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Unser Verständnis von Führung? Freiräume schaffen, schnelle Entscheidungen fördern und jede*n in der eigenen Weiterentwicklung unterstützen.🤝 Führung geht bei uns über die traditionelle disziplinarische Verantwortung hinaus: Denn wir fördern auch laterale Führung aktiv. Das bedeutet, dass die Verantwortung mit mehreren Personen geteilt wird. Das schafft nicht nur ein starkes Miteinander, sondern ermöglicht auch, dass unsere Kolleg*innen sich entwickeln und entfalten können. Jede Führungsposition kann bei uns übrigens auch optional in vollzeitnaher Teilzeit, also in mindestens 80 Prozent, ausgeübt werden und mit unserem Jobsharing-Modell kann die Rolle flexibel mit einem Sparringspartner geteilt werden. So können Beruf und Privatleben gut unter einen Hut gebracht werden! 👥 „Bei uns im Team tragen wir die Verantwortung gemeinsam. In der lateralen Führung arbeiten wir eng zusammen und sorgen dafür, dass jede Stimme Gehör findet.“ Das sagt zum Beispiel Markus Klußmann, Software Developer und Teil eines dreiköpfigen, lateralen Führungsteams bei uns. Was bedeutet für dich gute Führung? 🤔

  • Laterale Führung mit Markus von OTTO
Martin Stobinski

Geschäftsführer bei EURAMCO INVEST

1 Woche

Alles super cool und toll bei OTTO - nur die Realität aus Kundensicht sieht leider anders aus. Ich habe als Neukunde einen Kühlschrank bei OTTO bestellt. Hermes Germany GmbH hat diesen bei der Lieferung beschädigt und mir mitgeteilt, dass ich den Kühlschrank neu bestellen müsste. So eine online Neubestellung macht man ja auch so mal einfach auf die Schnelle in 5 Minuten. Zusätzliche Herausforderung (OTTO spricht dann von Problemen), als Neukunde geht eine Bestellung am Telefon nur gegen Vorauskasse. Für diesen Prozess habe ich mit 5 (in Worten Fünf!!!) Mitarbeiterinnen in einer Elektro-Servicehotline gesprochen. Wofür Service steht, frage ich mich jetzt noch. Am Ende habe ich 35 Minuten mit fünf Gesprächen mit Servicemitarbeiterinnen verbracht, die mir alle erzählt haben was nicht geht und wo sie Probleme sehen. Und dies weil Hermes Germany GmbH einen Kühlschrank beim Transport fallen lässt und OTTO nur Probleme sieht, wenn ein Kunde etwas bei Ihnen bestellt. Mein einziger Fehler war, etwas bei OTTO bestellt zu haben. Echt cool und wunderbar dieses Unternehmen!

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