Publicación de Despegar

Mantente al tanto de las últimas tendencias del sector MICE para el próximo año. La innovación y la tecnología están liderando el camino hacia eventos más efectivos y sostenibles. Personalización y experiencias únicas son las nuevas demandas de los asistentes. Las empresas buscan crear eventos inolvidables que reflejen sus valores y cultura. No te quedes atrás. Adapta tus eventos a las nuevas tendencias y ofrece experiencias que conecten emocionalmente con los participantes. #Congresos #OrganizaciónDeCongresos #EventosCorporativos #EventosMICE #IndustriaMICE #PlanificaciónDeEventos #ExitosEnEventos #CentrosDeConvenciones #NetworkingEvents #GestiónDeEventos #Convenciones #ReunionesCorporativas #ProveedoresDeEventos #EventosInternacionales #MICE2024 #ForosEmpresariales #ReunionesEmpresariales #EventosDeNegocios #IncentivosCorporativos #TurismoCorporativo

¿Viajes inteligentes? ¿Check-in automatizados? ¿Personalización de viajes? Emilio Peña, director de IT de Camino Real Hoteles compartió con la audiencia de la pasada Conferencia GBTA LATAM 2024 sobre como la Inteligencia Artificial puede ser utilizada para mejorar la experiencia del usuario en lo viajes. #GBTALATAM #viajescorporativos #viagendenegocio #viajesdenegocio #turismo #turismodenegocios 

🦋¿Conoces el efecto Mariposa? Se da cuando pequeñas acciones como el aleteo de una mariposa desencadenan grandes cambios. Es la Teoría del Caos, según la cual en el mundo caótico en el que vivimos, todos los actos y decisiones están conectados. ¿Podemos hacer algo para crear un entorno más agradable, o para que los eventos sean más responsables y las conexiones más duraderas? Pensamos que sí, y por ello nos decidimos a lanzar la plataforma colaborativa que hemos llamado MICE Partners, donde todos nos comprometemos a poner nuestro granito de arena para que la industria de los eventos sea más sostenible, las experiencias más memorables y el Destino, nuestro anfitrión, salga reforzado a través de un legado positivo. Porque con los eventos podemos cambiar el mundo. #MICE #eventos #MICEPartners #efectomariposa

Booking.com cambia su nombre durante un encuentro de la Eurocopa. Booking.com, patrocinador oficial de la Eurocopa volvió a acaparar la atención en las vallas publicitarias del Munich Arena durante el España – Francia de semifinales, aunque esta vez con una sutil, pero significativa alteración en su nombre: «Booking.yeah«. ¿Qué se trae entre manos la popular plataforma de reservas online?. La campaña original de «Booking.yeah» lanzada en 2013 fue un éxito rotundo. Con un enfoque desenfadado y alegre, logró conectar con millones de viajeros alrededor del mundo, convirtiéndose en un emblema de la facilidad y satisfacción que Booking.com prometía a sus usuarios. No es de extrañar que en 2022 decidieran rescatar este lema, con la intención de revitalizar la marca y reconectar con su audiencia de una manera fresca y nostálgica a la vez de la mano de Idris Elba. «Los atrevidos anuncios de Booking.yeah están pensados para celebrar nuestras fortalezas funcionales de una forma divertida y cautivadora, y demuestran que tal vez no seamos la imagen típica de lo «cool» y lo «sexy», pero sí hacemos que sea fácil reservar el viaje perfecto», explicaron desde Booking.com cuando regresaron la campaña hace dos años. ¿Qué pretende Booking.com?. La respuesta parece estar en la experiencia del usuario. En un mercado saturado de opciones, destacar no es tarea fácil. Al revivir «Booking.yeah», Booking.com no solo estaría apelando a la nostalgia, sino que también reafirmaría su compromiso con la satisfacción del cliente recordándoles que reservar con ellos no es solo un trámite; es el comienzo de una experiencia gratificante que empieza con un ‘yeah’. #Eurocopa2024 #Booking #experienciausuario #mercadoopciones #nostalgia #compromiso #satisfacción #cliente #experiencia #viajeperfecto #nombre

Despegar ha dado un paso importante al anunciar su primera colaboración en el ámbito del Software como Servicio (SaaS) con Karisma Hotels & Resorts 🚀 Mediante esta asociación, la empresa licenciará su asistente de viajes basado en inteligencia artificial generativa, SOFIA, para potenciar las capacidades del chatbot actual del grupo hotelero, mejorando así la experiencia digital de los usuarios y ofreciendo un servicio más ágil y eficiente. Esta alianza representa un hito significativo en la relación entre ambas compañías, ya que permitirá a los huéspedes de Karisma interactuar con un asistente virtual inteligente, brindándoles una experiencia personalizada durante todo el proceso de planificación y reserva de viajes, posicionándose así como una marca innovadora y orientada al futuro en la industria hotelera 🛎️ Además, esta colaboración forma parte de la estrategia global de Despegar para expandir su oferta de soluciones SaaS. Al introducir este servicio innovador a los clientes de Karisma, la empresa refuerza su liderazgo tecnológico en el sector de los viajes y continúa consolidando su posición de vanguardia en el mercado internacional 💪🏼 ¿Qué otras empresas seguirán el mismo camino y adoptarán soluciones tecnológicas similares para mejorar la experiencia de sus clientes? #MarketingInternacional2024

