLOS SIN EL PREVIO CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE SMARTSHEET SI EL CLIENTE ES, SE CONVIERTE EN O ACTÚA EN NOMBRE DE UN COMPETIDOR DIRECTO DE SMARTSHEET O SUS AFILIADAS.   

1.      Acceso y uso.  

  • 1.1     Derecho de acceso y uso. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y de conformidad con los honorarios especificados en cualquier Pedido, Smartsheet otorga por el presente al Cliente el derecho global, no exclusivo e intransferible a utilizar los Servicios de Smartsheet y a acceder a ellos y a otras Propiedades de Smartsheet disponibles para que use con esos Servicios durante el Plazo correspondiente y para los fines comerciales propios del Cliente. Los usuarios pueden ejercer los derechos de uso y acceso otorgados al Cliente en virtud de este Acuerdo.  
  • 1.2    Restricciones. El cliente accederá a las Propiedades de Smartsheet y las utilizará de conformidad con este Acuerdo y las leyes y regulaciones aplicables. El acceso a las Propiedades de Smartsheet y su uso están sujetos a las restricciones y limitaciones aplicables especificadas en el Pedido, la Documentación y las Políticas de Smartsheet publicadas a partir de la fecha de inicio del Plazo. Sin limitar lo anterior, el Cliente no: (a) venderá, revenderá, otorgará licencias, sublicenciará, distribuirá ni enmarcará comercialmente las Propiedades de Smartsheet; o (b) usará tecnología, procesos u otros medios para proporcionar acceso y uso de las Propiedades de Smartsheet a más de una persona de acuerdo con un conjunto de credenciales de inicio de sesión del Usuario. El cliente notificará de inmediato a Smartsheet sobre cualquier acceso a las Propiedades de Smartsheet o uso conocido que se haga de ellas sin autorización. El Cliente es responsable del acceso de los Usuarios a las Propiedades de Smartsheet y del uso que hacen de ellas. Se considera que cualquier restricción, limitación, representación o garantía en relación con el acceso y uso del Cliente en virtud de este Acuerdo se aplica a los Usuarios.

2.     Procesamiento del contenido del Cliente.  

  • 2.1     Procesamiento. El Cliente declara y garantiza que tiene todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para lo siguiente: (a) enviar todo el Contenido del Cliente a los Servicios; y (b) otorgar a Smartsheet los derechos limitados para procesar el Contenido del Cliente según se establece en el presente documento. Por este medio, el Cliente otorga a Smartsheet el derecho global, no exclusivo e intransferible a utilizar y, de otro modo, procesar el Contenido del Cliente en su nombre conforme a este Acuerdo: (w) para ofrecer, admitir u optimizar los Servicios; (x) según lo requiera la ley vigente; (y) según lo solicite el Cliente por escrito o lo permita a través de los controles de acceso del Servicio; o (z) según sea necesario para prevenir o abordar problemas técnicos con los Servicios o el incumplimiento de este Acuerdo. El derecho de Smartsheet a procesar el Contenido del Cliente no exime a Smartsheet de ninguna obligación relacionada con el Contenido del Cliente en virtud de este Acuerdo. 
  • 2.2    Seguridad. Smartsheet implementó y mantendrá prácticas y medidas de seguridad de la información según lo descrito en las Prácticas de seguridad (disponibles en el Sitio), que incluyen medidas físicas, organizacionales y técnicas diseñadas para garantizar y preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad del Contenido del Cliente y de los Servicios, y para protegerlos de amenazas contra la seguridad de la información. Smartsheet puede actualizar las Prácticas de seguridad de vez en cuando, siempre que tales actualizaciones no reduzcan sustancialmente el nivel general de seguridad o los compromisos descritos en ellas. 
  • 2.3    Privacidad. A menos que las partes acuerden otra cosa por escrito, los términos y condiciones del Anexo de procesamiento de datos (disponible en el Sitio, “DPA”) publicado a partir de la fecha de inicio del Plazo, rige el procesamiento por parte de Smartsheet de los datos personales incluidos en el Contenido del cliente.
  • 2.4    Uso de terceros. Smartsheet puede contratar a terceros para que actúen en representación de Smartsheet en relación con la prestación de los Servicios de la empresa, siempre que: (a) los terceros estén sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad de datos correspondientes, que sean sustancialmente tan preventivas como las que se establecen en este Acuerdo; y (b) Smartsheet sea responsable de los actos y las omisiones de dichos terceros conforme a las obligaciones de Smartsheet en virtud de este Acuerdo. A menos que las partes acuerden lo contrario, los terceros involucrados en el procesamiento del Contenido del Cliente en representación de Smartsheet se identifican en la página Subprocesadores de Smartsheet (disponible en el Sitio).

3.      Propiedad intelectual y derechos de propiedad.  

  • 3.1     Smartsheet. En cuanto a lo acordado por las partes, todos los derechos, títulos e intereses en relación con las Propiedades de Smartsheet y su Información Confidencial pertenecen a Smartsheet, a pesar de cualquier otra disposición de este Acuerdo. Salvo lo establecido expresamente en este Acuerdo, Smartsheet no transmite ningún derecho, título o interés en relación con las Propiedades de Smartsheet o su Información Confidencial. 
  • 3.2    Cliente. En lo que compete a las partes, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses en relación con su Contenido e Información Confidencial, y todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual. A excepción de lo establecido expresamente en este Acuerdo, Smartsheet no adquiere derechos, títulos ni intereses del Cliente en relación con su Contenido o Información Confidencial.
  • 3.3    Comentarios. El cliente otorga a Smartsheet una licencia global, irrevocable, perpetua, sublicenciable, transferible y no exclusiva para usar e incorporar a los productos y servicios de Smartsheet cualquier comentario o sugerencia a fin de mejorar o solucionar problemas que el Cliente o un Usuario proporcionen a Smartsheet (“Comentarios”), sin obligación de indemnización. El Cliente reconoce que los Comentarios se proporcionan “como tal”, sin declaraciones ni garantías, de forma explícita o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

