Del curso: Atención al cliente: Ideas, consejos y trucos

Accede al curso completo hoy mismo

Únete hoy para acceder a más de 24.100 cursos impartidos por expertos del sector.

Crea un manual de servicio al cliente para tu empresa en 10 pasos (1 a 5)

Crea un manual de servicio al cliente para tu empresa en 10 pasos (1 a 5)

Del curso: Atención al cliente: Ideas, consejos y trucos

Comenzar mi mes de prueba gratis Comprar para mi equipo

Crea un manual de servicio al cliente para tu empresa en 10 pasos (1 a 5)

“

Bueno, pues ya nos acercamos al final del curso. Antes de seguir, quiero agradecer tu atención. Espero que todos los consejos, trucos y las ideas que te he ido proporcionando te estén resultando útiles. Tanto si es que sí como si es que no, me encantaría leer tus comentarios en el curso; no dudes en escribirme. No se me ocurre una mejor forma de ir cerrando este curso que invitándote a crear un manual de servicio al cliente para tu empresa en diez pasos. Hazlo en equipo, contrastad todos los puntos, ponedlos en común y redactad el manual para tenerlo siempre presente. Esta herramienta os será de mucha utilidad en procesos de onboarding, es decir, en la formación de nuevas personas que se incorporen al equipo. Este manual lo he dividido en dos audios. En este audio, hablaremos de identificar a tu buyer persona, de establecer una visión y misión de la empresa, de desarrollar objetivos claros, smart, de organizar tipos de clientes y de generar valores de servicio. En primer…

Contenido