Insgesamt 6.532
HP Instant Ink funktioniert hervorragend.
Ersatz-Tinte wird automatisiert weit zeitlich im Voraus und rechtzeitig versendet und kann ggfs. auch manuell früher nachgeordert werden.
Die Instant-Ink-Patronen haben mehr Inhalt als die Patronen aus dem Markt, halten daher auch sehr lange.
Zudem fährt man mit Instant-Ink günstiger.
Ich bin sehr zufrieden.
Datum der Erfahrung: 11. November 2024
Bin seit Jahren Kunde bei HP. Aber seit Ende letzten Jahres habe ich nur noch Rennereien. Erst kann sich der Drucker angeblich nicht mehr mit dem Konto verbinden, obwohl er im Netzwerk einwandfrei läuft und das WLAN-Zeichen leuchtet. Wurde dann nach etlichen Fehlversuchen mit dem Kundenservice in Kontakt zu kommen im März endlich geklärt. Seitdem erhalte ich aber immer wieder Emails, wonach eine Aboabbuchung vo. Konto angeblich nicht möglich wäre und ich solle die Kontoverbindung aktualisieren. Dennoch ist zeitgleich schon immer alles vom Konto abgebucht. Aber jedes Mal wird mit Druckunterbrechung gedroht. Habe bereits zweimal eine Mail geschrieben. Keine Reaktion. Nur irgendwann dann doch eine Standardmail mit, "Danke für ihre Aktualisierung". Diese hat NIE stattgefunden. Es nervt!!!! HP hat dort im letzten Jahr echt nachgelassen. War mal ein toller Service, aber derzeit nicht zu empfehlen!
Datum der Erfahrung: 06. November 2024
Auch (bei Mediamarkt gekaufte) Original HP-Patronen funktionieren ohne Instant-Ink nicht. Dann wieder über Instant-Ink bestellt und eingesetzt. Drucker ist immer offline trotz funktionierendem WLan (Laptop und Smartphone funktionieren einwandfrei über WLan) - für den Support: ich habe alles genau nach Anleitung durchgeführt.
Mit viel Glück und Rumgewürge schafft man es dann vielleicht, über USB was auszudrucken.
Fazit: mittlerweile über 35 € für Patronen und Papier (das ich gar nicht brauche) völlig sinnlos ausgegeben und ich werde deshalb den HP 4120e jetzt entsorgen. Der Kauf war augrund des damit verbundenen ständigen Ärgers danach schlichtweg eine Fehlentscheidung.
Meine Frau nutzt Epson - da funktioniert alles ohne Schnickschnack einwandfrei , weswegen ich mir jetzt auch so ein Modell zulegen werde.
Datum der Erfahrung: 30. Oktober 2024
Kostenlos Probeabo abgeschlossen, für einige Monate und kostenlos Patronen zugeschickt bekommen.
Nun beim Kundenservice nachgefragt, und erfahren das die Patronen nach Ablauf des Abo wenn man kündigt die Patronen nicht mehr nutzbar sind.
Toll umsonst Patronen bekommen und dann kann man sie nicht Mal mehr nutzen.
Nie wieder
Nicht zu empfehlen
Datum der Erfahrung: 14. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Katja Niebel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach der Registrierung für HP Instant Ink wurden Ihnen seitens HP kostenfrei HP Instant Ink Druckerpatronen zugesendet. Diese Patronen können von HP Instant Ink Kunden im jeweiligen, gebuchten Seitentarif genutzt werden, solange der Kunde für HP Instant Ink registriert ist. Gemäß Ihrer Schilderung haben Sie die HP Instant Ink Druckerpatronen während der kostenlosen Probemonate genutzt. Im Fall einer Kündigung endet der HP Instant Ink Service nach Ablauf des aktuellen, monatlichen Abrechnungszeitraums. Hierbei ist es wichtig zu verstehen, dass die Ihnen zugesendeten HP Instant Ink Patronen Eigentum von HP sind. Im Fall einer Kündigung des HP Instant Ink Service können die Patronen nach Ende des letzten, monatlichen Abrechnungszeitraums nicht mehr genutzt werden und müssen über den mitgelieferten, vorfrankierten Rücksendeumschlag an HP zurückgesendet werden. Sie können danach mit dem Drucker weiterhin drucken, müssen allerdings dann eigene HP Druckerpatronen im Handel erwerben. Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie bitte den HP Instant Ink Kundendienst. Telefonnummer des HP Instant Ink Kundenservice in Deutschland: 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Hp ist ziemlich gierig und mega am verarschen. Wenn ich patronen kaufe sind sie klein und wenn Abo angeschlossen wird sind sie größer. Immer schön bezahlen die device. Wenn ich Abo kündigen muss ich neue patronen kaufen super Umweltbewusstsein danke HP.
