¿Cómo se pueden manejar las preguntas difíciles de una entrevista en Ventas Directas?

2 Investiga la empresa y el producto

El segundo paso para responder a las preguntas difíciles de la entrevista es investigar la empresa y el producto que está solicitando. Debe conocer la misión, la visión, los valores y el mercado objetivo de la empresa, así como las características, beneficios y ventajas competitivas del producto. También debe tener algunos ejemplos de cómo usaría el producto en su argumento de venta, cómo manejaría las objeciones y cómo cerraría el trato. Al investigar, puede demostrar su interés, entusiasmo y conocimiento de la empresa y el producto.

3 Usar el método STAR

El tercer paso para responder a las preguntas difíciles de la entrevista es utilizar el método STAR. Esta es una técnica que te ayuda a estructurar tus respuestas de una manera lógica y efectiva. STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Debes utilizar este método cuando se te pida que des un ejemplo de una situación o desafío específico al que te hayas enfrentado en tus funciones anteriores de ventas directas. Debes describir la situación en la que te encontrabas, la tarea que tenías que realizar, la acción que tomaste y el resultado que obtuviste. Al utilizar el método STAR, puede mostrar sus habilidades de resolución de problemas, toma de decisiones y comunicación, así como su impacto y resultados.

4 Anticípate a las preguntas más comunes

El cuarto paso para responder a las preguntas difíciles de una entrevista es anticipar las preguntas comunes que puedes encontrar en una entrevista de ventas directas. Debes preparar algunas respuestas a estas preguntas con antelación, utilizando tu propuesta de valor, la investigación y el método STAR como guías. Considere preguntas como: por qué quiere trabajar en ventas directas, cuáles son sus fortalezas y debilidades, cómo prospecta y hace un seguimiento de los clientes potenciales, cómo maneja el rechazo y las objeciones, cómo mide y mejora el rendimiento de las ventas, cómo se adapta a diferentes tipos y situaciones de clientes, cómo trabaja en equipo con otros vendedores, y cómo maneja los dilemas éticos y las quejas de los clientes. Para aprovechar al máximo tu preparación, practica tus respuestas con un amigo o mentor y pídele comentarios y sugerencias.

5 Sé honesto y positivo

El quinto paso para responder a las preguntas difíciles de la entrevista es ser honesto y positivo. Nunca debes mentir ni exagerar tus respuestas, ya que esto puede dañar tu reputación y credibilidad. También debe evitar el lenguaje negativo o defensivo, como culpar, quejarse o criticar. En su lugar, debes centrarte en los aspectos positivos de tu experiencia, habilidades y personalidad, y en cómo pueden beneficiar a la empresa y a los clientes. También debes expresar tu voluntad de aprender, crecer y superar desafíos, y mostrar tu entusiasmo y motivación por el puesto.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?