4.      Servicios secundarios; productos de terceros.  

  • 4.1    Servicios profesionales. Smartsheet y el Cliente pueden celebrar un pedido en virtud de este Acuerdo para la prestación de Servicios profesionales.  Los servicios profesionales están separados de los servicios en línea, incluso si se compran en el mismo pedido.
  • 4.2   API de Smartsheet. Smartsheet puede ofrecer una interfaz de programación de aplicaciones u otras herramientas de desarrollo similares para usar con un Servicio en línea que establezca una interfaz con dicho Servicio (“API de Smartsheet”). A menos que el Cliente y Smartsheet hayan firmado el acuerdo de desarrollador independiente de Smartsheet y Smartsheet haya proporcionado al Cliente un ID de aplicación con fines de autenticación, el Cliente no utilizará ni permitirá que un tercero utilice ninguna API de Smartsheet para acceder a los activos o cuentas de Smartsheet que no estén bajo el control del Cliente.
  • 4.3    Servicios gratuitos. Smartsheet puede ofrecer un Servicio con un aviso por escrito claro y visible en el que se especifique que el Servicio se proporciona de forma gratuita, a modo de prueba o para que se utilice bajo su propio riesgo (“Servicios gratuitos”). Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo: (a) los Servicios gratuitos se ofrecen sin ningún tipo de soporte, mantenimiento, garantía, compromiso con la disponibilidad, seguridad o precisión, u otra obligación relacionada de cualquier tipo en virtud de este Acuerdo, a menos que lo exija la ley vigente; (b) los Servicios gratuitos no pueden incluir o permitir el acceso a todas las funciones y funcionalidades disponibles para los clientes que pagan por un plan; (c) Smartsheet puede cancelar el uso de un Servicio gratuito en cualquier momento, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, y la empresa no será responsable de dicha cancelación; (d) los datos, la información y el contenido cargados a un Servicio gratuito pueden perderse de forma permanente, y Smartsheet no tendrá responsabilidades sobre esa pérdida; y (e) si el Cliente no proporcionó una dirección de facturación a Smartsheet en relación con el acceso a los Servicios gratuitos y el uso de estos, el Cliente acepta recibir todos los avisos por escrito en función de este Acuerdo por correo electrónico.
  • 4.4    Productos de terceros. Si el Cliente adquiere por separado servicios, aplicaciones o contenido en línea proporcionado o controlado por un tercero para usar con los servicios ("Productos de terceros") o Smartsheet los revende al Cliente, dicho uso está sujeto a la licencia de usuario final o al acuerdo de uso que el Cliente establezca con el tercero o establezca con este, y cualquier pago de reventa que se adeude a Smartsheet está sujeto a la Sección 9 (Comercial) de este Acuerdo. Smartsheet no se hace responsable ni ofrece garantías en relación con la compatibilidad o integración de las Propiedades de Smartsheet con un Producto de terceros, incluidas las actualizaciones correspondientes. Los Productos de terceros no son Servicios y, en lo que compete a las partes, Smartsheet no se hace responsable de la adquisición o el uso que el Cliente haga de los Productos de terceros.

5.      Confidencialidad. 

  • 5.1    Información Confidencial. “Información Confidencial” hace referencia a toda información no pública, patentada, comercial, técnica, legal o financiera divulgada u obtenida en relación con este Acuerdo que la Parte Divulgadora haya identificado como confidencial en el momento de la divulgación o que, en función de la naturaleza de la información o de las circunstancias relacionadas, la Parte Receptora entendiera claramente como confidencial. La información confidencial de Smartsheet incluye las Propiedades de Smartsheet, y la Información confidencial del Cliente incluye el Contenido del cliente. Sin perjuicio de la definición anterior, la Información confidencial no incluye lo siguiente: (a) información generalmente conocida por el público en el momento en que se divulgó a la Parte Receptora; (b) información que se vuelve generalmente conocida por el público (que no sea a través de una infracción de la Sección 5 [Confidencialidad] de la Parte Receptora) luego de la divulgación a la Parte Receptora; (c) información con la que contaba la Parte Receptora libre de toda obligación de confidencialidad antes de la divulgación de la Parte Divulgadora; (d) información que la Parte Receptora recibe de modo legítimo de un tercero sin restricciones sobre la divulgación; o (e) información desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin referencia a la Información confidencial de la Parte Divulgadora ni haciendo uso de esta. La divulgación de Información confidencial de la Parte Divulgadora a la Parte Receptora no otorga ni transmite ningún derecho de propiedad de dicha Información confidencial. 
  • 5.2    Obligaciones. La Parte Receptora: (a) no utilizará la Información confidencial de la Parte Divulgadora para ningún fin excepto lo permitido por este Acuerdo; (b) no divulgará ni distribuirá la Información confidencial de la Parte Divulgadora, ni dará acceso a ella a ningún tercero, excepto en la medida expresamente autorizada en este Acuerdo o en un acuerdo escrito separado firmado por la Parte Divulgadora; y (c) tomará precauciones de seguridad razonables (que serán al menos tan preventivas como las precauciones necesarias para preservar su propia Información confidencial de una naturaleza similar) para proteger la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. La Parte Receptora notificará de inmediato a la Parte Divulgadora por escrito cuando descubra la divulgación o el uso no autorizados de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, o cualquier otra infracción de la Sección 5, por parte de ella o de sus empleados, directores, afiliados, asesores, agentes, contratistas y otros representantes (“Representantes”). Las obligaciones de la Parte Receptora establecidas en la Sección 5 seguirán en vigor durante el Plazo y por tres (3) años después de la cancelación de este Acuerdo. 
  • 5.3    Divulgaciones permitidas. La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial a sus empleados, directores, Afiliadas, asesores, agentes, contratistas y otros representantes (“Representantes”) que necesiten conocer dicha información para ejercer sus respectivos derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, con la condición de que cada uno de esos Representantes deba proteger la Información Confidencial mediante obligaciones de confidencialidad sustancialmente tan preventivas como las establecidas en este Acuerdo. La Parte Receptora será responsable de la divulgación o el uso de sus Representantes de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora en caso de infracción de la Sección 5 (Confidencialidad). La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial en la medida en que lo exija la ley o un proceso legal, siempre y cuando la Parte Receptora (salvo que lo prohíba la ley o un proceso legal): (a) notifique previamente por escrito a la Parte Divulgadora dicha divulgación para que esta tenga una oportunidad razonable de comparecer, objetar y obtener una orden de protección u otra medida pertinente en relación con dicha divulgación; (b) realice esfuerzos diligentes para limitar la divulgación a lo legalmente exigido; y (c) coopere de forma razonable con la Parte Divulgadora, a expensas de esta, en sus esfuerzos por obtener una orden de protección u otros medios de protección legalmente disponibles.
  • 5.4   Devolución y eliminación. A partir de la solicitud por escrito de la Parte Divulgadora para devolver o eliminar la Información Confidencial, la Parte Receptora deberá hacer lo siguiente sin demora indebida: (a) devolver o destruir, según corresponda, todos los documentos y medios tangibles en su posesión o control que contengan Información Confidencial de la Parte Divulgadora; (b) eliminar Información confidencial de la Parte Divulgadora almacenada electrónicamente en su posesión o control; y (c) certificar su cumplimiento de la Sección 5.4 por escrito. Sin perjuicio de lo anterior: (x) la Parte Receptora podrá retener la Información Confidencial de la Parte Divulgadora que se encuentre en una copia de seguridad archivada del sistema informático realizada de acuerdo con las obligaciones de cumplimiento legales y financieras de la Parte Receptora o el procedimiento de seguridad y recuperación ante desastres, bajo la condición de que dicha Información Confidencial quede sujeta a la Sección 5 (Confidencialidad); y (y) Smartsheet devolverá y eliminará el Contenido del Cliente como se indica en la Sección 10.4 (Devolución y eliminación del Contenido del cliente). 
  • 5.5   Recursos. La Parte Receptora reconoce que cualquier infracción real o inminente de la Sección 5 (Confidencialidad) puede causar un daño irreparable y no monetario a la Parte Divulgadora, cuyo alcance puede ser difícil de determinar. En consecuencia, la Parte Divulgadora tiene derecho (pero no la obligación) de solicitar medidas cautelares para prevenir o mitigar cualquier infracción de la Sección 5 con respecto a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora o a los daños que puedan resultar de esas infracciones. 