Datum der Erfahrung: 03. November 2024
NICHT ZU EMPFEHLEN!
Tarif 4,99 - ich bekomme keine Tinte geschickt - zugang zu meinem Konto kommt immer "gerade nicht möglich"! die 50 nicht überschritten - keine Tinten bekommen - Support mehr als schlecht ... ENTTÄUSCHT!
BETRUG
Jetzt gekündigt - Abzocke - ich werde meinen Rechtsschutz kontaktieren
Zusatz nach der Antwort den Kundenservice zu kontaktieren:
Vielen Dank für die Info ...den einen Kundenservice zu erreichen ; ) ... Nach Vertragsabschluss kein einloggen mehr möglich gewesen wegen angeblich fehlender Internetverbindung ... Ach Kundenservice kontaktieren ... leider auch nicht möglich gewesen. Alles für mich persönlich absolut unseriös ... (persönliche Erfahrung!)
Datum der Erfahrung: 22. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Yvonne Sturm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie den HP Instant Ink Kundenservice, so dass man sich Ihr Thema gemeinsam anschauen kann. Telefonnummer des HP Instant Ink Kundenservice in Deutschland: 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Achtung Abzocke plus mieserabler Support!!!
Ich habe ein günstiges Abo abgeschlossen für 6,99€ pro Monat 100 Seiten. Ich drucke nur Adresskärtchen die fast keine Tinte benötigen. Jetzt bin ich über die 100 Seiten gekommen und zahlte plötzlich 50€ im Monat owohl ich keine Tinte brauchte und auch keine Patronen zugeschickt bekam. Sprich ich zahle für nichts, nur für die laut Support gedruckten Seiten. Was das sein sollte konnte mir keine Erklären, weil Tinte habe ich ja keine bekommen, Absolute abzocke.
Datum der Erfahrung: 18. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Thomas Sekoll,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit Ihrer HP Instant Ink Registrierung wurden Ihnen kostenfrei HP Instant Ink Druckerpatronen seitens HP zugesendet. Gemäß Ihrer Schilderung sind Sie im 100 Seiten/Monat Tarif für HP Instant Ink registriert. Dieser berechtigt Sie zum Druck von 100 Seiten pro monatlichem Abrechnungszeitraum. Hierbei zählt eine gedruckte Seite als eine Seite – unabhängig davon, ob sie in schwarz/weiß oder als vollflächiges Foto gedruckt wurde. Für den Fall, dass Sie in einem Monat mehr als die 100 Seiten drucken, erhalten Sie vor Erreichen der 100 Seiten seitens HP eine Email mit dem Hinweis, dass Sie Ihre gebuchten monatlichen Seiten bald erreichen werden und dann folgende zwei Möglichkeiten haben: Für den aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraum direkt auf einen höheren Seitentarif zu wechseln oder ein weiteres Seitenkontingent von jeweils 10 Seiten für 1,00 Euro hinzuzubuchen. Pro Seitenkontigent zu 10 Seiten, dass Sie dabei zusätzlich im aktuellen Tarif drucken, erhalten Sie eine weitere Email von HP an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Email-Adresse. Die Anzahl der monatlich gedruckten Seiten für den jeweiligen Abrechnungszeitraum können Sie durch Anmeldung in Ihrem Kundenkonto über die HP Smart App oder unter hpinstantink.com einsehen. Die Abrechnungsdetails sowie die monatliche Anzahl gedruckter Seiten zu vergangenen Zeiträumen finden Sie in der Rubrik „Druck- und Zahlungsverlauf“. Im Fall von Fragen zu der erfolgten Abrechnung kontaktieren Sie bitte den HP Instant Ink Kundendienst. Telefonnummer des HP Instant Ink Kundenservice in Österreich: 01 360 277 3911.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Habe ein INK-ABO mit 100 Seiten. Seit mehren Jahren.
