Del curso: Cómo desarrollar la inteligencia emocional

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La empatía. La base de la relación con los demás

La empatía. La base de la relación con los demás

Imagina que tenemos que hacer un gran cambio en nuestra organización. Para implementarlo, tenemos dos posibilidades: anunciar el cambio y esperar que todas las personas lo acepten y se adapten a él o, previo al lanzamiento, organizar reuniones con cada equipo para presentarles la idea y escuchar sus preocupaciones, sentimientos y sugerencias, y con ellos adaptar el plan de implementación para minimizar el impacto negativo que hubiera podido causar no considerar esas preocupaciones. Sin dudas, esta última opción es mucho más empática y más beneficiosa para todas las partes. La empatía es, justamente, la principal competencia social que menciona Goleman, ya que es necesaria para poder relacionarnos adecuadamente con otras personas y trabajar más eficazmente. La empatía es la habilidad que permite reconocer las emociones de los demás y comprender sus reacciones, sus necesidades y sus preocupaciones. Es la capacidad que tenemos de poder ponernos en el lugar de otras personas, de asumir su…

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