¿Cómo se pueden crear cuestionarios accesibles en las redes sociales para personas con discapacidad?

1 Elige la plataforma adecuada

El primer paso para crear cuestionarios accesibles en las redes sociales es elegir una plataforma que cumpla con los estándares y pautas de accesibilidad para el contenido web. Entre ellas se encuentran las Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG

2 Utiliza un lenguaje sencillo y claro

Otro aspecto importante de la creación de cuestionarios accesibles en las redes sociales es utilizar un lenguaje sencillo y claro que sea fácil de entender y seguir para las personas con diferentes niveles de alfabetización, educación y habilidades cognitivas. Debes evitar la jerga, la jerga, las abreviaturas, los acrónimos y las oraciones complejas que puedan confundir o frustrar a tus encuestados. También debe proporcionar instrucciones, ejemplos y definiciones claras para cualquier término o concepto que pueda ser desconocido o ambiguo para su audiencia. Además, debe utilizar un formato coherente y lógico, como encabezados, viñetas y numeración, para organizar sus preguntas y hacerlas más legibles.

3 Opta por preguntas de opción múltiple o de calificación

Al diseñar sus preguntas, debe optar por preguntas de opción múltiple o de calificación en lugar de preguntas abiertas o basadas en texto. Las preguntas de opción múltiple o de calificación son más fáciles de responder para las personas con discapacidades, ya que requieren menos escritura, desplazamiento o clic. También reducen la carga cognitiva y la posibilidad de errores o malentendidos. Además, las preguntas de opción múltiple o de calificación son más adecuadas para las plataformas de redes sociales, ya que le permiten usar elementos visuales, como emojis, íconos o imágenes, para hacer que su cuestionario sea más atractivo e interactivo. Sin embargo, siempre debe proporcionar una opción para "otro" o "prefiere no responder" en caso de que ninguna de las opciones dadas coincida con las preferencias o situaciones de sus encuestados.

4 Agregar subtítulos y transcripciones para contenido de audio y video

Si decides utilizar contenido de audio o vídeo en tu cuestionario de redes sociales, como podcasts, entrevistas o testimonios, siempre debes añadir subtítulos y transcripciones para las personas sordas o con problemas de audición. Los subtítulos y las transcripciones también son útiles para las personas que tienen poco ancho de banda, entornos ruidosos o barreras lingüísticas. Debe asegurarse de que los subtítulos y las transcripciones sean precisos, estén sincronizados y sean visibles en la pantalla. También debe evitar el uso de reproducción automática, música de fondo o efectos de sonido que puedan interferir con la accesibilidad y la facilidad de uso de su contenido de audio o video.

5 Pruebe su cuestionario con diversos usuarios

El último paso para crear cuestionarios accesibles en las redes sociales es probar su cuestionario con diversos usuarios, incluidas las personas con discapacidades, antes de lanzarlo. Probar tu cuestionario con usuarios reales te ayudará a identificar y solucionar cualquier problema de accesibilidad, error o laguna que pueda afectar a la calidad y validez de tus datos. También debe solicitar comentarios y sugerencias de sus usuarios sobre cómo mejorar su cuestionario y hacerlo más inclusivo y fácil de usar. También debe monitorear y analizar sus tasas de respuesta, tasas de finalización y tasas de abandono para evaluar la efectividad y accesibilidad de su cuestionario.

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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