Nun habe ich eine defekte Color-Patrone erhalten. Habe Alles dokumentiert und seit 3 Tagen mit Irgendwelchen Personen, zuletzt per WhatsApp, zu tun gehabt. Trotz meiner Dokumentation, Fotos Fehlermeldung und def. Color-Patrone und Angebot die defekte Patrone an HP zu senden, will HP mir kein Ersatz schicken. Bei WhatsApp wird mit mir gespielt und ich werde hingehalten um irgendwelche Maßnahmen am Drucker durchzuführen (habe ich lt. HP-Hilfe auch schon durchgeführt). Diese Personen, die mit mir kontaktieren, sind leider nicht in Deutschland. Abschließend ein erschreckend schlechtes Verhalten der "HP-MA". Habe mein ABO daraufhin gekündigt, zudem ich die Drucker-Patronen anderweitig günstig erwerben kann.
Datum der Erfahrung: 04. September 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Siegfried Wolfgramm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihrer Schilderung zufolge liegt ein Problem mit der dreifarbigen HP Instant Ink Druckerpatrone vor. Dies bedauern wir sehr. Bitte kontaktieren Sie im Fall von Problemen immer den HP Instant Ink Kundendienst, so dass man sich das Problem nochmals gemeinsam anschauen und Ihnen umgehend helfen kann. Telefonnummer des HP Instant Ink Kundenservice in Deutschland: 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Bei einem Drucker- und Kopierproblem (nur weiße Seiten!) half mir der überaus freundliche, kompetente und geduldige Servicemitarbeiter Herr Besim dieses Problem am Telefon zu lösen. Die eingesetzte Druckerpatrone war defekt. Ich hatte es vorab mit der Chat-Hilfe probiert- kein Drandenken und schade um die vergeudete Zeit. Guter Service kann durch keine KI ersetzt werden!!!! Vielen herzlichen Dank Herr Besim!
Datum der Erfahrung: 19. Januar 2024
Zwei Versuche, den Drucker neu mit meinem Konto statt dem meines Ex-Freundes zu verbinden. Das erste Gespräch wurde seitens der Mitarbeiterin einfach abgebrochen, nachdem ich nach nicht erklärbaren Abbuchungen gefragt habe, das zweite nachdem ich ein Aufschalten auf meinen Computer abgelehnt habe. Eine absolute Frechheit. Das System ist so kompliziert und fehleranfällig dass man ohne Support es nicht eingerichtet bekommt.
Datum der Erfahrung: 14. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Sarah,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In ihrem beschriebenen Fall möchten Sie den HP Drucker von einem bisherigen HP Instant Ink Konto auf Ihr HP Instant Ink Konto wechseln. Der HP Instant Ink Kundendienst kann Ihnen in solchen Fällen helfen, bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich unter der Telefonnummer 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
In Zeiten der lebenserleichternden Abonnements ist HP Instant Ink glücklicherweise ein sinnvoller Zusatz für ein Thema, welches man ansonsten tatsächlich einfach vergessen würde.
Ich drucke wenig, aber doch regelmäßig mal die eine oder andere Seite. Mir reicht das kleinste Abo (0,99€/M) aus und habe dafür den Drucker einfach immer Einsatzbereit und genieße absolute Sorgenfreiheit was Tintenzustand angeht. Danke!
Datum der Erfahrung: 30. Januar 2023
HP Instant Ink war für mich genau die richtige Entscheidung. Ich bekomme rechtzeitig neue Patronen zugesandt, bevor die alten aufgebraucht sind, ohne dass ich mich selber drum kümmern muss. Sehr gut finde ich auch, dass leere Patronen kostenfrei zurückgeschickt werden können. Die Tarifstruktur ist sehr transparent, die App ist übersichtlich und ich bekomme Vorschläge zur Kostenreduzierung, falls das Druckverhalten nicht zum ausgewählten Abo-Tarif passt.
