Smart Network Solutions selecciona aTelcoBridges 'Tmedia puertas de enlace VoIP  para despliegues de Centros de Contacto en toda Colombia

Smart Network Solutions selecciona aTelcoBridges 'Tmedia puertas de enlace VoIP para despliegues de Centros de Contacto en toda Colombia

Smart Network Solutions de red para mostrar su oferta en Contact Center y CRM Congreso Evento en Bogotá, Colombia el 19, 20 y 21 de Abril, 2016

Bogota, Colombia, Abril 19, 2016 – SMART NETWORK SOLUTIONS uno de los principales integradores de sistemas de telecomunicaciones de América Latina e integrador de valor agregado, ha seleccionado a las puertas de enlace VoIP Tmedia TelcoBridges 'para las implementaciones de los clientes en los centros de contacto en todo Colombia. Smart presentará sus soluciones de centros de contacto, incluyendo las pasarelas TelcoBridges Tmedia, en la 13ª Centro de Contacto y el Congreso Anual de la CRM andinos de eventos en Bogotá, Colombia.

Con sede en Miami con oficinas locales en Colombia, Mexico, Costa Rica y socios en otros 12 países de América Latina, Smart Network Solutions crea, diseña, implementa y apoya a través de su socio de negocios y soluciones integrador de Servicios y Soluciones IP (S&S IP SAS), una amplia gama de soluciones de telecomunicaciones. Desde 2011, Smart ha desplegado una serie de soluciones de centros de contacto y proveedores de servicios de alto rendimiento que cuentan con puertas de enlace VoIP TelcoBridges Tmedia para los clientes como Xerox de Colombia, Telebucaramanga, Metrotel y Billateral se, todos los cuales se encuentra en Colombia.

Smart Network Solutions y S & S IP SAS, seleccionados Tmedia entrada y salida para los clientes de centros de contacto debido a la llamada del Tmedia manejo de rendimiento, enrutamiento de llamadas flexibilidad y la adaptación de señalización inteligente permite ofrecer soluciones robustas y ricas en características. Con mayor capacidad de gestión de llamadas de la industria (90 llamadas por segundo cuando se enlaza llamadas entre ISN PRI y SIP), pasarelas Tmedia mejorar el servicio al cliente y aumentar la rentabilidad al permitir que los centros de contacto para procesar más llamadas. capacidades de enrutamiento de llamadas de la pasarela también ayudan a reducir los costes de los centros de contacto, dirigiendo las llamadas salientes utilizando la ruta menos costosa para móviles, de línea fija, larga distancia y llamadas internacionales. 

"Con los recursos humanos con conocimientos, una moderna infraestructura de telecomunicaciones y el apoyo del Gobierno, Colombia se está convirtiendo rápidamente en el lugar de elección para los centros de contacto de las regiones de América Latina y Europa", dijo Sandra Ximena Díaz Hoyos, CEO de Smart Network Solutions. "Hemos reunido la tecnología, los conocimientos y las ofertas de soporte que otros centros de contacto en América Latina buscan, y estamos seguros de que podemos replicar este tipo de éxito en toda la región. En la actualidad, Colombia cuenta con más de 200.000 asientos en esta industria y que está a la espera duplicar esta capacidad en los próximos dos años. El mercado de centros de contacto de Colombia es de hecho una oportunidad para crecer en la región mediante la reproducción del modelo en otros países como Perú, Costa Rica y otros países de Centro América "

"Smart Network Solutions, junto con su socio local de S & S IP SAS, ha reunido todas las piezas que se necesitan para atender el mercado de centros de contacto en expansión en Colombia, y TelcoBridges proporciona la base de nivel de operador a estos clientes necesitan, junto con la capacidad necesaria para hacer frente a un futuro crecimiento ", dijo Mario Genest, director de Ventas y marketing para TelcoBridges.

Smart Network Solutions estarán mostrando sus soluciones de centros de contacto, incluyendo pasarelas Tmedia TelcoBridges ', esta semana en la 13 Feria de Contact Center y CRM Congreso de los Andes en Bogotá, Colombia, que está programada para tener lugar el 19 al 21 de 2016. "

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Acerca de Smart Network Solutions:

Smart Network Solutions es un integrador de sistemas de telecomunicaciones de voz, datos y video y un distribuidor VAR para las marcas más importantes del mercado. Situado en Miami (EE.UU.) desde 2002, inteligente tiene sucursales en 4 países de América Latina, y socios de negocios en Colombia, México, Chile, Perú, República Dominicana, Costa Rica, Argentina, Brasil, El Salvador, Guatemala, Ecuador, Honduras y Panamá. Soluciones inteligentes de red sirve transportistas, proveedores de Internet, centros de contacto y empresas en América Latina y el Caribe. servicios de alojamiento también ofrece inteligentes (clase 4 y 5 softswitch), interconexiones de red SS7, co-location o data centers en la nube, cableado estructurado, Soluciones WIFI y de Videoconferencia en equipos y en la nube.

 

Sobre TelcoBridges:

TelcoBridges es un líder en el diseño y fabricación de calidad de operador, de alto rendimiento, y las pasarelas de medios VoIP de alta densidad, que cerrar la brecha entre TDM e IP. TelcoBridges y sus socios acreditados (que consta de revendedores de valor añadido, integradores de sistemas y desarrolladores de soluciones) han desplegado soluciones VoIP gateway de medios, con la instalación remota o in situ, así como el apoyo personalizado 24/7 en más de 100 países en todo el mundo. marcas TelcoBridges 'incluyen: Tmedia ™ (pasarelas de medios VoIP), Tsig ™ (pasarelas de señalización), Ttrans ™ (pasarelas de transcodificación), TDEV ™ (plataforma de desarrollo) y TMonitor ™ (equipo de monitorización de red en tiempo real). Para obtener más información, visite http://www.telcobridges.com.

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