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Outsourced Sales & Marketing, Inside Sales, Sales Support, Leadgeneration &…
Artikel von Carsten Schmid
Aktivitäten
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📢 Neuer Geschäftsführer bei Medgate Deutschland: Willkommen, Jörg Weise (Mag.)! 📢 Zum 1. Januar 2025 übernimmt Jörg Weise (Mag.) die…
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🏆 Health Innovation Award 2024: Ein Blick in die Zukunft des Gesundheitswesens Am Montag Abend fand die feierliche Preisverleihung des Health…
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Sonja Taupadel und Laura Meyenborg aus unserem #TipuDB-Team haben sich auf den #FHIR and Terminology Community Days 2024 in Köln umgeschaut – zwei…
Sonja Taupadel und Laura Meyenborg aus unserem #TipuDB-Team haben sich auf den #FHIR and Terminology Community Days 2024 in Köln umgeschaut – zwei…
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Berufserfahrung
Ausbildung
Veröffentlichungen
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Digitalization in Healthcare - Digital Healthcare Applications: Marketing, Sales, and Communication
Springer
Suppliers and manufacturers of digital health applications must think about how they market and sell their solutions and products in the German-speaking DACH region. One challenge lies in the heterogeneity of the target group and target customers. These affect both patients and health care facilities such as hospitals and nursing homes, as well as doctors and health insurance companies. Future sales and marketing concepts must consider the heterogeneity of the target groups.
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Call Center Compendium
Deutscher Wirtschaftsdienst
Wettbewerbsvorteile durch qualifizierten Kundenservice
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind wichtige Erfolgsfaktoren für ein modernes Unternehmen. Zentrale Schnittstelle zum Kunden bildet heute das Call Center. Für dessen Konzeption, Aufbau und Betrieb ist das "Call Center Compendium" ein unersetzliches Arbeitsmittel. Es integriert umfassende Informationen zu aktuellen Entwicklungen und künftigen technischen Trends der Call- und Communication Center-Branche mit Problemstellungen…Wettbewerbsvorteile durch qualifizierten Kundenservice
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind wichtige Erfolgsfaktoren für ein modernes Unternehmen. Zentrale Schnittstelle zum Kunden bildet heute das Call Center. Für dessen Konzeption, Aufbau und Betrieb ist das "Call Center Compendium" ein unersetzliches Arbeitsmittel. Es integriert umfassende Informationen zu aktuellen Entwicklungen und künftigen technischen Trends der Call- und Communication Center-Branche mit Problemstellungen aus dem Controlling und der Personalplanung. Die Autoren dokumentieren, welche Kräfte von außen auf ein Call Center wirken und welche Ursachen von innen heraus für Wachstumsschübe oder Veränderungs- und Reorganisationsprozesse sorgen.
Andere Autor:innen
Sprachen
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German
Muttersprache oder zweisprachig
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English
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Weitere Aktivitäten von Carsten Schmid
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WEBINAR! Interested in HL7 Europe's next Working Group Meeting in Lisbon, Portugal, 10-14 February 2025? Join our next webinar on Thursday, 19…
WEBINAR! Interested in HL7 Europe's next Working Group Meeting in Lisbon, Portugal, 10-14 February 2025? Join our next webinar on Thursday, 19…
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Am vergangenen Freitag haben wir uns wieder einmal in den Süden aufgemacht und waren zu Gast bei der Bayerische Akademie der Wissenschaften in…
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🔥 Actualité importante à l'Agence du Numérique en Santé (ANS) 🔥 l'Agence met à jour et fait évoluer la doctrine et la gouvernance du Cadre…
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✨ WOW! Ich habe es unter die Top 50 geschafft! Veränderung beginnt im Kopf, wächst im Dialog und schafft neue Perspektiven – und genau diese…
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… warum die Zukunft des Gesundheitssystems digital und interoperabel ist 🔥
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Ein großer Erfolg 🎉 . Unsere Health Intelligence Platform (HIP) ist ab sofort im AWS Marketplace verfügbar. Das ermöglicht Gesundheitseinrichtungen,…
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Der #Terminologieserver für das Gesundheitswesen steht bereit, das haben das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) und die…
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Mensch Deutschland 🇩🇪…. hör doch endlich mal auf, immer nur PROBLEME zu sehen und nehme endlich mal Deine CHANCEN wahr. Es nervt. Mittlerweile so…
Mensch Deutschland 🇩🇪…. hör doch endlich mal auf, immer nur PROBLEME zu sehen und nehme endlich mal Deine CHANCEN wahr. Es nervt. Mittlerweile so…
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Carsten Schmid
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