El ámbito de la tecnología tienen mucho que aportar al sector del turismo. En un momento en el que nos enfrentamos a una crisis de vivienda y al impacto directo que el sector del turismo —y la gentrificación— provocan en nuestras ciudades, la innovación y las nuevas tecnologías pueden ofrecer soluciones a largo plazo para generar un turismo sostenible e inteligente.
Un turismo que abre nuevos vínculos y posibilidades. El próximo 17 de octubre se celebra en Benidorm el CV Tourism Day, un encuentro en el que los sectores del turismo, la innovación, los servicios y el marketing se unen para debatir y presentar posibles soluciones a los retos del sector. En este marco, nuestro compañero Jaime Guixeres Provinciale, director de Innovación de LabLENI, participará presentando los trabajos de investigación que llevamos a cabo desde el Laboratorio, con el foco puesto en las oportunidades que ofrecen tecnologías como la #RealidadExtendida y la #InteligenciaArtificial.
En particular, me gustaría hablaros de Experience, uno de los proyectos en los que estamos trabajando desde LENI, y que recientemente ha sido reconocido como “Key Innovator” por la Comisión Europea. Experience se centra en la transmisión de emociones a través de la tecnología de realidad extendida e IA. Aunque el proyecto está en una fase temprana, su objetivo es permitir que las personas compartan, no solo imágenes y vídeos de sus viajes, sino que en un futuro sean capaces de transmitir una experiencia inmersiva, pero no solo eso, sino que esa experiencia inmersiva sea capaz también de transmitir las emociones que experimentaron al vivir esas experiencias.
Estamos explorando la posibilidad de que estas experiencias sean personalizables y modificables después de que hayan ocurrido, mediante la modulación de sonidos, imágenes, contenido audiovisual o incluso la percepción del tiempo. Trabajamos para poder compartir mucho más que simples imágenes, utilizando entornos virtuales modificables y sistemas de sensorización capaces de captar y transmitir el estado emocional de las personas. En resumen, buscamos fomentar la empatía a través de la tecnología.
En el ámbito de proyectos más avanzados y que se están ya aplicando al sector, en LENI estamos trabajando en el uso de humanos virtuales empáticos y arquitecturas cognitivas, que sean capaces de comunicarse de forma natural con el turista para por ejemplo ofrecerle servicios personalizados. Una parte fundamental de esta tecnología es que el humano virtual sea capaz de entender la personalidad y psicología del turista, y por ello, se adapte a ella.
De todo esto hablaremos en este encuentro, que esperamos se convierta en un punto de referencia en la agenda valenciana durante muchos años. Desde el Instituto Human Tech UPV y LENI estaremos encantados de asistir y participar en las conversaciones sobre el futuro del turismo y la tecnología.
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CEO. Open-Ideas Digitalización & Marketing
9 mesesque emoción, 5 años ya editando el Informe.