6.      Declaraciones y garantías.  

  • 6.1    Garantía de autoridad y cumplimiento. Smartsheet declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para celebrar este Acuerdo. Smartsheet declara y garantiza que cumplirá con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos: (a) en la medida en que dichas leyes y regulaciones se apliquen a la prestación de los Servicios por parte de Smartsheet en virtud de este Acuerdo; e (b) independientemente del uso particular que haga el Cliente de los Servicios o de la aplicabilidad de cualquier ley o regulación específica del Cliente o de su sector. 
  • 6.2    Garantía limitada para los Servicios de suscripción. Smartsheet declara y garantiza que los Servicios de suscripción funcionarán durante el Plazo vigente sustancialmente según se describe en la Documentación correspondiente. Luego de recibir aviso por escrito del Cliente sobre un supuesto incumplimiento de esta garantía, Smartsheet hará esfuerzos comercialmente razonables para solucionar o corregir la situación. Si Smartsheet no solucionó ni corrigió el incumplimiento en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de dicho aviso, el Cliente puede cancelar los Servicios de suscripción y Smartsheet reembolsará las tarifas prepagadas correspondientes a la parte cancelada de los Servicios de suscripción. Sin perjuicio de lo anterior, esta garantía no se aplicará a cualquier incumplimiento debido a un defecto o modificación de un Servicio de suscripción que cause o realice el Cliente, un Usuario o una persona que actúe bajo la dirección del Cliente. En esta Sección 6.2, se establecen los derechos y recursos exclusivos del Cliente y la única responsabilidad de Smartsheet en relación con esta garantía.  
  • 6.3    Garantía limitada para los Servicios profesionales. Smartsheet declara y garantiza que los Servicios profesionales se proporcionarán de manera competente y eficiente de acuerdo con el Pedido que corresponda. Tras recibir el aviso por escrito del Cliente de un supuesto incumplimiento de esta garantía a más tardar treinta (30) días después de la finalización de los Servicios profesionales, Smartsheet: (a) hará esfuerzos comercialmente razonables para remediar o corregir el incumplimiento; o (b) finalizará dichos Servicios profesionales y emitirá un reembolso de las tarifas prepagadas que cubran la parte terminada de los Servicios profesionales. En esta Sección 6.3, se establecen los derechos y recursos exclusivos del Cliente y la única responsabilidad de Smartsheet en relación con esta garantía.  
  • 6.4    Descargo de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAMENTE MENCIONADAS EN ESTE ACUERDO, SMARTSHEET NO HACE DECLARACIONES Y RENUNCIA A TODO TIPO DE GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. SIN PERJUICIO DEL CARÁCTER GENERAL DE LO DISPUESTO ANTERIORMENTE, SMARTSHEET RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NO INFRACCIÓN Y PRECISIÓN, Y NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS ESTÉN LIBRES DE ERRORES U OPEREN SIN INTERRUPCIONES NI TIEMPO DE INACTIVIDAD. 