Customer Summit 2024 de FCM México   Este abril, FCM transformó el hotel Sofitel Mexico City Reforma en un epicentro de innovación y colaboración. Durante dos días intensos, líderes de la industria y expertos en viajes se reunieron para explorar y discutir las tendencias más vanguardistas.   Temas Clave:  ▪️ Inteligencia Artificial: Descubrimos cómo la IA está revolucionando la experiencia de viaje.  ▪️ Sostenibilidad: Glenn Thorsen nos inspiró con estrategias para reducir la huella de carbono en nuestros viajes.  ▪️ Actualizaciones de Aerolíneas: Nos mantuvimos al día con los últimos cambios y cómo aprovechar al máximo los acuerdos corporativos.  ▪️ MICE & Eventos Sostenibles: Aprendimos a integrar la sostenibilidad en cada evento, sin sacrificar la calidad.   El Customer Summit 2024 no solo fue un evento, sino un paso adelante hacia un futuro más sostenible y eficiente en la gestión de viajes y eventos.   Más información: https://lnkd.in/gSbkGcJm   ¡Gracias a todos los que participaron y contribuyeron a este éxito! Angélica Menchero  Laura Carmona  Glenn Thorsen    #FCMMéxico #CustomerSummit2024 #ViajesCorporativos #Sostenibilidad #Innovación

🗓️ ¿Aún no has agendado la cita que tenemos el 12 de septiembre? Recuerda que #OVB24 regresa al Auditorio Alfredo Kraus para hablar sobre el marketing transformador y su aplicación en nuevas estrategias empresariales.  Descubre quién participará durante la jornada  ⤵️

Para mantenerse competitivo en el cambiante sector hotelero, adopte la tecnología. Los huéspedes valoran las experiencias personalizadas, flexibles y sostenibles. La tecnología permite al personal ofrecer un servicio excepcional al automatizar tareas y brindar acceso a datos en tiempo real. Un estudio de Amadeus muestra que el 91 % de las empresas de viajes planean aumentar las inversiones en tecnología en 2024. Elija tecnología que cree un ecosistema operativo integrado que conecte las reservas, los servicios para huéspedes, la gestión de ingresos y el marketing. Aproveche el análisis de datos para comprender las preferencias de los huéspedes, optimizar los precios y personalizar el marketing. Una infraestructura tecnológica fácil de usar atrae y retiene a los mejores talentos, ya que los empleados expertos en tecnología valoran la innovación y las herramientas que les permiten destacar.

2024 está marcando un antes y después en el #MarketingHotelero.  Con la innovación (y la temporada) en pleno apogeo, ¿estás aprovechando las últimas tendencias para destacar? Apunta... 💡 Personalización extrema ➡️ Olvídate de los servicios estándar; cada detalle cuenta. Asegúrate de conocer a tu huésped para poder ofrecer los servicios que espera (o mejor, los que le sorprenden). Personalizar las estancias te ayudará a mejorar tu reputación y a conseguir aumentar tu ratio de clientes repetidores.  💡 Tecnología Inmersiva ➡️ Entra con fuerza la realidad aumentada, los tours virtuales y los chatbots inteligentes para transformar la forma en que los huéspedes interactúan con el espacio antes de pisarlo.  ¡Una forma más de enamorarle!  💡 Sostenibilidad y Responsabilidad Social ➡️ Es el tema del año, y lo seguirá siendo, tanto para bien como para mal. Los huéspedes valoran más que nunca las prácticas ecológicas y el impacto social positivo de los hoteles que eligen. No se trata de subirse al carro y hacer un #greenwashing, (esto podría destrozar tu reputación 🫣) si no de estudiar e implementar qué acciones tenemos a nuestro alcance y cómo éstas pueden mejorar la estancia de nuestros huéspedes así como nuestro entorno. A veces, una acción pequeña es una acción muy grande para el planeta 🌱 ¿Vas a poner en práctica alguna de las tendencias del año? 😜 #InnovaciónHotelera #Tendencias2024 #Fideltour #crmparahoteles #marketinghotelero

Voy a participar de moderadora en una mesa redonda del #baveltravelsummit y solo tengo 30 minutos 🥲🥲 Con la cantidad de cosas que quiero compartir y preguntar a estos excelentes profesionales: Verónica de Íscar Alonso de Civitatis, Ángel Muñoz Muñoz de IAG7 Viajes, Daniel Ascolies de Grupo Juliá, José Manuel Lastra Picazo de Viajes Triana, En un mundo cada vez más conectado y tecnológicamente avanzado, el sector turístico enfrenta desafíos únicos y oportunidades emocionantes. Discutiremos los desafíos tecnológicos actuales, la #digitalización y su impacto en la forma en que interactuamos con los clientes y gestionamos nuestras operaciones. Exploraremos cómo las empresas han integrado o están planificando integrar la venta de oferta complementaria, vital para crear experiencias turísticas completas y satisfactorias. Además, profundizaremos en la #automatización de procesos, una tendencia que está optimizando desde las reservas hasta la atención al cliente, y cómo la #inteligencia artificial, incluyendo herramientas como #ChatGPT, está revolucionando la comunicación y la personalización de servicios en nuestro sector. ¡¡¡No te lo puedes perder!!! Gracias Hector Martin Jimeno por la confianza. Nos vemos en📍Sitges el 28 y 29 Mayo. Regístrate en: https://lnkd.in/eDSgrBEW #trends #einvoicing #innovation #backoffice #b2bpayments #baveltravelsummit #ia #bigdata #automatizacion