Datum der Erfahrung: 26. Dezember 2022
HP belastet Geschäftskonten mit Zahlungen und stellt dafür keine Rechnung aus. Dann geht die Lauferei los. 1 Stunde im Whatsapp-Chat, dann ein Anruf bei der Hotline...geholfen hat keiner...willkommen in Deutschland HP! wo die Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung gelten!!! Finger weg, wenn Sie Stress in Ihrer Buchhaltung vermeiden wollen...und danke HP für die Kommentierung meiner Bewertung. Sie haben scheinbar das Problem gar nicht verstanden: Sie buchen Geld von einem Konto ab, ohne dafür ein Rechnungsdokument erstellt zu haben. In Deutschland gilt: Keine Buchung ohne Beleg!
Datum der Erfahrung: 02. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Olli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hinsichtlich der monatlichen Rechnungsstellung zu HP Instant Ink ist es wichtig zu verstehen, dass der monatliche Abrechnungszeitraum nicht notwendigerweise zum Ende des Kalendermonats endet. Registriert sich ein Kunde beispielsweise zum 07. Oktober für den Service, so läuft der monatliche Abrechnungszeitraum des Kunden immer vom 07. Tag des Monats bis zum 06. Tag des Folgemonats und erst dann erfolgt die Bereitstellung der monatlichen Rechnung im Kundenkonto. Ihre monatliche Rechnung können Sie dann in ihrem Kundenkonto über die HP Smart App oder durch das Einloggen in Ihr Kundenkonto unter www.hpinstantink.com einsehen oder auch herunterladen. Sie finden die Rechnung in der Rubrik „Druck und Zahlungsverlauf“ – dort den benötigten Abrechnungszeitraum auswählen und dann auf „Rechnung herunterladen“ klicken. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, so kontaktieren Sie gerne den HP Instant Ink Kundenservice. Telefonnummer für Deutschland: 07031 450 9010
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Rundum zufrieden mit HP Instant Ink. Wurde mir von Freunden empfohlen und ich habe mich mit meinem HP Drucker für den Tinten-Lieferservice registriert. Faire monatliche Kosten für mich als Wenigdrucker, bei Bedarf jederzeit wechselbare monatliche Seitentarife und vor allem das sorglose Drucken haben mich über das letzte Jahr hinweg begeistert. Rechtzeitig, bevor die Tinte zur Neige geht, habe ich von HP eine Email erhalten, dass neue Tinte unterwegs ist und drei Tage später wurde diese mir zu Hause angeliefert. Bin sehr zufrieden.
Datum der Erfahrung: 16. April 2023
Nutze es schon längere Zeit. Bin sehr zufrieden. Seitenzahl kann individuell angepasst werden.
Keine Sorge mehr, ob man genug Tinte daheim hat.
Nachschub kommt zuverlässig automatisch.
Datum der Erfahrung: 05. April 2024
Als Rentner habe ich ein recht geringes Druckaufkommen und nutze seit Jahren den 10-Seiten Einstiegstarif von HP Instant Ink. Mit diesem fahre ich seit Jahren gut. In der Regel reichen mir die 10 Seiten im Monat. Wenn es dann doch mal mehr werden, so buche ich 1 oder 2 mal im Jahr einfach 10 weitere Seiten für 1 Euro dazu. Ich nutze so den Service für überschaubare Kosten im Monat und bekomme seitens HP bei Bedarf rechtzeitig neue HP Druckerpatronen nach Hause geschickt, ohne mich darum kümmern zu müssen. Ungenutzte Seiten im Monat verfallen nicht und können in den Folgemonaten gedruckt werden. Instant Ink hat für mich das Drucken einfacher gemacht.
Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2023
Ich bin mehr als zufrieden. Ich habe mir einen HP Drucker gekauft und durch Zufall auf Facebook in den Kommentaren hat eine Dame den instant ink so gelobt, also habe ich mich dort angemeldet und seit vier Jahren muss ich mich um nichts sorgen. Die Patronen kommen automatisch und ich liebe es. Die Tatife sind super! Und auch als ich mal ein Problem hatte und in der Hotline anrief, wurde mir schnell und ausführlich geholfen. Heute dachte ich mir, das muss ich mal positiv bewerten, da ich nach langer Zeit immernoch zufrieden bin. Ich sage danke ☺
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024
Ich finde es gut, das es diese Möglichkeit gibt so an vernünftige Patronen zu kommen.