7.      Reclamaciones de terceros.  

  • 7.1     Por Smartsheet. Smartsheet defenderá al Cliente y a sus respectivas autoridades, directores y empleados (“Partes del Cliente”) de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, investigación o juicio presentado por un tercero que alegue que el uso que hace el Cliente de los Servicios o las Personalizaciones en virtud de este Acuerdo infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros (“Reclamación contra el Cliente”). Smartsheet indemnizará a las Partes del Cliente por los daños o montos de liquidación otorgados finalmente y aprobados por Smartsheet por escrito en la medida que surjan de una Reclamación contra el Cliente, y los honorarios razonables de los abogados del Cliente asociados con el hecho de ofrecer un aviso por escrito sobre una Reclamación contra el Cliente a Smartsheet. Sin perjuicio de lo anterior, Smartsheet no tiene ninguna obligación ni responsabilidad bajo esta Sección 7.1 en la medida en que una Reclamación contra el Cliente se derive de los siguientes casos: (a) el uso que haga el Cliente de los Servicios o las Personalizaciones en combinación con tecnologías o servicios no provistos por Smartsheet, si los Servicios o las Personalizaciones, o el uso de estos, no representara una infracción sin dicha combinación; (b) el Contenido del Cliente; (c) el cumplimiento de Smartsheet de los diseños, las especificaciones o las instrucciones proporcionadas por escrito por el Cliente si tal infracción no se hubiera producido si no fuera por dichos diseños, especificaciones o instrucciones; o (d) el uso que haga el Cliente de los Servicios o las Personalizaciones luego de que Smartsheet le notificara que debía interrumpir el uso. Si se prohíbe al Cliente utilizar cualquiera de los Servicios o las Personalizaciones, o una parte de ellos, en función de una Reclamación contra el Cliente, Smartsheet, a discreción y expensas propias, hará lo siguiente: (x) obtener para el Cliente el derecho a usar las partes que se suponen infractoras del Servicio o las Personalizaciones; (y) modificar la parte que se supone infractora del Servicio o las Personalizaciones para que no supongan una infracción sin disminuir o deteriorar sustancialmente su funcionalidad; o (z) reemplazar las partes que se suponen infractoras del Servicio o las Personalizaciones con elementos lícitos que tengan una funcionalidad similar. Si Smartsheet determina que los recursos anteriores no son comercialmente razonables o posibles, Smartsheet cancelará el Pedido y reembolsará las tarifas prepagadas correspondientes a la parte cancelada del Servicio que proceda.  
  • 7.2    Por cliente. En la medida en que lo permita la ley vigente, el Cliente defenderá a Smartsheet y a las Afiliadas de Smartsheet que prestan los Servicios, y a sus respectivas autoridades, directores y empleados (“Partes de Smartsheet”) de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, investigación o juicio presentado por un tercero que surja del Contenido del Cliente o del uso que haga el Cliente de las Propiedades de Smartsheet que infrinja la ley vigente (“Reclamación contra Smartsheet”). El Cliente indemnizará a las Partes de Smartsheet por los daños o montos de liquidación otorgados finalmente y aprobados por el Cliente por escrito en la medida que surjan de una Reclamación contra Smartsheet, y los honorarios razonables de los abogados de Smartsheet asociados con el hecho de ofrecer un aviso por escrito frente a una Reclamación contra Smartsheet.  
  • 7.3    Condiciones. Las obligaciones de una parte de defender una Reclamación contra el cliente o contra Smartsheet (“Reclamación”) e indemnizar en virtud de la Sección 7 (Reclamaciones de terceros) están condicionadas a que la otra parte realice lo siguiente: (a) proporcione un aviso por escrito oportuno de la Reclamación a la parte demandada; (b) dé a la parte demandada el derecho de controlar plenamente la defensa y el acuerdo de la Reclamación, sin embargo, los acuerdos liberan incondicionalmente a las Partes del cliente o de Smartsheet sujetas a la Reclamación de toda responsabilidad y no admiten nada en nombre de otra parte ni se incluye el pago de ningún monto, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte; (c) a expensas y solicitud de la parte demandada, cooperar según sea necesario para defender la Reclamación. En función de lo anterior, la parte que busque defensa de una Reclamación puede unirse a la defensa a su entera responsabilidad con su propio abogado. El artículo 7 establece la responsabilidad exclusiva de la parte demandada, y el recurso exclusivo de la otra parte, para cualquier tipo de Reclamación descrita en el artículo 7.  

8.      Limitaciones de responsabilidad. 

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO O INGRESOS NI DE NINGÚN DAÑO ACCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, INDIRECTO, PUNITIVO, DE COBERTURA O RELACIONADO CON LA INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES ASOCIADO A UNA RECLAMACIÓN DE CUALQUIER NATURALEZA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE SURJA DE ESTE ACUERDO, INCLUSO SI UNA PARTE RECIBIÓ AVISO ANTICIPADO DE DICHOS DAÑOS POSIBLES O SI EL RECURSO DE UNA DE LAS PARTES NO CUMPLE DE OTRA MANERA CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD Y LAS OBLIGACIONES TOTALES DE CADA PARTE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO SUPERARÁN LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE A SMARTSHEET EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO POR LOS SERVICIOS QUE DAN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AUMENTARÁ ESTE LÍMITE. 

LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN ESTA SECCIÓN 8 NO SE APLICARÁN A LA RESPONSABILIDAD O LAS OBLIGACIONES QUE SURJAN DE LAS SECCIONES 1.2 (RESTRICCIONES) O 7 (RECLAMACIONES DE TERCEROS), LA INFRACCIÓN O MALVERSACIÓN POR UNA PARTE DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE, O LA OBLIGACIÓN DEL CLIENTE DE PAGAR POR LOS SERVICIOS O IMPUESTOS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.  

9.      Comercial. 

  • 9.1     Tarifas y gastos. Los pedidos no se pueden cancelar y las tarifas de servicio no son reembolsables. Smartsheet facturará las tarifas de servicio en línea de forma anual por anticipado. Las tarifas del Servicio en línea también pueden acumularse durante el plazo en función del aprovisionamiento de Usuarios por parte del Cliente o del uso que hagan de los Servicios en línea, y se facturarán según el Pedido y la Documentación aplicables.  Smartsheet facturará mensualmente las tarifas del Servicio Profesional por tiempo y materiales en mora. El Cliente reembolsará a Smartsheet los gastos de bolsillo razonables incurridos por Smartsheet durante la prestación de los Servicios profesionales de conformidad con la Política de viajes y gastos. Salvo que lo prohíba la ley, Smartsheet puede cobrarle al Cliente una tarifa por pago atrasado del uno y medio por ciento (1,5 %) al mes por los montos vencidos y una tarifa de recuperación igual al gasto total atribuible a contratar a un tercero para cobrar dichos montos vencidos.
  • 9.2    Pago. A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, todos los montos adeudados en virtud de este Acuerdo o un Pedido serán pagados por el Cliente en dólares estadounidenses netos treinta (30) días desde la fecha de la factura. El Cliente enviará los pagos solo por medios electrónicos (incluida transferencia bancaria o cámara de compensación automatizada [ACH], o tarjeta de crédito para los montos inferiores a USD 25 000), con referencia a los números de factura pertinentes. El Cliente notificará a Smartsheet por escrito de inmediato sobre cualquier cambio en su información de facturación. Smartsheet se reserva el derecho de corregir cualquier error de facturación que identifique en una factura o después de recibir un pago. Smartsheet puede aceptar pagos por cualquier monto sin perjuicio del derecho de Smartsheet a recuperar el saldo del monto adeudado en virtud de un Pedido o a ejercer cualquier otro derecho o recurso. Los montos que adeuda el Cliente a Smartsheet no se retendrán ni se compensarán con los montos que Smartsheet adeuda, o supuestamente adeuda, al Cliente. Si el Cliente requiere una orden de compra, un formulario de registro de proveedores u otra documentación, dicho requisito no eximirá ni excusará de ninguna manera su obligación de pagar de forma oportuna cualquier monto adeudado en virtud del presente documento.
  • 9.3    Precios. Smartsheet puede aumentar el precio unitario del Plazo de renovación de un Servicio mediante un aviso por escrito al Cliente antes de la fecha de inicio de dicho Plazo de renovación.  Si la cantidad de unidades de un Servicio comprado por el Cliente durante el Plazo de renovación es igual o superior a la cantidad total de unidades compradas, aprovisionadas o utilizadas de otra manera durante el Plazo, Smartsheet debe proporcionar el aviso de aumento del precio unitario al menos cuarenta y cinco (45) días antes de la fecha de inicio del Plazo de renovación. Si un Servicio se renueva automáticamente conforme a este Acuerdo, el precio anualizado de cada unidad de un Servicio durante el Plazo de renovación será el precio anualizado de dicha unidad de servicio durante el Plazo, el cual podrá incrementarse con un aviso emitido por Smartsheet de acuerdo con esta Sección 9.3. Los créditos y los precios promocionales o únicos del Plazo no se aplican al Plazo de renovación.
  • 9.4    Impuestos. Además de los impuestos sobre la renta que se aplican a Smartsheet, el Cliente pagará todos los impuestos, las tasas, el IVA y otros cargos gubernamentales (en conjunto, “Impuestos”) que resulten de este Acuerdo. Si el Cliente está exento de cualquier impuesto aplicable, proporcionará a Smartsheet evidencia razonablemente satisfactoria de su estado de exención de impuestos y, luego de recibir dicha evidencia, Smartsheet no cobrará al Cliente los Impuesto de los que esté exento. Si se determina que los pagos adeudados en virtud de este Acuerdos están sujetos a la retención de Impuestos, el Cliente notificará a Smartsheet antes de deducirlos. El Cliente hará lo siguiente: (a) retener solo los montos requeridos por ley; (b) realizar el pago oportuno a la autoridad tributaria adecuada de dicho monto retenido; y (c) proporcionar a Smartsheet una prueba del pago dentro de los treinta (30) días posteriores a este.   
  • 9.5    Afiliados. Smartsheet y los Afiliados del Cliente pueden celebrar un Pedido en virtud de este Acuerdo para la compra de Servicios. Cada Pedido es un contrato independiente entre Smartsheet y el Afiliado que lo ejecuta, y dicho Afiliado se considerará “Cliente” en virtud de este Acuerdo con respecto al Pedido.  
  • 9.6    Revendedores. Es posible que ciertos Servicios estén disponibles para comprarse a través de un revendedor autorizado por Smartsheet (“Revendedor”). Cualquier acuerdo entre el Cliente y el Revendedor no es vinculante para Smartsheet y no modificará ninguno de los términos de este acuerdo. El acceso y uso por parte del cliente de los Servicios en línea comprados a través de un revendedor está sujeto a que Smartsheet reciba las tarifas estipuladas en el Pedido entre el revendedor y Smartsheet y que se aplican a la compra del Cliente. Después del aviso por escrito, la facturación de las tarifas puede asignarse a Smartsheet, de modo que el cliente pague directamente a Smartsheet. 