Den Drucker hatte mir eine ehemalige Freundin geschenkt.
Leider ohne Bedienungsanleitung !!
Und ich würde HP weiterempfehlen !
Schön, das es euch und dieses Abo der Patronen gibt.
Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2022
Monatlich 3,99€ und plötzlich 4,99€ für neue Patronen, die ewig halten sollen. Dafür dauernde Mahnung, wenn die 50 Seiten im Monat überschritten werden.
Ich kann nur jedem abraten, den Vertrag einzugehen!
Regelmäßige Zahlungen für fast keine Leistung. Wo gibt es das sonst noch?
Datum der Erfahrung: 07. Oktober 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo Uwe Frank
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei HP Instant Ink haben sie in Ihrem Kundenkonto über die HP Smart App oder durch Anmeldung unter www.hpinstantink.com die Auswahl zwischen 8 verschiedenen, monatlichen Seitentarifen. Sollten Sie weniger als die beschriebenen 50 Seiten/Monat drucken, so lohnt ggf. ein Blick auf den 25 Seiten/Monat Tarif oder ggf. sogar den 10 Seiten/Monat Tarif. Sollten es monatlich mehr als die 50 Seiten/Monat sein, so können Sie je nach Präferenz direkt im aktuellen Abrechnungszeitraum auf den 100 Seiten/Monat Tarif aufstocken oder weitere Kontingente zu 10 Seiten zu 1,00 Euro erwerben. Sollten Sie also mehr als die beschriebenen 50 Seiten des aktuell gebuchten Tarifs im Monat drucken, so können Sie dies selbstverständlich jederzeit tun und erhalten parallel seitens HP Instant Ink eine Information via Email, dass sie die 50 Seiten Ihres gebuchten Tarifs erreicht haben und nun umgehend auf einen höheren Tarif wechseln oder ein weiteres Seitenkontingent zu 10 Seiten erwerben können. Dies ist als Kundenhinweis via Email zu verstehen, um sie über ihre Optionen zu informieren, wenn sie mehr Seiten als die monatlich in ihrem gebuchten Tarif hinterlegten Seiten drucken. In Ihrem Kundenkonto können Sie hierbei ihre Druckhistorie der jeweiligen Monate oder auch die im aktuellen Abrechnungszeitraum gedruckten Seiten einsehen und bei Bedarf auch auf einen anderen Seitentarif wechseln. Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie bitte den HP Instant Ink Kundendienst. Telefonnummer des HP Instant Ink Kundenservice in Deutschland: 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
Ich nutze instant ink schon über 5 Jahre und war immer sehr zufrieden mit dem Service. Neue Druckertinte kommt immer automatisch. Die Tinte hält lange. Ich habe insgesamt 9 Lieferungen erhalten (oft schwarz und bunt, manchmal aber auch nur schwarz). Einmal hat es eine Fehllieferung gegeben, die jedoch telefonisch vom Support geklärt werden konnte.
Die Preissteigerung 2022 von 4,99€ auf 5,99€ für 100 Seiten im Monat konnte ich damals noch akzeptieren. Dass nun jetzt schon nach knapp 2 weiteren Jahren wieder die Kosten steigen sollen, auf 6,99€ für 100 Seiten, finde ich nur noch frech und übertrieben! Beim nächsten Druckerkauf teste ich eine andere Marke!
Datum der Erfahrung: 11. Januar 2024
Antwort von HP Instant Ink
Hallo D. Quarleiter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. HP überprüft regelmäßig seine Preisgestaltung und nimmt Anpassungen vor, die sich an den aktuellen Marktbedingungen orientieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie weiterhin die Vorteile des HP Instant Ink Service als Kunde nutzen. Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie bitte den HP Instant Ink Kundenservice. Telefonnummer für Deutschland: 07031 450 9010.
Beste Grüße,
HP Instant Ink Team