10.      Plazo y cancelación.          

  • 10.1    Plazo. Hasta que se cancele según lo establecido en el presente, este Acuerdo seguirá vigente mientras dure el Pedido y un Pedido seguirá vigente durante el Plazo de los Servicios en línea o hasta que finalicen los Servicios Profesionales conforme a dicho Pedido. EXCEPTO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN UN PEDIDO O SI UNA PARTE PRESENTA A LA OTRA PARTE UN AVISO POR ESCRITO DE NO RENOVACIÓN AL MENOS TREINTA (30) DÍAS ANTES DE LA FECHA DE FINALIZACIÓN DEL PLAZO, LA CANTIDAD TOTAL DE UNIDADES COMPRADAS O, DE OTRA MANERA, APROVISIONADAS O UTILIZADAS DURANTE EL PLAZO PARA CADA SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE POR EL PLAZO DE RENOVACIÓN DE UN (1) AÑO SEGÚN ESTE ACUERDO Y EL PEDIDO APLICABLE. Para evitar dudas, las compras o aprovisionamientos de Servicios únicos o sin suscripción no se renovarán automáticamente. 
  • 10.2    Cancelación. Cualquiera de las partes podrá cancelar este Acuerdo en su totalidad: (a) si envía un aviso por escrito treinta (30) días antes a la otra parte si en el momento de dicho aviso no hay Pedidos vigentes; o (b) si envía un aviso por escrito a la otra parte si esta incumple alguna obligación material (excepto con respecto a los Servicios Profesionales) de este Acuerdo o de un Pedido y no soluciona dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá cancelar un Servicio Profesional mediante aviso por escrito a la otra parte si esta incumple cualquier obligación material relacionada con los Servicios Profesionales y no soluciona dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de incumplimiento.
  • 10.3   Efectos de la cancelación. A partir de la cancelación de este Acuerdo por cualquier motivo: (a) se cancelarán todos los Pedidos o Servicios contemplados en este Acuerdo; y (b) se suspenderán todos los derechos y las obligaciones de las partes establecidos en el presente documento (a excepción de lo dispuesto en la Sección 10.6 [Persistencia]). Si el Cliente cancela un Servicio o este Acuerdo debido a una infracción no solucionada de Smartsheet de conformidad con la Sección 10.2 (Cancelación), Smartsheet reembolsará las tarifas prepagas correspondientes a la parte cancelada del Plazo de cada Servicio. Si Smartsheet cancela un Servicio o este Acuerdo debido a una infracción no solucionada del Cliente de conformidad con la Sección 10.2, el Cliente deberá pagar los montos pendientes pagaderos en virtud de este Acuerdo por el Plazo vigente de cualquier Servicio cancelado. Los Servicios Profesionales específicos de un Servicio en línea finalizarán tras la cancelación de dicho Servicio en línea, y el Cliente pagará por los Servicios profesionales prestados a través de, o pagaderos a partir de, la fecha de entrada en vigor de dicha cancelación.
  • 10.4   Devolución y eliminación del Contenido del Cliente.  En cualquier momento del Plazo, el Cliente puede descargar una copia de seguridad del Contenido del Cliente (con archivos adjuntos en su formato original y demás Contenido del Cliente en un formato de exportación estándar de la industria) de un Servicio en línea mediante una función de autoservicio, o puede solicitar la copia de seguridad mediante aviso por escrito a Smartsheet si esta función no está disponible. Luego de la solicitud por escrito del Cliente al momento de la cancelación o el vencimiento del Plazo, el Cliente tendrá acceso de solo lectura a un Servicio en línea durante treinta (30) días desde la fecha de cancelación o vencimiento para el fin único de descargar una copia de seguridad del Contenido del Cliente. En un plazo de ciento ochenta (180) días tras la cancelación o el vencimiento de un Plazo, Smartsheet eliminará y hará irrecuperable el Contenido del Cliente y, a partir de la solicitud por escrito del Cliente, certificará dicho proceso por escrito. No obstante lo anterior, Smartsheet puede retener copias del Contenido del Cliente como parte de registros, documentos o conjuntos de datos más amplios de acuerdo con las obligaciones de cumplimiento legal y financiero de Smartsheet, siempre que Smartsheet siga cumpliendo con todos los requisitos del Acuerdo en relación con el Contenido del Cliente retenido.
  • 10.5   Suspensión. Smartsheet puede suspender el acceso del Cliente a cualquier Servicio de inmediato en los siguientes casos: (a) si el Cliente no realiza un pago durante más de quince (15) días a partir de la fecha de vencimiento; o (b) si el Cliente infringe la Sección 1.2 (Restricciones) o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad o propiedad intelectual de Smartsheet o los infringe, o si Smartsheet sospecha de forma razonable con base en pruebas documentadas que el Cliente infringió dicha sección.  
  • 10.6   Persistencia. Las siguientes Secciones seguirán vigentes luego de la cancelación o el vencimiento de este Acuerdo: 2.1 (Procesamiento); 3 (Propiedad intelectual y derechos de propiedad); 4.3 (Servicios gratuitos); 5 (Confidencialidad); 7 (Reclamaciones de terceros); 8 (Limitaciones de responsabilidad); 9 (Comercial); 10.4 (Devolución y eliminación del Contenido del Cliente); 10.6 (Persistencia); y, en la medida necesaria para realizar lo anterior, 11 (General).

11.      General.     

  • 11.1    Seguro. Smartsheet adquirirá y mantendrá a su cargo una cobertura de seguro comercialmente razonable durante el Plazo, demostrada por el certificado de seguro de Smartsheet (disponible en el Sitio).
  • 11.2   Publicidad. A menos que el Cliente haya notificado lo contrario por escrito a Smartsheet, Smartsheet puede divulgar al Cliente como cliente de Smartsheet o de los Servicios mencionados utilizados por el Cliente, o puede usar el nombre y el logotipo del Cliente en el Sitio o en los materiales promocionales de Smartsheet.
  • 11.3   Derechos del Gobierno de Estados Unidos. Los Servicios proporcionados por Smartsheet son “elementos comerciales” que constan en parte de “software informático comercial” y “documentación de software informático”. Dichos términos se utilizan en el Reglamento Federal de Adquisiciones (FAR) y el Suplemento del Reglamento Federal de Adquisiciones de Defensa (DFARS). De conformidad con los apartados 12.211 (Datos técnicos) y 12.212 (Software informático) del FAR, y los apartados 227.7102 (Elementos, componentes o procesos comerciales) y 227.7202 (Software informático comercial y documentación de software informático comercial) del DFARS, según corresponda, los derechos del Gobierno de Estados Unidos a usar, modificar, reproducir, lanzar, ejecutar, mostrar o divulgar software informático, documentación de software informático y datos técnicos proporcionados en relación con los Servicios se regirán por las condiciones de este Acuerdo. Esta cláusula de derechos del Gobierno de Estados Unidos sustituye a cualquier otra cláusula, disposición, FAR o DFARS que contemple los derechos del gobierno en relación con el software informático, la documentación del software informático o los datos técnicos.
  • 11.4   Cumplimiento de exportación. Cada parte cumplirá con los controles de exportación vigentes administrados por el Gobierno de Estados Unidos, los Estados miembros de la Unión Europea y otras jurisdicciones extranjeras (en conjunto, “Reglamentos de control de exportaciones”). Sin perjuicio de lo anterior: (a) el Cliente reconoce que los Servicios, la Documentación y las Personalizaciones pueden estar sujetos a los Reglamentos de control de exportaciones; (b) el Cliente no accederá ni usará ningún Servicio, Documentación o Personalización de un modo que infrinja las restricciones de embargo pertinentes; y (c) el Cliente es responsable de cumplir con los Reglamentos de control de exportaciones y cualquier otra ley y normativa local que pueda afectar el derecho del Cliente a exportar o usar los Servicios, la Documentación y las Personalizaciones, o acceder a ellos.
  • 11.5   Avisos. A excepción de los avisos escritos expresamente requeridos por la ley o este Acuerdo para ser enviados a través de un servicio de entrega reconocido internacionalmente o correo certificado de los Estados Unidos (“Correo certificado”), todos los avisos escritos pueden enviarse electrónicamente por correo electrónico. Los avisos enviados por correo electrónico se considerarán enviados un (1) día hábil después de su envío, y aquellos enviados por correo certificado se considerarán enviados cinco (5) días hábiles después de su envío. Los avisos deben dirigirse a los datos indicados a continuación. Si se envían a Smartsheet, A la atención de: Asuntos legales, 500 108th Ave NE, Suite 200, Bellevue, WA 98004; y a la dirección [email protected]. Si se envían al cliente, A la atención de: Asuntos legales, en la dirección de facturación que figura en los registros de Smartsheet que proporcionó el Cliente; y a la dirección de correo electrónico del Administrador del sistema actual del Cliente. Al momento de completar el formulario disponible en www.smartsheet.com/notification-requests, Smartsheet proporcionará al Cliente durante el Plazo una notificación por escrito de los cambios materiales en este Acuerdo.
  • 11.6    Cesión. Cualquiera de las partes podrá ceder este Acuerdo y cualquier Pedido en relación con una fusión o transacción similar, o a una empresa que adquiera sustancialmente todos sus activos, capital o negocios, sin ningún requisito para obtener permiso para dicha cesión; de lo contrario, ninguna de las partes podrá ceder este Acuerdo o cualquier Pedido a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin perjuicio de lo anterior y a pesar de cualquier prohibición de transferibilidad en virtud del presente Acuerdo, la parte cedente notificará a la otra parte de cualquier cesión permitida y este Acuerdo y cualquier Pedido serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y sus cesionarios permitidos.  
  • 11.7    Fuerza mayor. Una parte no será responsable por demora o incumplimiento en virtud de este Acuerdo si tal demora o incumplimiento se ocasionan por condiciones que exceden su control razonable, y la parte que sufre cualquiera de esas condiciones utiliza esfuerzos razonables para mitigar los efectos de tales condiciones.
  • 11.8   Enmienda; exención. A menos que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, este Acuerdo y cualquier Pedido solo pueden modificarse mediante un acuerdo escrito ejecutado por un representante autorizado de cada parte.  La exención del incumplimiento de este Acuerdo o de cualquier Pedido solo será efectiva si se hace por escrito, y ninguna exención actuará ni se interpretará como una exención de un incumplimiento posterior.
  • 11.9   Exigibilidad. Si una disposición de este Acuerdo o de cualquier Pedido se considera inexigible, dicha disposición debe interpretarse, o bien modificándola en la medida mínima necesaria para hacerla exigible (si lo permite la ley), o bien desestimándola (si no lo permite la ley), y el resto del Acuerdo o del Pedido correspondiente permanecerá en vigor tal y como está establecido. Sin perjuicio de lo anterior, si la modificación o la desestimación de la disposición inexigible provocara el incumplimiento de un propósito esencial de este Acuerdo o de un Pedido, todo el Acuerdo o el Pedido relevante se considerará nulo y sin efecto. 
  • 11.10  Ley vigente. Este Acuerdo y todos los Pedidos se rigen por las leyes del estado de Washington, independientemente de sus conflictos con las normas relativas de la ley, y cada parte por el presente acepta la jurisdicción y el lugar exclusivos en los tribunales estatales y federales ubicados en Seattle, Washington para cualquier disputa que surja de este Acuerdo o de cualquier Pedido. 
  • 11.11   Acuerdo completo; conflicto. Este Acuerdo y cualquier Pedido representan la totalidad del acuerdo entre Smartsheet y el Cliente con respecto a los Servicios. En caso de que surgiera un conflicto entre este Acuerdo y cualquier Pedido, este Acuerdo prevalecerá a menos que el Pedido anule de manera expresa y específica los términos o las condiciones de este Acuerdo. Las disposiciones del Suplemento de Smartsheet pueden aplicarse y complementar o enmendar los términos o las condiciones de este Acuerdo en función de la ubicación regional, el tipo de entidad o el uso de determinados Servicios en línea por parte del Cliente. El software descargable de Smartsheet que se rige expresamente por un acuerdo de licencia de usuario final independiente presentado en el momento de la descarga o el uso no se rige por este Acuerdo. Con respecto a los Servicios, los términos y condiciones incluidos en los siguientes elementos, ya sean enviados o ejecutados antes o después de la fecha de inicio del Plazo, serán nulos: (a) una orden de compra o un documento similar del Cliente; (b) un formulario de registro de proveedores o portal en línea del Cliente; y (c) cualquier otro acuerdo o compromiso contemporáneo o anterior relacionado con los Servicios o el otro tema de este Acuerdo. Cualquier traducción que no sea al inglés de este Acuerdo se proporciona solo con fines prácticos y, en caso de cualquier ambigüedad o conflicto entre las traducciones, la versión en inglés prevalece y tiene autoridad.
  • 11.12    Smartsheet como controlador de datos. Independientemente de cualquier otra disposición de este Acuerdo, Smartsheet procesa los datos técnicos, estadísticos, aprendidos u otros datos de uso, y la información de pago, facturación, perfil u otra información de la cuenta como controlador de datos y estos no constituyen Contenido del cliente. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, Smartsheet notificará a los usuarios individuales de su Aviso de privacidad (disponible en el Sitio) publicado y procesará los datos personales de un Usuario que Smartsheet haya recopilado (incluidos los datos de uso y la información de la cuenta) como controlador de datos de conformidad con el Aviso de privacidad. 
  • 11.13    Revisiones. Smartsheet se reserva el derecho de revisar este Acuerdo durante el plazo publicando una versión revisada en el Sitio (“Acuerdo actualizado”). Después de la fecha de publicación, el uso continuo de los Servicios por parte del Cliente constituirá la aceptación del Acuerdo actualizado, a menos que el Cliente notifique por escrito a Smartsheet de la objeción del Cliente al Acuerdo actualizado dentro de los cinco (5) días de dicha fecha de publicación, en cuyo caso el Acuerdo actualizado se aplicará al comienzo del Período de renovación.

12.      Definiciones. Los términos en mayúsculas utilizados en este Acuerdo, pero no definidos de otra manera, tienen los siguientes significados: 

  • “Afiliada” hace referencia a una persona o entidad que sea propietaria o esté al mando de una de las partes de este Acuerdo, sea propiedad o esté bajo el mando de una de las partes, o esté bajo el mando común de una de las partes o comparta la propiedad con ella. En este caso “estar al mano” implica la posesión, directa o indirectamente, del poder de dirigir o influir en la dirección de la gestión y las políticas de una entidad, ya sea mediante la propiedad de valores con derecho de voto, por contrato o de otro modo.
  • “Contenido del cliente” se refiere a cualquier dato, imagen, archivo u otro contenido que los Usuarios envíen a los Servicios en línea, o que se derive de ellos o se cree a partir de ellos y que puedan ver los Usuarios de dichos Servicios. 
  • “Personalizaciones” hace referencia a todo software, código, materiales, ideas, entregas y elementos que el personal de Smartsheet concibe, elabora, descubre, escribe o crea en relación con los Servicios profesionales de un Pedido.   
  • “Parte Divulgadora” es la parte que divulga Información Confidencial a la Parte Receptora.
  • “Documentación” es la documentación proporcionada por Smartsheet en el Sitio que está disponible de manera uniforme, se aplica a todos los clientes de Smartsheet y se relaciona con la operación y el uso vigentes de los Servicios, incluidos los artículos de ayuda, manuales de producto, instrucciones operativas y notas de la versión, cada cual actualizada ocasionalmente por Smartsheet.
  • “Pedido” se refiere a una SOW o al documento de un pedido ejecutado entre Smartsheet y el Cliente, o un pedido realizado en línea por el Cliente y emitido o aprobado por escrito por Smartsheet, que incorpora este Acuerdo por referencia y especifica los Servicios que el Cliente puede utilizar y a los que puede acceder, además de su costo.
  • “Políticas” hace referencia a la Política de limitaciones, la Política de uso aceptable, la Política de Soporte y la Política de viajes y gastos, todas disponibles en el Sitio y actualizadas por Smartsheet de vez en cuando.
  • “Servicios profesionales” hace referencia a la implementación, la configuración, la integración, la capacitación, el asesoramiento y otros servicios profesionales relacionados con los Servicios en línea que Smartsheet ofrece o controla.
  • “Parte Receptora” es la parte que recibe la Información Confidencial de la Parte Divulgadora o que accede a ella. 
  • “Período de renovación” se refiere al período de acceso y uso autorizados que sigue inmediatamente al Plazo de un servicio. 
  • “Servicio” hace referencia a los Servicios Profesionales, los Servicios de Suscripción y cualquier otro servicio o aplicación en línea provistos o controlados por Smartsheet para su uso con los Servicios de Suscripción.  
  • “Sitio” es el sitio web de Smartsheet, www.smartsheet.com, y cualquier sitio vinculado desde dicho sitio web que sea propiedad de Smartsheet o esté bajo su control, por ejemplo, entre otros, www.smartsheet.com/legal y help.smartsheet.com.
  • “Propiedades de Smartsheet” hace referencia a los Servicios, la Documentación y las Personalizaciones, y a la tecnología, el software, los datos, las metodologías, las mejoras y la documentación que usa Smartsheet para la prestación o puesta a disposición en relación con los Servicios, la Documentación y las Personalizaciones, así como todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual sobre lo anterior.
  • “SOW” es una declaración de trabajo ejecutada o un documento similar emitido o aprobado de otro modo por escrito por Smartsheet que incorpora este Acuerdo a modo de referencia y especifica el alcance de los Servicios profesionales para el cliente.
  • “Servicios de suscripción” hace referencia a los servicios y las aplicaciones en línea basados en suscripciones que Smartsheet proporciona o controla. 
  • “Administrador del sistema” es un Usuario designado por el cliente con derechos de control administrativo sobre los Servicios en línea del Cliente.
  • “Período” es el plazo de acceso y uso autorizado en vigencia de un Servicio especificado en un Pedido o en virtud del Acuerdo.
  • “Usuario” es cualquier individuo autorizado o invitado por el Cliente u otro Usuario para acceder a los Servicios en línea disponibles para el Cliente y utilizarlos en virtud de un Pedido y las condiciones de este Acuerdo.  

 

Última actualización: 24 de junio de 2024

Versiones archivadas

Estas son las versiones heredadas del Acuerdo de usuario de Smartsheet y se facilitan solo con fines informativos.